平安参与2022年我国财经素养教育峰会

6月29日早上，由中国人民银行广州分行、深圳中支协同广东省银保监局、广东省证监局、广东地方金融局，一同广东金融消费权益保护委员会在广州市白天鹅酒店举行2022我国财经素养教育峰会。

安全银行行长助理孙芳滔应邀参加此次圆桌论坛，和领域特邀嘉宾们一起紧紧围绕“塑造金融业身心健康与延展性意识，建立可持续性高质量发展”这一主题风格深入探讨，平安广州分行行长董国华等城南区有关领导干部参加参与此次峰会。此次峰会汇聚策实施者、金融信息服务组织、研究机构，共议策略，一同激话小区金融教育和金融的创新驱动协作机械能，提高社会发展金融业健康水平，基本建设高品质微生活。

积极推进企业战略转型，贯彻“金融业民利”的服务宗旨

平安积极推进企业战略转型新模式，深层次贯彻“金融业民利”的服务宗旨。2021年今年初，平安明确提出以开放银行、AI金融机构、远程银行、线下推广金融机构和体系化金融机构有机融合的“五位一体”新模式，根据科技手段将最高品质的产品与服务造福最众多客户群，全面提高“定向推广”的智能化系统服务能力，努力打造“有温感悟”的用户体验，推动顾客服务方式及商业运营模式创新。

“五位一体”新模式达到多样化要求，助推服务项目绿色生态搭建

平安在“五位一体”新模式的推动下，根据开放银行满足了顾客线上化、圈内化的要求;根据AI金融机构、远程银行、线下推广金融机构满足了顾客针对及时感受的规定;根据体系化金融机构满足了顾客针对多方位多元化的服务需求。在其中的AI金融机构、远程银行、线下推广金融机构，这三者构成了随身携带金融机构“AI T Offline”的核心服务引流矩阵，突破了传统式服务项目中对顾客服务总数及服务能力的限定，是其为零售客户给予生态性服务项目的关键自主创新，“AI T Offline”随身携带金融机构根据搭建新零售、一体化的客服感受，为顾客给予守候式、“有温度”的金融信息服务，并且与外界产生情景相辅相成、互赢发展趋势的新生态。主要表现为：一是创建顾客资产管理健康度得分实体模型，向大量用户给予网上投资讲座服务项目;二是发布行业内第一个网上顾客现金流管理实体模型，顾客可网上查询现金流量状况，根据专门的专用工具协助用户提升金融业延展性;三是给予资产负债管理表，根据一系列技术专业的业务达到顾客多场景要求，协助用户提升金融业健康度。

对焦“一老一少”，给予放心、省时省力、划算的综合金融感受

提升人群金融素养是近些年管控及金融消费者密切关注的话题讨论，除基本的金融知识普及主题教育之外，还需与为顾客给予贴心服务紧密结合。平安借势数字化平台，提升自己商品，推动老年群体及中小学生人群融入社会，提升人群的金融业健康度及金融延展性。

在老年人顾客层面，根据对焦老年人客户群的平时高频率事宜及服务场景，平安打造出了线上与线下一体化的养老金融保障体系。对于老年群体，发售“颐年卡一卡通行”，连通老人身份证件、策性养老服务补贴派发、搭车、消费等需要;发布“安全颐年会”，在全国各地 40 城构建超出 800 好几个颐年学校微信社群，设立保健养生、艺术鉴赏、数据生活课等一系列趣味性课程内容;线下推广立足于小区打造出颐年特点店面，店面内设定众多适老化改造，现阶段已进行两期颐年店面反诈专业知识。全行总计服务项目10万余颐年顾客，打造出省时省力省心省事划算的颐年美好生活。

对于青少年儿童，平安尤其发布橙商品俱乐部队，根据打造出一套“实践活动 学”的儿童财商培养管理体系，包含“一套财商教育课程内容、一批财商教育体验中心、一张儿童储蓄卡、一个网上俱乐部队、一套亲子互动家庭资产配置计划方案、一系列亲子互动优选利益”，真真正正让同学们掌握钱、会掏钱、能管账，树立正确人生价值观;除此之外，亲子家庭给予一站式的综合性金融，打造出业界创新、领跑的亲子互动财商培养方式。自 2020年发布至今，已服务项目超14万亲子家庭，遮盖近30个大城市。

在支行方面，平安广州分行坚持不懈客户至上，持续开展常态的金融知识普及文化教育，多方位运用网址、微信企业版、APP、营业网点“3 1”方式，连动社交网络平台，构建多样化、系统化的宣传教育气氛。截至6月，网上共以案说险50篇，平安广州分行机构写作的题材为《守护金融健康，点亮幸福灯塔》视频动画获人总公司成方三十二微信公众号刊登，网上总计阅读量达到115万人次。线下推广对焦“一老一少”等人群，全方位进行多元化、针对性的理财知识“六进到”重点宣传活动，当在广州医药岗位学校开展“平安守护者行为”，在湛江市进行青少年宫室外公益性亲身趣味比赛，在汕头市进行理财知识走入深圳南山养老院，进行以“理财知识涂墙 喇叭”紧密结合的理财知识进乡村活动等，金融消费者塑造金融业身心健康与延展性意识，提升全员金融素养。将来，平安广州分行将再次以完成“金融业民利”为总体目标，再次探寻、奉献更多的是“金融业 高新科技”的服务项目创新模式，真真正正贯彻“负责任的金融业”。(安银)

相关阅读：