EC SCRM助推新华集团 完成200个教学区2500人的业绩增长

　　近些年的各种各样转型，让培训行业领域碰到史无前例的工作压力。应对如此窘境，众多培训行业公司的生存之路要如何走？

　　俗话说得好：困境与活力都在，考验与机会共存，教育培训机构的机会就是市场销售企业战略转型！这个创立超出30年的知名培训行业集团公司做到了取得成功示范性。

　　新华教育集团

　　新华教育集团，创立于1988年，取得成功构建了新华电脑教育、新东方烹饪文化教育、奥通车辆文化教育、华信智原、欧米奇西式糕点西餐厅文化教育等七大职业教育知名品牌，是我国最有知名度的职业教育集团之一。

　　做为一个业务流程遍布全国各地的大中型教育培训学校，新华教育集团现阶段在全国各地30个省区及港台地区开设231所学校，有着超出2000名市场销售。尽管新华教育已在专业领域奠定了充足牢靠的基石。但这个公司也曾因传统式的管理方式而致使其遭遇着下列窘境：

　　①在招收扩客上，因为培训行业领域推广方式分散化，从网上的互联网推广、社交媒体广告营销、内容运营，到线下推广地推、合作推广。..。..无法考量不一样平台的产出率状况。

　　②在教学区管理方法上，新华教育集团在全国各地200好几个教学区有2000多位市场销售，一部分教学区存有管理方法粗放型、不一样教学区咨询顾问水准参差不齐、跟进不合理等问题，严重影响招收转换高效率。

　　③在教学区经营上，因为各教学区招收的分散化经营，没法集中化合理地为学生给予优质的规范化服务项目，对富华的知名品牌总体形象和事后的推荐介绍都带来不利的危害。

　　除此之外，针对富华的管理者而言，因为招收和运营数据零散遍布在国内每个教学区，信息内容的搜集整理和意见反馈高效率不高，管理人员通常无法精确、立即地了解到一手业务流程信息内容，管理决策欠缺根据，久而久之将直接影响公司反应速率，阻拦集团公司的发展趋势。

　　为了更好地彻底解决以上问题，新华教育集团逐渐寻找企业战略转型，期待依靠技术性发展趋势提供的机会，紧紧围绕顾客提高，根据精细化管理客户运营，提高经营和管理效益。

　　通过挑选，新华教育集团最后挑选与持续三年在SCRM行业市场占有率领跑的EC协作，依靠EC SCRM创建起社交媒体化经营体系管理，完成了扩客、学生转换、运营管理、多教学区管理方法的高效率提高。

　　聚集多种渠道案件线索，加快创业商机转换

　　EC SCRM是一款连通了手机微信、手机、QQ、微信小程序、自媒体广告等专用工具，完成多种渠道创业商机管理方法，协助公司统一管理方法顾客，智能化系统提高售卖转换高效率的人际化SCRM系统软件。

　　在招收上，EC SCRM协助新华教育在体系内就能聚集全网商机，腾讯官方/百度搜索/抖音短视频/今日头条等广告宣传案件线索全连接，并开展统一监管和分派创业商机，与此同时第一时间通告市场销售跟进，同歩纪录每一个跟进姿势，全过程由此可见可控性，大幅度提高创业商机跟进高效率。并给予自动更新的营销推广表格，各招收方式的ROI清楚可见。

　　与此同时，系统软件还给予包含H5微表格、宣传海报、文章内容、个人名片等营销推广素材内容工具箱，颠覆式创新市场销售根据社交媒体，可以同时在潜在用户人群中散播，产生知名度，产生顾客裂变式。

　　现阶段，新华教育超2000名教师都是在应用EC开展招收管理方法，线上与线下的招收转换全过程与ROI即时呈现，创业商机的管理效益完成大幅提高。

　　经营管理智能化系统，稳步推进交易量

　　在跟进顾客全过程中，EC为咨询顾问配置遮盖全部顾客沟通交流全过程的销售工具，如智能化话销专用工具、营销短信专用工具等，颠覆式创新咨询顾问提高跟进高效率和成交转化率。与此同时，各方式得到的客户资料、跟进记录（例如录音/微信聊天记录等）可以被系统软件即时纪录，并形成详细的市场销售跟进传动链条，免除了传统式CRM冗杂的数据整理全过程，大大的提高了咨询顾问的高效运行时间。

　　在后面课程内容重复购买上，根据与微信企业版的联接，EC协助新华教育将学生信息内容逐渐沉积到微信企业版上，搭建起专享的私域流量池。根据营销推广素材内容对学生开展目的性课程简介、短视频和优惠促销共享，进一步发掘要求，提高复购率。

　　在跟进顾客后，做为高管根据系统软件后台管理的智能化表格，可以清楚知道各分校的运作状况，及时处理问题并处理，协助教学区搞好服务项目。不仅处理以前单位中间信息内容断裂的问题，也完成了总公司与校区多机构的信息共享，提升了工作流程、高效率协作，减少了管理成本，提高效率。

　　根据对管理方法阶段的信息化更新改造，用系统软件替代人力资源，大批量化、智能化系统地推动招收转换和教学区管理方法，新华教育现阶段已真真正正完成全国一盘棋，多方位提高经营和管理效益；而与微信企业版的连通，也让新华教育得到用技术专业统一的品牌形象服务项目学生，更为标准，用专业的牌子和标准化管理的服务项目大大的提高了教务管理满意率。

　　在领域重新洗牌之时，能抓住机遇的最强者将愈发强劲。仅有紧跟智能时代的步伐，开拓创新，公司能够有更强快速的发展趋势。期待新华教育集团的实践，可以给仍在寻找企业战略转型的公司大量构思。

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