国美电器“真廉价”窍门：科技赋能 双服务平台支撑点

　　　以智能化、智能化系统为特点的第四次科技革命迎面而来，零售业正迈入新巨大变化。《2021网络零售百强报告》强调，在智能化发展趋势下，消費业态创新、新模式不但为领域引入了魅力，另外也在金融市场中遭受投资人的亲睐。在智能化的促进下，日用品零售行业正加快融合。

　　在消费升级情景的驱动器下，国美电器也加快转型，发布“真廉价 攻坚战”，为在我国消费理念升级增加了强劲助推。“真廉价”做为国美电器“真开心”5月的基调，五一大促、父亲节让价、520大促等一波又一波大促点爆市场的需求。最新数据表明，“520”主题活动期内，“真开心”服务平台活跃性客户近112万，对比同期相比提升约35.74万。

　　剖析看来，国美电器“真廉价 攻坚战”大获取得成功，身后来源于强劲的供应链管理支撑点，线上与线下双服务平台使力及其智能化发展战略的合理布局。

　　新零售时期供应链管理为王

　　在传统零售时期，企业经营一般有三个重心点，即商品、营销推广与供应链管理。而在新零售时期，供应链管理则具有了至关重要的功效，宛如支撑点起全部零售服务平台的“框架”，并以问鼎中原的姿势联接大量店家、产品及其线下推广的店面网格图。凭着34年深耕细作供应链管理的珍贵工作经验，国美电器有希望根据“真廉价”在新零业完成弯道超越。

　　如五一大促期内，国美电器就以醒目数据信息突显了供应链管理整体实力。比照四月份大促各大网站GMV（成交额）提高123%，付款总数比照平日提高567%，排名前五的类目为国内食品类、美妆护肤个护、孕婴用品、服装服装鞋帽、酒类。

　　而520大促，也是凭着爆款击杀、烂漫一生一世、翻卡牌手游、恋人买一赠一等非常褔利及十款好货，吸引住了一大波年青人的参加。值得一提的是，520大促期内，很多一线名牌生产商如数码家用电器、美妆护肤个护、食品类酒类等全类目，陆续全力支持“真开心”，一同拉响国美电器真廉价攻坚战续章。而这种战况的完成，都离不了供应链管理的强劲优点。

　　对于此事，国美电器表明：“消费行业的竞争能力，短期内是总流量，中后期是高效率，长期性看来，便是高品质供应链管理。”国美电器协同头顶部生产商，根据性价比高、垄断竞争市场、以量制胜的真廉价对策，在多方面整合资源下，降低成本，将真廉价、高质量常态。另外，根据强劲的物流管理系统，与生产厂家立即连接，不但能在根源把控产品质量，也可以在根源操纵成本费，完成厂家批发去股权溢价，最大限度地让价客户。

　　线上与线下双服务平台共震

　　我国的零售行业经历了从店面时期、电子商务兴起到感受买东西的变化，也问世了一批又一批线上购物服务平台。伴随着第四次科技革命迎面而来，互联网大数据、云计算技术、物流配送服务迅速兴起，网上电子商务平台和线下推广店面结合变成零售行业新的发展趋向。

　　对于此事，国美电器可以说具备先天性优点。以门店发家，在全国各地有着3400好几家线下推广店面的国美电器，自进到“家·日常生活”发展战略第二阶段至今，就打造出了以线上平台为主导、线上与线下双服务平台的发展模式。将来18个月内，国美电器方案将3400好几家店面拓展到6000家之上，将“真开心”APP月活客户由4000万提高至一亿。

　　在5月大促期内，国美电器也是线上与线下连破力，为顾客产生了一波廉价消費风潮。线下推广，国美电器全国各地线下推广店面大力开展布署了多层面、多行业、多样化的促消費主题活动，例如，“五一便民购物狂欢节”、“放价家年华”、“520高溫亿人民币补助”、“致冷商品无上补助1520元”等一系列多种形式的促消費活动，全方位激起消費魅力。网上，国美电器在“真开心”服务平台上自主创新游戏玩法和服务项目，发布类目日、知名品牌日等营销游戏玩法，及其99天价保、专享在线客服等安心服务项目；此外，“真开心”APP以独创性的“抢-拼-ZAO”游戏娱乐化游戏玩法、百亿补贴等形式多样，让大伙儿尽购优惠。

　　盈利的不止是顾客，进驻店家也感受到国美电器双服务平台产生的便捷，凭一套资金投入就能遮盖线上和线下服务平台的经营，既达到了新零售、整个过程展现、感受、买卖和服务项目全阶段的经营要求，又大幅度降低了方式和经营成本，这将进一步传输到价钱，最后使顾客获益。

　　依靠双服务平台发展模式，国美电器做为具备34年的零售工作经验的元老公司，或将从而彻底改变零售新模式！

　　相拥智能化转型

　　据《全球数字经济竞争力发展报告（2020）》经济蓝皮书表明，2020年我国数字贸易竞争能力居全世界第三，中国公司稳居全球数据企业竞争力的前三强。在上年肺炎疫情的冲击性下，中国的数字贸易还能维持这般强劲的优点，借助的便是互联网技术的迅猛发展。

　　2020年“新基建”升高为战略以后，国美电器大力支持国家新政策，进一步增加智能化新基建的资金投入。数据信息表明，截止2020年底，国美零售在全国各地有着的3400好几家门店早已完成全方位智能化，根据“一店一页”完成了网上移动，促使每一个店面可服务项目附近3-5公里的国美电器社群营销客户，为客户给予“真人版及时在线解答 产品按时迅速送到 到店、进家服务项目”的全传动链条服务项目。

　　另一方面，怎样运用智能化来满足客户的深层次要求，也变成国美电器深层科学研究的课题研究。对于此事，国美电器表明，“大家期待把全部国美电器绿色生态管理体系智能化，另外创建更强劲的客户管理体系，开展数据分析以后，可以把产品和用户需求保证很好的配对。”举例来说，根据优化算法和大数据匹配，发觉客户有某层面的要求，那么就关键强烈推荐这些方面的产品。另外，国美电器也会对客户早已选购完的产品开展追踪，根据对卖出商品的追踪，例如家用电器连接互联网技术后，就可以事先了解商品的运行状况，是不是必须检修，从而为客户给予精细化管理的服务项目。

　　相拥互联网技术的时期，对顾客来讲，好玩儿有意思、精确调焦、暖心方便快捷又具备性价比高的产品或主题活动将更能激起消費激情。针对零售企业而言，根据科技赋能、智能化升級、供应链管理工作能力融合等开展降低成本，为客户给予价廉物美的好货消費，才算是其推动消費的取胜重要。而针对国美电器而言，这也是“真廉价”可持续性的最好方式。

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