4钟头爬6000级阶梯!卡萨帝:有服务承诺就需要兑付
考量服务项目的视角可以有很多,但不容置疑最后或是应当由客户来定。如卡萨帝明确提出的七评星服务项目唯一标准是“让消费者令人满意”。不得不承认,这一服务承诺看起来简洁明了,真真正正要完成却并不容易,由于客户的市场需求是多元性的,乃至超过领域传统式服务范围。
对于此事,卡萨帝七评星服务项目挑选更新场景化计划方案,给予包括精美仓配、设计局改、订制室内装修等场景化服务项目,处理客户日常情景局改难点。11月24日,卡萨帝服务项目大管家们就步行4钟头爬上6000级阶梯,只求给五台山上的客户送一台洒柜,贯彻了让客户令人满意、仓配进家的服务承诺。
进山送洒柜成难点,卡萨帝爬6000级阶梯送至家
曼女性的曼珠生态园位于在十堰武当山风景区内。11月24日,曼女性购买了一台卡萨帝洒柜,但看见险峻的山壁和1612米的海拔高度,曼女性发过愁:要想成功仓配家用电器,沒有严密的准备和分配压根不太可能。以前也资询过别的知名品牌,获得的参考答案都要找挑山工才可以处理。但此刻卡萨帝立刻得出仓配计划方案,包办代替了这一切。
第二天早晨7点30分,服务项目大管家将物资供应车调到山下,后面的运送只有所有靠人力来处理。她们手工制作构建起挑运专用工具,4人协力挑动净重达294斤的洒柜徒步进山。由于新路狭小,洒柜较高,服务项目大管家只有迟缓相怜向前。通过4钟头轮番挑运,4位服务项目大管家步行爬取6000多级别阶梯,最后在下午3点抵达生态园,并将洒柜组装及时。见到新组装的洒柜,曼女性对卡萨帝的专业服务连连关注点赞。

除开仓配进家,设计方案、更新改造还可以交到卡萨帝
对使用者而言,步行进山仓配家用电器很有可能十分少见,但在卡萨帝来看,不论是“上山下海”,全是为了更好地贯彻一句“让消费者令人满意”的服务承诺。青岛市黄岛区的荆老先生购买了一台电冰箱,卡萨帝不惜代价租下来游船,超越26.7千米海平面将电冰箱运上四面环山的灵山岛。住在赤峰的陈女士买了一台98寸的电视,因运送内存不足,卡萨帝便应用起重机把电视机送至8楼并取得成功组装。
实际上,“保证仓配进家”还仅仅卡萨帝七评星服务项目的基本实际操作。为处理客户局改难点,卡萨帝还更新了一站式场景化服务项目。在这个计划方案中,不论是新房子装修、老房局改、设计方案组装,卡萨帝都能依据实际要求给予订制化解决方法。

革除了单一的传统式售后维修服务,卡萨帝将七评星服务标准更新为智慧场景项目实施方案,让客户从提交订单逐渐前途无忧,享有高档服务项目感受。根据遮盖全步骤、全情景服务项目感受,卡萨帝真真正正贯彻了大品牌“让消费者令人满意”的义务,为大量家中产生最新的高档生活习惯,也为本身扩展了提高室内空间。
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