平安产险：金融业连锁便利店2.0：保险业务再演变 让幸福生活更近一点

　　

　　一款简单的APP，却容下了数十种车服务项目，只需手指尖轻轻一点，就可以享有各式各样的车服务项目；

　　一架轻便的航拍无人机，仅需半空中扫描仪一遍田间，便能迅速明确灾难损害；

　　一项高速运行的大灾难紧急服务平台，每日解决不计其数的气象信息，让恶劣天气设防越来越更为快速……

　　只需认真观查，大家便会发觉，高新科技早已深入生活的各个方面，一些科幻片中的情景逐渐变为实际。大部分人和高新科技拥有数不清的联络。这些了解又生疏的高新科技运用，也给日常生活提供了新转变 新面貌。

　　在这里身后是愈来愈多的公司根据科技赋能给予更贴心服务。近些年，伴随着信息科技迅速发展趋势和移动互联地广泛运用，各个领域都逐渐应用自主研发关键技术提升服务效果和感受，给我们的衣食住行产生更多的便捷。财产保险行业的平安产险在哪些方面作出了一些非常有益探讨和实践活动，更改了传统的金融信息服务的服务项目现况，非常值得参考和参照。

　　车险服务：一个APP装着一间车险服务连锁便利店

　　“铃铃铃”，平安产险的理赔员郭奇武手机响了，电話那头传出着急的响声，“我的车打不着火了”。

　　郭奇武回应完顾客，打开手机上的车险服务手机软件，明确好车主的车子部位，快速开了自个的现场勘查车，考虑了。不上十分钟，小编就跟郭奇武抵达了顾客车子部位。他四下围绕车体，开启发动机盖，细细地查验，迅速就发现问题。

　　“电瓶没电了，我搭个电就可以了。”郭奇武讲完就从现场勘查车汽车后备箱取出搭电专用工具，为买车人蓄电池充电。

　　买车人不断感谢：“想不到你们来的这么快，实在太立即了。”

　　抢险救援服务项目身后是找不到的智能技术。看到小编也心存顾虑，郭奇武表述说，如今企业后台管理选用智能化计算系统软件，能够依据顾客报警互联网大数据动态性布署现场勘查员，报警多的地区现场勘查员也多。即便 早高峰也可以有充足的现场勘查员解决客户满意度，十分钟内就能迅速赶来当场。

　　在返程的道路上，郭奇武的手机上又响了，看上去也是一件急活。但郭奇武看起来坦然，在电話里就具体指导顾客解决了难题。“顾客的驾车一不小心撞到，如今急着报警。我建议他应用咱们的一键赔付，立即网上查勘定损，迅速到账。”郭奇武一边表述，一边打开手机上的平安好车主APP演试。

　　据了解，人身险高新科技核心应用互联网大数据，云计算技术等技术性，打造出了赔付网易大数据，能够协助战地赔付团队更快解决业务流程。

　　“顾客在哪儿，大家就在哪儿，即便 人不上，线上服务也会到”，歇息的空隙，郭奇武告知小编，“查勘定损，拖车救援……每日要解决十几单报警，比过去的高效率高于许多，顾客意见反馈也比之前许多哩。”

　　一个小小APP装着一间车险服务连锁便利店。如今平安好车主APP能够给予泊车，给油，维护保养，代驾司机等80多种多样服务项目，线上服务的新项目持续提升，服务项目高效率也在持续提高。每日在各地有不计其数的朋友开启平安好车主APP，用着不一样的作用。

　　农险服务项目：拍张相就能车辆定损，科技赋能办完“便民事实”

　　“800余亩麦子，总面积这么大，要彻底明确好损害获得何时？”大农场责任人一脸苦相。

　　2020年7月，一场风暴围攻新疆兵团，一个栽种麦子的大农场遭灾，向平安产险报警赔付。收到报警后，平安产险派遣了一支尤其的现场勘查团队。

　　在遭灾大农场里，但见一架无人飞机一跃而起，在倒苗的麦地里往返围绕，不上3个钟头就迅速鉴别了受灾面积和农作物，转化成估损分析图表，明确灾难状况和损害额度。

　　“想不到如今的技术性那么专业了”，大农场责任人赞叹不已。

　　之前农险赔付靠人力资源车辆定损，必须 十几天乃至一个多月，如今只要好多个钟头，农险赔付发生了翻天覆地的转变 ，助推农牧业迅速恢复生产。

　　无人飞机现场勘查员说，“无人飞机现场勘查是自动巡航，自动检索，全自动车辆定损。根据深度神经网络优化算法，能全自动收集，鉴别，剖析遭灾地快的植物种类，总面积等信息内容，精确地进行车辆定损。”

