郑州银行流动人口金融信息服务做深做实 用心守护“美好生活”

近年来随着现代化、城镇化建设与农业现代化发展的大力开展，已经有大概3亿乡村人口根据学生就业、入学等形式转到城区，融入当地变成流动人口。

这3亿新群众是中国城市现代化新生力量，搞好流动人口金融信息服务已经成为顺畅社会经济循环系统、构建新发展格局的重要一环。

2022年3月，银监会、中央银行在《关于加强新市民金融服务工作的通知》中提到，搞好流动人口金融信息服务，是促进金融业供给侧改革、达到民众对美好生活需要、推动广大人民实现共同富裕的重要措施。

通告公布一年以来，郑州银行坚决贯彻政府和监管措施规定，运用群众金融业产业优势，对焦流动人口这一重点群体，因时制宜为他们提供品牌化、个性化的金融信息服务，不断提升流动人口人群的金融业可获得性和便捷性。

增加信贷支持 助推流动人口“国泰民安”

“安家”“乐业”是流动人口人群立足于新都市的保障。但由于流动人口人群大多数收益不稳、欠缺抵质押品，并不是传统金融的高端客户，在自己的贷款需求和互联网金融要求层面往往很难获得满足。

对于此事，郑州银行切实从优先选择达到流动人口有效买房需求、推动流动人口创业发展、助推社会民生交易支撑点为导向，坚持不懈“客户至上”，积极贯彻落实国家对于提升流动人口金融信息服务的工作思路，充分运用群众金融业优点，成立新市民服务领导小组、制订流动人口金融信息服务“十二条措施”，从住宅、学生就业、交易等多个方面、多方位进行流动人口金融信息服务工作中，切实提高金融信息服务质量和效率。

紧紧围绕流动人口“安家”要求，郑州银行不断完善房屋按揭贷款商品，给予包含一手房住房贷款、二手房按揭贷款、一手房公积金组合贷、自由职业者贷款、个人公积金委贷等一揽子商品，以适应流动人口多样化的买房贷款要求。

2022年6月底，郑州银行开发设计发布“流动人口”专享房屋按揭贷款商品，在银行贷款利率、贷款期限及贷款人年纪等方面进行税收优惠政策，妥妥拖底流动人口“安居梦”，提高流动人口身份认同感。

与此同时，郑州银行大力加强和郑州市公积金中心的协作，运用营业网点数量大、覆盖范围广的优点，加设好几家服务网点为自由职业者给予公积金缴存服务项目；发布提取公积金归还商业服务房屋按揭贷款服务项目，便捷群众取住房公积金，减轻群众买房按揭经济压力；紧紧围绕安家要求，不断营销推广停车位分期付款和装修分期服务项目，协助流动人口顾客更加轻松地完成安居计划，多方位适用流动人口圆“安居梦”。

另一方面，中小型企业吸纳了相当一部分的新市民人群，提升这一部分人群的金融信息服务变成扩张科技金融涉及面的关键一环。郑州银行发布政策科技创新e贷、“惠商贷”、“自主创业担保贷”等商品，不断优化“创业创新贷”商品操作步骤，借款人在金融信息服务层面增加自主创新幅度，助推流动人口就业和创业。

据统计，郑州银行与人力资源社会保障部门协作，应用各个自主创业贷款担保扶持政策，与各个创业贷款担保核心合作开展的政策性贷款“自主创业担保贷”商品，对于个体创业人可以提供最大40万元无息贷款。截止到3月30日，这项业务累计适用各种自主创业行为主体5239户，在其中本人3493户、中小企业1746户，贷款额达1.4亿人民币，变成流动人口创业路上获得高品质金融服务“有利的”。

与此同时，郑州银行也在积极认真贯彻落实中央经济会议精神实质及郑州市委市人民政府有关发展趋势“夜经济”的有关布署，充分融合交易业态的品牌化更新，不断丰富多彩流动人口金融信息服务、新产品的消费模式，不断提高流动人口人群参加“夜经济”便利度与体验感受，为郑州市激起城市消费生命力，加速国际消费中心城市基本建设作出贡献。

提升金融信息服务，提高流动人口金融业感受

在全力以赴达到流动人口“国泰民安”的同时，郑州银行还紧紧围绕各种流动人口人群金融信息服务感受的提高。

为全面保障拖欠工程款立即、全额派发，郑州银行2020年就完成与河南省人社厅带头研发的农民工工资支付管控平台对接、发布。截止到3月31日，郑州市银行办理并进行备案新项目数量已经达到78个，派发额度累计11.51亿人民币，总计代发货拖欠工程款储蓄卡8.3万多张，代发货拖欠工程款34.5万笔，在促进住建局、人力资源社会保障部门贯彻落实网上农民工工资支付监督检查工作，为民工人群权益保护诸多方面都奉献了不断金融能量。

对于毕业的大学生、流动性就业人数、外地就业人数等流动人口人群，郑州银行不断对银行开户程序进行提升，为用户提供银行开户便捷。

郑州银行充分运用地方法人金融机构的使命担当，贯彻落实我国减费让利现行政策。秉持着“应降尽降、应免尽免”的基本原则，扩张特惠范畴，线上线下联动多种渠道开展宣传活动，保证便民利企现行政策宣传到位，进一步提升减费让利工作实效，扩展科技金融涉及面。目前为止，郑州银行金融服务优惠政策总共减少服务费超4000万，造福企业数约6.8余万户。

多方位普及金融知识 提升流动人口金融素养

重新群众肖像中可以看到，流动人口因为流动性大、对居所掌握偏少，有可能出现理财知识相对性缺乏的状况。

因而，要为流动人口提供便利、高效率的金融服务与此同时，助其提高金融素养、普及金融知识、塑造客观金融业消费观是在管理流动人口环节中的重要组成部分，都是商业银行承担社会责任的一种体现。

郑州银行对其流动人口金融知识宣传方面也是狠下功夫。

对于重点群体制订差异化教育宣传策划方案。对于老年人群，这家银行上线了专享版本号手机网银“很长时间版”，根据老人生理特征和用户习惯调节了一部分作用，深层次养老社区、老人活动中心解读它的功能，助推老人跨越数字鸿沟；对于大学生群体，则前去学校进行金融知识宣传宣传策划个人信息安全、客观法律维权等理财知识。

立足于营业网点，进行线上与线下多方位宣传教育活动。郑州银行根据营业网点门头招牌、营业网点滚动屏幕播放视频流动人口理财知识有关宣传海报视频；通过开展“理财知识进施工工地”“理财知识进生态公园”等线上、线下推广立体宣传主题活动，深入开展防范非法集资、预防电信诈骗、预防养老服务行骗、反假币、合规管理等金融知识宣传推广工作，向流动人口普及金融知识，防控金融风险，提高流动人口人群风险意识和金融陷阱处理量。

“此心安处是吾乡”。做为当地地区法人银行，郑州银行表明，将继续以“心金融业，创造美好生活”高度责任感，做让人民群众值得信赖的“精典群众金融机构”，紧紧围绕流动人口人群衣、食、住、行各个领域为他们提供多层次的金融信息服务，多方位达到流动人口融资需求，切实提高流动人口幸福感、满足感、归属感。

相关阅读：