评为“2021中国保险行业自主创新方舟进化奖”|平安养老险为顾客创造极致服务项目感受

　　近日，证劵时 报“2021中国保险行业方舟进化奖评比”评比結果宣布公布。安全社会养老保险股权有限责任公司（下称“平安养老险”）的“合同保护传送数据”新项目因其在“金融业 高新科技”层面的突显实践成果，得到“2021中国保险行业自主创新方舟进化奖”。

　　平安养老险是平安集团的分公司，2004年12月上海市区创立，是中国首款技术专业养老险企业。2006年与中国人寿保险团体保险资产重组，关键运营以分红保险为主导的养老服务投资管理，以公司职工福利确保和城镇居民重大疾病确保为主导的保险营销。

　　过去，传统式大顾客的团体保险服务项目存有工作人员变更经常，解决时效性长，数据信息易忽略等难题，顾客企业HR和车险公司必须 在明细梳理，难题件沟通交流，入录审批等层面消耗很多的时间与活力。

　　为处理之上困扰，平安养老险自主创新发布合同保护传送数据服务项目，根据网络与顾客企业的人事系统连接，可将顾客公司职工的入/辞职，职务级别调节与信息内容变化等状况，立即转换为商业保险合同购买保险，保护变动等服务项目。该方式完成了免申请办理，免明细，免盖公章，免人力的全步骤无人力经营工作，不仅缓解顾客HR劳动量，并且网络信息安全等级高，可合理预防商业保险诈骗风险性。

　　目前为止，企业已为超出20家公司，近80万本人顾客给予服务项目。比照传统式合同保护审理方式，传送数据均值解决时效性提高96%，难题件总数降低96%，服务项目人力资源降低90%，手工整理用时降低80%，发布迄今0纠纷案件0举报。

　　震撼HR困扰，完成商业保险没什么感觉实际操作

　　老模式的商业保险经营存有计划方案繁杂，解决时效性长等困扰。以某特大型国营企业为例子，该公司在各地的加工厂每个月客流量达到5位数，公司为不一样职位的工作人员指定的人性化确保计划方案达上千种，HR的劳动量大且繁杂。

　　合同保护传送数据发布后，该顾客企业在理赔时与我厂创建了系统软件联接。短短的4个月，合同保护传送数据已总计解决近万件申请办理，服务项目超2万人数，让协作彼此服务项目人力资源降低80%，用时降低96%，均值解决时效性从148小时/次降到0.5钟头/次。

　　科技赋能经营，解决规范，恰当，迅速

　　团体保险的工作人员与确保变化经常，会产生工作人员忽略，起效日追朔，工作人员五项基本资料不正确等状况，从而造成倒出单，工作人员更换等风险性。相近情况的审查困难大，且很容易产生纠纷案件与举报，一直是保险行业的风险控制困扰。

　　应用直连模式后，数据库为顾客人事系统，解决我来司关键系统软件7*24小时自启动，不仅时效性快，且运用了全步骤没有人工作中业，与此同时避免了解决错漏与该类咨诉难题的产生，一举三赢。

　　高度重视私人信息，避免数据信息泄露风险性

　　传统式经营选用纸质材料盖公章的申请办理方式，半途申报材料会经手人多的人，五项基本资料，月工资，手机号码，电子邮箱等顾客比较敏感信息内容存有泄露风险性。

　　● 在数据信息对接好，传送数据适用不一样网络空间连接，根据AES RSA方法对数据库加密保证传输数据安全性。

　　● 在数据信息配备上，平安养老险根据配备连接方，设定密匙等方法，完成工作流程自动化技术。不一样顾客，不一样数据类型，不一样要求，不一样业务流程插口，都能被充足兼容并获得人性化服务。

　　● 在数据处理方法上，平安养老险完成了全步骤没有人工作中业，防止出现数据泄漏。

　　合同保护传送数据在缓解顾客HR劳动量的与此同时，也协助车险公司提高了经营解决时效性。该新项目加强了科技赋能和数据驱动，不仅完成了全步骤没有人工作中业，与此同时在网络信息安全监管和预防商业保险诈骗等层面获得了非凡的成果。

　　平安养老险以灵敏的判断力时时刻刻关心销售市场转变 与客户满意度，并将不断拓展目前团体保险经营流程的标度与兼容模式。企业方案将传送数据打导致大中型顾客的优选 经营模式，将在网上保护营销推广至大中小型顾客，进一步扩张全步骤没有人工作中业的运用范围，应用“金融业 高新科技”提升服务高效率，粘客工作能力和风险管理水准，并在减少经营成本的与此同时，不断探寻更广泛的金融信息服务阵营，打造出高效率，规范，可持续性的高新科技经营新感受。

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