淘车二手车穿越重生“火线零线” 厦门店“跨地区发车”解顾客出行疑难问题

　　最近福建省突发性的肺炎疫情，弄乱了许多人正常的的生活的节奏，也让淘车二手车厦门店几个顾客发过愁，担忧原本定的发车被耽误。好在方式总比难题多，淘车厦门店的职工们立即取出解决方法，在行政区交汇处为买车人出示了“跨地区拿车”，特殊时期用“特别服务”解了难点。

　　一场“楚汉河界”的交车仪式

　　9月15日，淘车二手车厦门店服务顾问林剑聪招待了来源于漳州市的冯先生夫妻，在剑聪细腻的解读下，从业汽车维修工作中的冯先生迅速看中了一辆使用价值20多万元的捷豹XFL，在同老婆商议后，她们当日就交货了订金，承诺二天后拿车。可殊不知，第二天厦门市本地防治现行政策缩紧，交通出行受到限制，这可气坏了冯先生：“弟兄，这条路都堵死了，如今走不过去，提不到车可怎么办啊？如今都开学啦，每日都得专车接送，我心急出行呢！”

　　孩子上学的事可耽误不可，剑聪忙给冯先生打过“包票”：“您先不要着急，毫无疑问有办法处理，我一定会把车送至您手里。”他人的大脑快速运行，思索怎么能在没有违背疫情防控现行政策的条件下，进行车子交货。“顾客过不来，因为我走不过去，但大家也许能够 在中间撞头。”想起最合适的计划方案的剑聪与顾客达成一致，决策在福建厦门和漳州市的行政区交汇处申请办理发车。

　　淘车厦门店服务顾问林剑聪（图右）同冯先生夫妻在发车当场

　　17日下午，剑聪带上两天内的核苷酸证实、戴好口罩，行车近一百公里赶到承诺地址。监测站工作员掌握状况后，确定三平均来源于低风险性地域，并检查了核苷酸证实、绿码等健康证书原材料，允许彼此在交汇处发车。因此，在防治检验技术人员的监管下，剑聪以更快速率为两口子申请办理了支付、产权过户等所有办理手续。

　　“在这个特殊时期，淘车能为大家给予切切实实的协助，做为顾客，我是确实开心。”看见剑聪被晒得满脸通红、大量出汗，冯先生衷心地体现了谢谢。

　　销售总监“垂危出战”，特殊时期服务项目不折扣

　　如出一辙，同一天中午，泉州市内集美区与同安区的交汇处，另一场淘车“跨地区发车”也在同歩开演。

　　原先，9月初顾客杨先生在淘车厦门店看好了一辆英菲尼迪（Infiniti）Q70L，并交货了订金。可邻近车子交付使用时，不但杨先生所属的同安区被列入中高危地域，本来为杨先生给予业务的淘车服务顾问也被防护在家里。杨先生是做工程施工的，假如不能准时提及车，在那样的特殊时期交通出行就更难了，工作中也会大受影响。“给顾客的服务保证，不可以违反。”渠道销售主管林丰荣主动请缨，要替防护中的朋友执行这一单。

　　淘车销售总监林丰荣（图右）同杨先生在发车当场

　　17日中午，林主管行车近三十分钟，赶到集美区与顾客所属同安区的交汇处，和杨先生汇聚。历经疫情防控工作人员的查验后，他一刻害怕耽搁，迅速为杨先生申请办理好啦车子工作交接。“从今天起，我们就并不是交易关联了，是比同学关系更亲密的哥们了。”特殊时期都不减少服务项目质量，杨先生对丰荣赞叹不已，对彼此之间关联的判定也拥有质的转变。

　　2段“跨地区“发车，是淘车二手车厦门店平时高质量业务的真实写照。独特环节，淘车在搞好防护措施、严格执行防治制度的条件下，对于有特殊情况的顾客，给予“人性化”、“个性化”、“一站式”的买车感受，把服务项目送货上门，更送至了顾客的内心。

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