长城人寿“以爱之光 完美守候”第十七届顾客服务节隆重开幕

7月10日，恰逢第十个“国内商业保险群众教育日”之时，为了能聆听用户心里话，提高信任与生长，长城人寿全面启动“第十七届顾客服务节”，本次在线客服节主题风格为“以爱之光 完美守候”，主题活动紧紧围绕品牌推广、服务升级、健康养老产业等具体内容，精心打造“万里长城嘉年华会”趣味性商业街，根据五大商业街的互动活动，向顾客传送长城人寿的爱与陪伴，守卫稳稳地幸福。

在线客服节云开幕会丰富多彩

在线客服节以一场丰富多彩的云开幕会宣布打开，开幕会以在线直播平台的方式，根据动画视频、当场公布、服务项目微视频等类型各自呈现在线客服节活动主题、“长城Care 悦享方案”及其服务项目宣传短片，向顾客充分展示了这届在线客服节的出彩之处，顾客不但能够享有在线客服节的精彩的瞬间，线上PK互动交流的类型也进一步增强了顾客的参与性。

米粒游堡商业街

米粒游堡商业街集趣味与交互性于一体，在这儿参加游戏者将化身为万里长城特使逐渐冒险之旅，取得成功冲关者将有望得到积分兑换、个性化服务及线下推广活动参加资质等开心巨奖。

活动中心商业街

长城人寿尤其为顾客订制专属福利，具体内容包括续签首传送积分兑换、免息分期复效、积分兑换折扣优惠换取等具体内容，特惠褔利将围绕在线客服节全部活动期间，为顾客带去大量性价比高与褔利。

新闻资讯驿栈商业街

为达到不同年龄、不一样环节顾客对在线客服节总体主题活动的掌握，长城人寿在官微尤其开启“新闻资讯驿栈”商业街，这儿有在线客服节全新活动详情归纳，暖心服务短视频公布，更有在线客服节开、闭幕会经典视频回放，健康公益讲座视频等，不论什么时候，追忆在线客服节精彩镜头，一键精准推送。

致尊嘉苑商业街

8月致尊嘉苑商业街将盛大公布“长城Care 悦享方案”全新升级！ 更新后的Care 悦享方案，将于个性化服务新项目的前提下，全新升级引进CAR-T和院中、外恢复管理服务，全方位达到不一样等级顾客个性化需求；与此同时，初次将全家人共享资源的服务内容遮盖全等级VIP 顾客，达到顾客以及家人的健康管理方法要求，倾心打造出等级分类化、方便快捷化、多样化精典保障体系，搭建长城人寿个性化服务新生态。

尊老小区商业街

在“尊老小区”商业街，长城人寿根据融合健康服务、养老服务、诊疗等新闻资讯，按时向60岁之上老年人顾客消息推送健康指南，协助老年人顾客得到精确好用的健康指南。各子公司也将于在线客服节的时候进行 “大龄赔付客户维护”主题活动，深入了解客户满意度，聆听用户心里话，用更有温度的便老业务，协助老年群体成功融进数字时代。

十七年相知相伴，在线客服节的主题风格和类型在与时俱进更新，而长城人寿服务客户的初衷始终如一。长城人寿将以在线客服节为突破口，持续体悟客户满意度，不断健全产品体系，切实做到服务提升与市场拓展并驾齐驱，贯彻对顾客的每一次服务承诺，用优质的服务回馈客户的每一份信赖。

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