海底捞火锅200g牛肚具体138g事情前因后果:企业回复出现缩水是什么原因
据@小莉帮忙19日称,10月15日,河南省郑州市,耿女性和朋友们去海底捞火锅新世界百货店用餐时,在其中点了一份7两元的捞派小脆牛肚,可上餐后看到份量显著非常少,规定职工秤重时发觉规格型号约200g的牛肚具体只有138g,竟少了62g。@小莉帮忙随同耿女性去店内核查状况,店家表述:职工备菜时错误操作造成 ,当日仅有这一份菜肴不过关。郑州城东路市场监管所优点称这样的状况,依照新消法要求能够对消费者损害三倍赔付。被告方耿女性回复:不必一分钱不必卡,致歉表述清晰就可以。
对于此事,海底捞火锅出文回复称,感激关心,对于此事期待补充说明:商品按要求摆盘装饰后储放需要在三十分钟内。消费者凌晨4点用餐,因职工提早摆盘装饰后放进冷库储存,产品特性造成 水份外流。属错误操作,已提升整顿。对于此事大家抱歉,已于当日给消费者当众致歉,并适用消费者依规消费者维权。因消费者明确提出2万现钱赔付,无法达成一致。已从此向市场局积极汇报。
那麼看一下大家耐心的网民如何看待的呢?
有网民表明:“牛肚外流水份能外流一半1/3的水份。。。那家里的水份够大的”,“之后去海底捞火锅吃,自身带个称,逐个称”。
自然还有网民表明:“说成不必赔付不必卡,表述清晰,正手2万什么玩意”,“把消费者要2万的监控录像放出来吧”。
在半份菜、大份菜慢慢变成“主人公”的与此同时,做为连锁餐饮行业龙头,海底捞门店半份菜肴单率超70%,某些店面则做到90%。据了解,海底捞门店菜肴已达到供应链管理统一全过程冷链配送,并发布了净菜配送和央厨直配新项目,除掉正中间店面生产加工阶段。截止到2021年9月底,央厨直配新项目已遮盖80多家店面;仓库视化管理方法已打造20多家样板门店。
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