　　这时，2000多公里外的甘肃中宁枸杞栽种户也在感慨高新科技产生的转变 。

　　“种了半辈子的地，从想不到种枸杞子也可以用上新科技”，中宁栽种枸杞子的农民笑着说。

　　“我们在产业基地铺装了智能物联网机器设备，用这种机器设备来检测土壤层，环境湿度等信息内容，创建规范化生产制造档案资料”，平安产险中宁农业项目责任人填补说，“大家中宁枸杞现在可以保证种植，浇灌，上肥等每一个全过程都被收集，记下来。每一颗中宁枸杞都是有自身的生产制造日志。”

　　与此同时，这种信息内容会转化成农业产品的唯一追溯标识，顾客购到农业产品后，只需用扫一扫二维码，就能了解产出率地，生产制造货运物流全过程等信息内容。

　　乡村振兴的关键是产业振兴，而产业振兴离不了技术支撑点。怎样运用新技术应用颠覆式创新农业，为乡村振兴插上“高新科技羽翼”，变成 一个新的网络热点课题研究。依靠区块链技术产供销溯源平台，平安产险将中宁枸杞，内蒙古自治区乌兰察布燕麦片等农业产品，打导致高质量的翠绿色知名品牌，协助栽种农民增加利润，助推实现共同富裕。

　　恰好是一家家像平安产险那样的公司持续添加到这一科技赋能农牧业的探寻中，助推农村面貌焕然一新。

　　抗灾服务项目：智慧大脑防灾减灾降赔 金融创新更有想像力

　　“截止到25日早上9:00，浙江省我省汽车保险报警量达407笔，同比昨日上涨85笔，在其中绍兴市，杭州萧山区，宁波舟山报警量居前端”；“截止到早上10:00，浙江省我省汽车保险接报警量446笔，非车险案子10笔”；“截止到到下午16:00，浙江省我省汽车保险接报警量624笔，非车险案子68笔”……

　　7月22日，强台风烟火扑面而来的当日。平安产险大灾难应急指挥系统核心视频会议系统当场，一个像科幻片中常用的深蓝色显示屏上持续即时更新报警，赔付额度等数据信息。依据这种实时监测的各地区全保险险种报警量和大灾难赔付援救要求，应急小组统筹兼顾现场勘查，援救，赔付等資源，全面部署强台风“烟火”战略战术。

　　平安产险有关责任人详细介绍说，平安产险为解决更加高发的恶劣天气，自主研发构建了一个大灾难紧急综合服务平台，集成化了灾难预测分析，预警信息，实时监测等作用，并根据建立洪涝灾害专业团队，探寻创建灾难预警信息管理体系。

　　“安全根据大暴雨，强台风，水灾，地震灾害等10种洪涝灾害数据信息，及其气候，水文水利，自然地理，遥感技术，地质环境，灾难，承灾体和社会经济发展类数据信息，创建了洪涝灾害时光数据库查询。”平安产险洪涝灾害风险性服务平台有关责任人详细介绍。

　　据了解，平安产险已在四川落地式安全第一个洪涝灾害试验室。下面，平安产险将依据洪涝灾害试验室的科学研究，根据灾难鉴别，灾难检测，灾难预测分析，巨灾管理方法等四项风险性能力建设和运用，融合大数据技术和人工智能技术，提早看见风险性，完成理赔服务外置，向顾客带来更有價值的防灾减灾降赔服务项目。

　　对用户而言，接受防灾减灾信息内容更为立即了。买车人洪老先生追忆说，“那时候短消息，平安好车主APP都发来了预警信息信息内容。理赔员仍在微信上发来大暴雨常见问题和赔付小提示，很暖心，也很个性化。见到信息后，我提早把车调到高地面上，避免水浸。”

　　“近些年，极端化自然灾害气温高发，给人民财产和人身安全导致了明显的威协。高新科技是防灾减灾宣传的第一道防线。新技术应用的应用能够高效提升 灾难预测分析工作能力，促进车险公司从业后赔付向主動防治转型发展，从单一理赔服务向主动服务转型发展，把灾难损害降到最低。”有关专业人员评价说。

　　“碳达峰”“碳排放交易”已经是时下时代的热门词汇。金融创新做为完成“双碳”总体目标的关键助推，将驶进发展趋势的“快速道路”。而在互联网大数据，人工智能技术，区块链技术，物联网技术等新技术发展下，灾难预测分析与预警信息慢慢变成 很有可能，也让金融企业助推绿色发展，促进生态环境保护拥有更高想像室内空间。

　　高新科技的发展，持续给我们的日常生活，工作中产生新的意外惊喜，引领未来……

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