3C领域新零售怎么玩儿？新自由有赞得出解题技巧
以“高效率”为基础的新零售，已经转变传统3C数码科技销售市场。深耕细作零售行业28年、零售经营规模过10亿新随意，也由于新零售拥有新风貌。
2022年，8年有赞商家、陕西省地区3C数码科技代理商领头的全新随意，与有赞进一步升级协作，迈入了“新零售”的全新运动场，完成了用户沉淀、总部管理、导购员工作效能的三重提升。
根据连通新零售用户信息、提升导购员工作内容、促进细分化群体智能化关联销售等，新随意冲刺跑开了新零售1.0版本号，为3C领域数字化升级探索出一条实践之途。
第一阶段：数据打通，“认清”示范区客户
数据打通是新零售的基本。对零售卖家来说，数据打通后，不仅可以形象化见到客户全域数据，把握客户画像，也可以提升示范区一体化营销场景。
在新零售项目初始阶段，新随意一度因“数据信息堵塞”而烦恼：新随意在全国各地有着零售连锁感受店面100 ，但线下推广已有POS结账收银和线上有赞商城数据信息隔断，同一客户线上与线下消费报告堵塞，没法整盘剖析用户信息。
依靠有赞CRM，新随意将各个渠道客户数据信息整合在一起，线上线下联动数据信息，完成示范区一体化运营。数据打通后，新随意能够了解客户示范区订单交易时长、交易订单数、消费额度、积分兑换等相关信息，还完成了客户企业微信标识与网上购物平台订单信息相通，进一步完善用户标签管理体系。
第二阶段：步骤提质增效，提升前端后端工作效能
关于新随意精英团队而言，新零售是最新项目，更是一次全新的探索。为操纵试错的成本，更大化提升工作效率，新随意实施了“示范点”方式——优先选择地区示范点，跑出来分阶段结论之后再全量营销推广。紧紧围绕“效率提高”这一主要目标，新随意将地区示范点分成三步：
第一步，创变导购员店面情景
融合线下推广导购员日常工作流引擎，新随意汇总了有赞CRM、有赞企微助手、有赞导购员小助手等新零售专用工具发布前后左右优劣势对比，让导购员迅速搞清楚工具优点。与此同时，新随意也将专用工具与门店导购情景深度结合，为导购员给予消费者入店、离开等各个环节的运营方法，提升导购员人效。比如，导购员可以借助有赞CRM鉴别入店顾客，了解客户需求历史时间消费明细和行为纪录，完成在店转换，还可以根据VIP服务触点地形图，鉴别/精准推送精准用户，提升离开转换率；与此同时，系统支持一键生成标识，降低导购员网爆激光打标，提升用户标签准确度。根据新零售操作台，导购员还可以一键查销售业绩、看顾客、获案件线索、做营销，提升加微率。
第二步，挑选TOP导购员试跑
新随意在初期挑选示范点店面及导购员时，依照网上业绩排名挑选，首先选择店铺销售业绩top50导购员开展示范点，并独立拉群同步。
关于新随意而言，挑选 50名导购员首先应用数字化工具，群体规模较小，更加容易管理方法、促进，也很容易短时间认证经营实际效果。除此之外，让出色导购员优先，便于打造出地区榜样实例，完成“实现共同富裕”。
第三步，提升导购员工作流引擎
3C数码科技店面重感受，导购员和客户有较多的互动交流时长，相对性快速消费品店面比较容易进行用户沉淀动作。为推进用户沉淀及智能化要求，新随意选择对“公对私转账”这一最基本且最主要的情景进行改善。
新随意根据使用有赞企业微信助手“多码合一”作用沉积店面客户，完成“一码三连”：添加好友-扫码关注-注册账号。用1条自动化技术链接，让消费者次沉积至好几个高互动方式，大大提高后面全自动营销推广精准推送高效率。
拥有标准流程后，导购员从了解-了解-实行，还需一段全过程。如何有效促进导购员高效率落地执行？
在鼓励导购员层面，基本做法就是要不出钱，要不罚款，但新随意实施了2个完全不同方法：
一是，用“时长”数据化管理导购员。新随意总部会下达引流总体目标，在导购员达到每日任务的过程当中，总部会每日抽样检验导购员实施情况，并全体人员通告排行，综合排名未尾的导购员，会再次重炼接受培训。以未尾管理方法、提升导购员学习培训经济成本的形式，合理激起导购员出任务的自觉性、危机感。
二是，为导购员给予适度的正面激励。新市场交易部会到可启用网络资源范围之内，为步骤达成率80%以上优秀职工派发全域通用专享大额优惠券，帮助其提升示范区签单机遇，以此鼓励大量导购员出任务。
根据促进导购员高效率落地执行，新随心所欲的用户沉淀高效率获得了大幅度提高：店面“多码合一”步骤达成率环比提升428%，示范区可提高用户粘性数量环比提升45%。
第三阶段：全网整合营销，提高用户转换
低毛利率、高租金、多人力资源是3C数码科技领域的共同现况。为了能进一步提升营销转化，新随意依靠有赞CRM-MA专用工具，正逐一落地式高潜群体/请求超时未复购群体/交易量客户等精细化营销情景，根据客户深度运营，提高交易量转化和销售额。
比如，对访问/访客数/资询/提交订单未付款的消费者，消息推送其意愿产品的优惠劵，促使交易量转换；对购买了某牌子的手机但近90天没回家消费客户，消息推送零配件优惠劵及清洁服务通告，完成关联销售或再度引导到店；对交易量客户消息推送关爱信息内容，如7日内积极资询是否存在产品使用等方面的问题，提高用户体验。
结语：
新随意的新零售创新之路，都是一条步骤提质增效之途。在有赞新零售的加持下，新随心所欲的导购员任务执行效率提高了428%，总公司跟踪导购员目标完成情况的时间也节约了87.5%，用户沉淀高效率增强了200%。
通过融合新零售用户信息、用工具方式创变导购员及店面、精细化管理智能运营提高用户全生命周期价值等一系列实践活动，新随意也积淀出许多成功经验：追寻“效率提高”无终点站，持续整体规划、勇于探索、小步快跑，才算是业务流程深入推进的不二法门。
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