520价让你真开心 国美电器坚持不懈廉价攻坚战

　　520即将到来，又到一年一度的“告白季”。年青人向心爱的人表述爱意，用花束、朱古力等求爱、浪漫求婚。成年人也不甘心过时，会在这一天撇开复杂的家务活，与恋人追忆昔日烂漫。

　　随着着电子商务造节的时尚潮流，近些年5月20日也变成零售行业营销的又一关键阵营。朱古力热卖、玫瑰花卖缺货、钻石戒指遭疯抢……不但示爱的礼物被瘋狂买买买，就连护肤品、卫生纸、生发水等日用具也随着销售量暴涨。依然单身的人群在这里一节日也不会白跑一趟，自身项目投资型、悦人型消費总体大幅度提高，超出七成女士掏钱为自己送礼物，包含运动健身器材、肌肤护理美妆护肤等。上亿人疯狂参加，铸就了零售业可遇而不可求而不能求的新提高机会。

　　最具烂漫颜色的节日，零售行业从业人员乃至主要表现出比恋爱中年青人更加兴奋。从业人员竞相为客户的告白构建情景、选款补货、折扣送券。做为零售业的退伍军人，国美电器积极行动起來，为520逐渐直播间加热，另外应用互联网大数据、激发供应链管理，重新构建“人、货、场”。从新零售营销视角能够看得出，在520将要来临之际，国美电器机敏捕获适当的营销推广机会、掌握顾客的潜在性要求、构建沉浸式体验零售情景，持续发力新零售提高。

　　靶定每一个精彩纷呈机会更新顾客认知能力

　　与往日的营销方式对比，新零售更看消息推送机会、消息推送计划方案，以合理精准推送客户。历经很多年探寻，国美电器慢慢意识到，在最适当的机会，将优惠促销消息推送给有要求的客户群，才可以更为合理地激话选购。

　　在直播带货日渐普及化的时下，国美电器“真开心”APP主要掌握不一样的时间范围，适度发布顺从年青人的新游戏玩法。在2020年“五一”期内，国美电器把握住了暑假消費反跳机会，根据 “真廉价 攻坚战”对策，“真开心”APP在五一期内UV同比增加297.3%、付款总数比照平日提高567%，各大网站GMV同比增长率123%。

　　即将来临的520表白季为零售行业产生又一波创业商机。国美电器掌握机会，于5月17日逐渐热场，在“真开心”APP上，进行“为了爱放‘价’”大促，以百亿元真选补助助推客户消费理念升级，主题活动一直不断到5月20日。根据精确的客户画像，国美电器向客户归类配对商品：不论是为恋人、为盆友、为亲人、为爸爸妈妈，客户都能在这里寻找适当的商品，融合国美电器在中国各省的网格化管理合理布局给予本土化特点消費服务项目。

　　达到新的诉求点 开启消費主观因素

　　新零售以顾客为管理中心，重新构建“人、货、场”，满足客户的诉求点，并非产品诉求，是新零售的核心要义。在消费理念升级的的浪潮下，在产品已发展趋势得日益增长的情况下，新一代顾客发展起來，她们对交易过程的体验感乃至超过商品自身。

　　社交媒体营销的时期已经袭来，这一时期规定公司要更为掌握顾客，为顾客给予更强的产品服务以外，也要有“更好的感受”。国美电器敏锐地把握这一发展趋势，在今年发布“真开心”APP，明确提出“游戏娱乐卖、游戏娱乐买、分享乐”的宣传口号，宣布挺入社交媒体营销新跑道。

　　为了更好地迎来2020年“520”表白季的来临，国美电器 “真开心”APP精确掌握客户最急切的需求——针对爱的表达方式。服务平台发布52000份恋人专享礼，为顾客产生特惠好货；以“新用户1折购”等主题活动迅速引流，以“恋人相同买1赠1”等主题活动提升用户黏性。

　　从供应链管理激发与货物挑选上，也可以见到国美电器的针对客户体会关心到具体而微。以“真开心”APP上的玫瑰花礼盒装为例子，花瓣出自玫瑰花胜地巴拉圭，所在位置得天独厚，花样大、开花期长、牢固，一盒11支玫瑰喻意一心一意。这种甜美的关键点会一瞬间打中顾客心里最绵软的一部分，引起选购个人行为，客户为了爱付钱、国美电器为了爱“放”价产生互动交流。

　　造就新的消費情景 搭建游戏娱乐消費感受

　　新零售关心顾客的体会，注重客户中间的感受共享，而仅有根据情景的共享，才可以产生信赖股权溢价。

　　进到“家·日常生活”发展战略第二阶段，国美电器注重网上、线下推广双服务平台融合发展，线上平台核心全量业务流程；线下推广服务平台以产品展现感受、家拓宽及其家游戏娱乐为关键，关键聚焦点精典展现和精典感受。。

　　在北京消费季启动式上，国美电器为顾客用心打造出沉浸式体验消費情景。“真开心”特色美食区乃至复原了人文风情深厚的“北京老字号”四合院，特色小吃、点心一应俱全，工作员在现场制做冰棍，令当场观众们回味无穷。

　　在2020年“520”表白季上，国美电器网上、线下推广都重视节日氛围的构建。在“真开心”APP上与线下推广店面，显眼的部位摆着用以表白的花束、喻意感情的朱古力、构建氛围的红葡萄酒。

　　适度掌握营销推广机会、精确精准推送年青客户、艺术创意打造出消費情景……一系列措施令国美电器线下活动更为深得人心，愈来愈多的新时代顾客活跃性在“真开心”APP上，变成游戏娱乐化零售的忠实粉丝。从给予更强的产品服务，到给予更为开心与幸福快乐的感受，在颠覆性创新上，国美电器正一步步更加深入地踏入顾客的心里，与顾客共享褔利、传递快乐、共享更加幸福的生活方法。

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