杭州西溪平安产险：网上化助推好服务项目

　　近日，平安产险杭州西溪支公司银行柜员柳莎莎已经家里吃午饭，车认为老先生急急忙忙打来电話说，由于车里忘掉贴标示都没有带保险单，自身被交警队查住了要处罚。柳莎莎听见电話中王先生向交警队不断的表述，十分心急，赶紧对王先生说“您别着急，你是否还记得我帮您在手机下载过一个好车主APP？您开启这一手机软件，里边有电子保单和电子器件标示，给交警队看”。十分钟后王先生再一次打开电话意外惊喜的讲到：“小柳实在太谢谢你了，交警队见到电子器件投保单之后海关放行了我的车，想不到小小一个好车主APP就解决了我的大难点，大家安全服务项目确实太棒了！不愧是知名品牌大企业，便是高新科技优秀！之后我也认安全”

　　过后，柳莎莎在银行柜台会议中共享工作感悟说：我一直也不太了解，企业全力实行的网上化对顾客究竟有哪些好处呢，此次我根据这件事情懂了，网上化能够随时帮顾客解决困难、享有服务项目，对大家工作工作人员而言，网上化缓解了大家的工作量，使我们有大量的時间与顾客沟通交流，更强的认真为顾客服务。

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