迅动量矩化：紧紧围绕困扰打磨抛光产品服务 守候客户彼此成就共成长

假如你问他一位股龄超出20年炒股高手，从1990年中国A股逐渐买卖迄今，40多年里，我国股票买卖交易专用工具也发生了什么变动？

他也许告诉你，从最开始必须要在交易大厅实际操作，到电话委托，到电脑应用，再到现在的手机上APP，这一发展历程，也随着高新科技的不断升阶，一步一步达到了买卖决策的过程室内空间限定。而很多投资者在许多刚性需求手机软件选择上慢慢趋同化，看市场行情用同花顺软件或证券公司手机软件，看资讯用东方财富官网，交流沟通去滚雪球。

但目前手机软件能不能达到投资者在炒股票链接里的绝大部分要求？投资者在使用中存有什么困扰与难题？目前手机软件能否很好得处理？回答显而易见是否定的。

投资者的价值需求剖析：管理决策协助&买卖协助

一般层面上了解，紧紧围绕投资者从选择股票逐渐，到达成交易整个链接，能将价值需求概括为两大类：管理决策协助和支付协助。

管理决策协助要求，由投资顾问领域去解决。在这个需求下，投资者必须通过数据信息、指标值、对策、优化算法等一系列管理决策协助类产品，去预测个股的未来趋势。这个市场目前已相对高度完善，各大券商、同花顺软件等组织都出示这种服务项目。

从行业视角来说，一个好的销售市场，其实质是追求的是预测分析的多样化，必须要有极高的流通性。假如一款产品可以让大部分投资者的投入趋同化，一定会引起销售市场动荡不安，这一点在逻辑性角度上不能完成。这是这个方式存有的第一个问题。

而股票市场变幻无常，要实现很有可能、可持续发展的免费预测，难易度非常高，荐 股必然随着高危，这也就是为什么监管部门时刻绷紧“合规管理弦”，对投顾业务开展严格管控。这个是第二个难题。

买卖协助要求，就是指帮助大家提高交易效率。不求预测分析、不荐 股，而是用优化完善技术性、产品卖点、管理等，利用软件帮助大家节省时间、减少风险、提高组织纪律性等。

但是目前的许多手机软件，在投资协助等方面的性能和服务上，依然遭遇“摆脱”客户需求的窘境处境。要解决这些问题，重归客户的实际困扰，将技术性和经验用实用化的方式沉积，是最好的通道。

看准买卖协助类要求，高新技术可靠性搭建先发优势

后移动互联网，伴随着移动智能终端的兴起，APP成为了知名品牌和消费者交流的接触面和新通道。而我国的股民基本上都是业余组炒股票，在确保安全系数的前提下，还对app的使用感受给出了更高的要求，例如程序模块设置更精准、使用更清晰、应用更快捷等。因而，现阶段的行情软件，不管从技术上或是服务上，都尚存在一定的效率提高室内空间。

始创于2011年的迅动量矩化，在开创之前就已经选择放弃挑选相对性完善的投顾业务，选择以买卖协助产品为切入点，打造出一款云空间的智能化系统量化交易软件，为众多的中小投资者客户提供更加高质量的股票自动交易综合服务平台。

创办人钟宇峰是技术背景出生，以前十多年的软件架构师的从业经历积淀，使他对于怎样在股票交易行业将客户需求创变给技术性、与此同时连通手机软件的开发端与需求端，已经有了更加深刻洞悉与理解。

“要有一个宽阔的角度，懂得如何将客户需求转换成技术难点，前去求得；与此同时，还要有一定的系统软件架构能力，能把技术性融进商品，从而实现正常运转。那样面对投资者的个股量化交易软件，需要解决用户痛点，需要做好几个方面：1） 软件产品方面的使用感受好，2） 服务规范健全、职工的业务能力好，3） 同时也要具备一定的社交性。”

领域特殊性，取决于商品对专业可靠性的较高需求。需要打磨抛光出一款好的手机软件，务必从技术上创建先发优势。而创办人和创始团队的强技术背景，乃是新项目是否成功的主要标准。

创办11年，迅动量化的技术沉淀也还在持续增厚。伴随着很多顾客的使用及意见反馈，许多专业性难题得以曝露、处理。这类长期性所形成的技术要求，打造了APP新产品的高新技术可靠性，也成为迅动量化的先发优势。很多客户挑选迅动量化的付费软件，且不断回购，高新技术可靠性所带来的归属感，是非常重要的因素之一，也协助知名品牌获得了较好的顾客用户评价。

改善服务，与客户的双向互动推动公司蓬勃发展

在高新技术可靠性的前提下，紧紧围绕用户价值，迅动量矩化搭建以DIY炒股机器人、区段对冲套利、标准提交订单、全自动股票打新等4款自动化设计作用为中心的产品矩阵，进行客户各种市场需求的普遍遮盖。

钟宇峰提及：“大家设立了从产品研发到产品、从项目需求到技术沉淀的循环制，并在这过程中维持不断迭代，在其中大量迭代更新细节来源于客户的一线实践活动。根据客户的良好意见反馈，来保证我们可以自始至终掌握到客户最真实脉率，避免故步自封产生的缺点。”

现阶段迅动量矩化可以和用户维持高频率、良好、可持续发展的互动交流，并把它变为推动公司蓬勃发展的重要因素，离不了多年以来对企业理念的贯彻，可以说，这也是迅动量矩化的自信所属。

“迅动关键企业理念，是「企业、职工、顾客，彼此成就共成长」。职工做为迅动最主要的行为主体，与企业中间不是单纯的劳务关系，反而是在事业上彼此成就沟通与。公司为服务平台，应当提供塑造机遇，去帮助职工提高自己。那样伴随着职工的思维逻辑、思维能力、执行能力“阶梯性”升高，会逐渐构建正确工作中科学方法论，提高工作效率。最后职工会把这种使用价值哺育给企业跟客户。在这样一个价值观念下，企业、职工、顾客中间，算得上是建立了一个相对稳定的相互依存。”钟宇峰表明。

在顾客服务方面，迅动量矩化从结构方面设立了“业务经理-顾客”沟通反馈管理体系，每一个顾客均由系统软件分派一名专享业务经理，开展一对一的追踪具体指导服务项目，时刻准备提供帮助。顾客碰到其他问题、或出现任何提议，都能够第一时间发送给业务经理，并且通过单位之间合作、迅速意见反馈，帮助企业处理问题，进而促进顾客满意度与黏性的不断提升。

如今，很多客户都是会意见反馈，“再也不会担忧工作太忙没时间手机炒股了，迅动app的自动化技术，只需根据自身的要进行设置，满足条件系统软件就能自动交易，节省了时长，也巨大克服了组织纪律性问题。”与此同时，在服务上，“觉得自己被尊重了”，都是迅动量矩化接到数最多的用户满意度。

结束语

返回开场，重归消费者痛点，连通产品研发端与需求端，根据产品优化作用、提高技术及服务，利用软件提高客户的交易效率，这都是迅动现阶段已经干的事。并且，不论是技术的性能稳定、领域方面的高专业水平，或是服务项目里的高匹配度，也都获得了客户的相对高度认可。

将来，重视客户需求，维持精细化服务与不断迭代，连续发掘更深入的用户价值，守候客户彼此成就共成长，将会是迅动精英团队始终秉持坚定的信念与前进的方位。

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