个人信用时期 还呗创变金融生活

由于社会经济发展的逐渐发展趋势，信用经济发展含义不断完善，在市场经济社会，消费信用起到主导地位，信用关系关键表现为委托关系，但在现代经济时期，银行信贷个人信用和消费者贷款逐渐变成当代经济主题活动最为重要的方式，个人信用主题活动逐渐渗入经济与社会生活中的各行各业。加速社会信用体系的建立与维护个人信用记录是标准市场经济秩序，建设和谐社会的需求。

社会信用体系是推动市场经济体制正常运转自然生态环境，是现代经济的前提。2021年9月30日，中央人民银行公布《征信业务管理办法》，在其中明文规定信用评级机构应依法对个人征信系统开展收集梳理和生产。从业本人征信业务应当获得中央人民银行个人征信报告组织批准，并维护信息内容行为主体合法权利，保障信息安全，预防个人信用数据泄露、遗失、损坏或是被乱用，不可侵犯个人隐私和商业机密。

强化措施 维护客户个人征信安全性

目前，在网络金融深层次大众的交通出行，交易，投资等各种各样日常生活场景下，大家享受金融服务与此同时，也要保持对本身合法权利维护的高度重视，例如在网络信息安全层面就不可忽视。一些组织出自于业务开展的需求，使用一些特惠方式诱发或诈骗客户允许受权查询个人征信。客户在不知道或者被诱发的情形下，处于被动查询个人征信汇报。比如，在一些消费投诉服务平台，有消费投诉某外卖app，将允许查询征信授权证书与领到外卖优惠券捆绑在一起，顾客认为自己是在领优惠券，没注意到到下边用新号字体样式标明着“允许查看用户《个人征信授权书》”等字眼，导致用户征信信息“被查看”。

数禾科技集团旗下还呗自始至终站在客户角度考虑难题，坚持不懈向着让人人都可以体验到金融信息服务最优解目标前行，让金融服务真真正正带来客户大量生活中的便捷。还呗坚持不懈奋发向上的商品精神与服务宗旨，主动维护客户的个人信用记录，决不诱发顾客处于被动查询个人征信，明确说明客户，在客户确定允许查询个人征信的情形下开拓市场，为顾客累积信用资产，提升客户个人征信报告的安全防范意识，助推客户奋发向上的人生态度和健康向上的银行信贷习惯性。

还呗是一个合规个人消费信贷服务平台，于成立之初即获得小贷牌照，进到合规管理发展趋势快速道路。并且，还呗凭着严苛合规管理、相对高度安全运营的出色主要表现，进行移动金融APP办理备案。在维护个人信息安全安全生产方面，还呗已通过我国网络病毒应急处置核心检测，专业能力获得了足够的毫无疑问，在APP个人隐私和安全二项测试中同时得到三级认证，那也是该认证标准的最高级别。值得一提的是，还呗积极发起本次个人隐私与检测服务，并凭着本身完备的流程管理及其扎实的专业能力，在此次办理的认证、材料准备、提交资料、检测中心检验等环节中均一次性通过，展现了还呗对消费者负责任的奋发向上服务宗旨。

还呗觉得，维护客户个人征信安全性，便是维护企业内部，仅有客户好，还呗才能好。在风险管控上，还呗不但严格管理企业内部对的风险掌控，积极主动的听从管控监管核查，并且积极充分利用技术性帮客户剖析经营情况，为顾客提早预警信息和防范风险，减少顾客的不当负债比率，防止客户个人征信发生违约风险。

掌控贷款风险性 提升还贷步骤 持续提升体验

还呗在贷款前面，对消费者社会属性、生活方式、消费者行为等标识开展分析，精确评定客户偿还能力和还款能力，针对不具有偿还能力和还款能力申请，立即从源头上断开风险性概率。在还款期到来之前，提早以短消息和消息提醒的形式提示顾客还清欠款，给顾客预埋出充足的会计周转时间，降低贷款逾期风险性，以保障其个人征信安全性。

还贷做为用户产品应用商品全周期的最后一个阶段，感受的好与坏，对该客户将来是不是复借也会产生关键危害，还呗逐步完善还贷环节客户体验。目前，为了应对客户可能出现的查帐和还贷困惑，还呗在产品侧针对还贷全链路营销展开了进一步的升级，提升阶段包含h5还贷通道和收支明细页，提升了客户还贷操控的便捷性。

智能客服系统 全天解疑释惑

在数字金融高速发展的时下，电商渠道为愈来愈多顾客获得金融服务环节中，为顾客解疑释惑的“在线客服”充分发挥更为重要作用，也很大水平决定着客户的感受。还呗将信息科技广泛用于金融客服阶段，根据智能设备协助人力开展对客对话、质量检验、业务核算，合理提升了顾客满意度和品牌影响力，更拓展了金融场景与服务界限。

现阶段，借助前沿的互联网金融专业能力，还呗早已创建“APP 客服热线 微信公众平台”的在线客服并行处理通道引流矩阵，用户可以完成“还呗”在线客服系统高效率连接。在实际服务项目过程中，除开技术专业人工服务能为消费者提供技术专业解释以外，还呗的AI机器人客服“小还”，还能够提供7*24钟头全天候在线客服，自发布至今，“小还”每天承揽超30000次老板会话。

除开让业务越来越更高效，还呗的智能客服却让服务项目变得越来越精确，和传统智能客服系统过度“规范化”服务对比，还呗的智能客服系统借助强悍的语义识别水平，可以更加准确地了解顾客的实际需求，并为此作出意见反馈。

不久的将来，还呗智能客服将继续更新，为消费者提供更为便捷的金融信息服务，传达给客户往上的人生态度，帮助企业找寻人生的方向。

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