推动领域服务项目标准化 美丽的大家电“以更新换代修”造福群众助推绿色发展

　　伴随着质量消费理念升级，顾客对家用电器产品与服务明确提出更高一些要求。电器产品做为我们日常生活的刚性需求，针对家用电器的购买，质量和售后维修服务尤为重要。做为家用电器行业龙头，美丽的一直推动领域向更高端的质量服务项目奋进。自3月28日，美丽的首先发布“翠绿色回收利用”行为以后，美丽的进一步产生大家电“以更新换代修”落地式创新举措，处理客户检修难点，让客户换新无顾虑，与此同时促进翠绿色回收利用行为的有效性执行。

　　大家电“以更新换代修”服务项目，焕新客户高品质生活

　　据统计，自2022年4月1日起，美丽的服务承诺客户选购美丽的大家电，包含但是不限于中央空调、全自动洗衣机、电冰箱、电热水器、厨房电器等别的大家电的特定型号规格商品，在365日内若设备发生功能常见故障（非人为要素毁坏），经售后服务评定满足条件后，客户凭着合理凭据（合理真正税票、电子商务平台购买记录、超市连锁店购物小票等），可自行挑选“以代用修”服务项目利益，美丽的将100%完全免费换新手机、100%换全新升级机，依据不一样购买方式，网上由店家开展新机服务项目，线下推广由售后服务根据总公司给予新手机步骤开展新机服务项目，处理客户售后维修服务难点，打开焕新质量美好生活。

　　现阶段，美的售后服务无线网络覆盖全国各地，可快速响应顾客售后服务要求，让售后维修服务不等候。此外，当发生不是人为产品质量问题，可以同时联络售后服务，经核查商品常见故障满足条件后，给予上门服务新机服务项目，省掉客户往返跑的不便，足不出门，轻轻松松换新手机。除开拥有“以更新换代修”服务项目，满一年后，客户依然拥有一切正常的三包服务，等同于带来客户双向确保，更为的省时、省劲、更放心，让客户无顾虑！

　　推动领域售后维修服务标准化，助推翠绿色可持续发展观

　　事实上，早在上年1月1日，美丽的便已在领域内发布了小电器的“以更新换代修”服务项目现行政策。客户选购美丽的所制造的微波炉加热、微蒸烤多功能料理机、烤箱、吸尘机、扫地车、除螨仪、电动式拖地板等智能小家电，15日内均可依照服务平台标准开展退换货；15天之后365日内，不是人为产品质量问题可根据在线鉴定享有相对应服务项目。该项售后维修服务一经发布，就获得顾客的赞许和信任。

　　前不久，美丽的在领域内进行了翠绿色回收利用行为，对于中央空调、电冰箱、全自动洗衣机、电视4类大电器产品，给予不限知名品牌的“翠绿色回收利用和焕新补助”服务项目。双向特惠减价客户，与此同时还以美云销、美丽的进家、美丽的美居、美的服务、美的vip会员等网站为借助，打造出智能化的翠绿色回收平台，为客户带来了一个翠绿色方便的家用电器换新方式。相互配合强劲的货运物流与店面技术工程师互联网，遍布全国2847个县区，直触碰达客户，最后打造回收利用、解决、再运用”的全传动链条智能化管理体系。

　　“以更新换代修” “翠绿色回收利用”，美丽的强化措施，为众多顾客带来诸多高品质翠绿色电器产品，得到进一步补助，降低新机成本费，更简单地开展电器产品的升级换代。与此同时，顾客把废弃家用电器更换为更环保节能、低碳环保、环境保护的家用电器，不但可以体验到高新科技更替产生的优秀商品，也为绿色发展和经济发展循环系统引入源动力，在推动我国“双碳”总体目标完成中起到主要功效。

　　做为家电业行业龙头，美丽的坚持不懈“客户直通”发展战略，践行社会发展责任和担当，促进翠绿色回收利用行为的落地式，将“以更新换代修”服务项目遮盖大家电和小电器，以高质量服务项目，确保消费者权利，刺激性市场的需求，助推客户焕翠绿色新高品质生活，助推翠绿色低碳环保可持续发展观。

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