付款民利 高新科技保驾护航 银联商务助推守卫顾客“钱袋”

春意渐浓，全国各地促进消费主题活动如火如荼开展，推动交易转暖。一直以来，银联商务恪守“付款民利”初衷，携手并肩银行业等领域多方不断优化金融服务、探寻产品与服务自主创新，为消费者权益打造出更安全、方便快捷的付款感受，并把消费权益保护融进各个阶段。

筑牢安全防线 守卫顾客每一笔付款

支付的安全性事关顾客亲身利益。银联商务坚持不懈科技驱动，不断提升智能风控水平，推进产业链联防联控协作，为用户提供多方位风险性服务项目，切实保护消费者权益。

“小于30ms”，这也是中国银联一体化智能风控系统的实时风险评分响应速度。每一笔诈骗资产被精确阻拦背后，归功于响应速度毫秒级的变小；每一笔精确结算背后，归功于中国银联风控持续迭代进化构筑起的安全屏障。2022年，中国银联网络欺诈率不断处在全世界底位水准。

近些年，中国银联发布银联云商品并打造出云生态，基本完工金融业级安全可控的云基础设施。通过大数据技术性打造出了“三重四层二翼”数字化风控管理体系，严格做好网络赌博涉诈风险管控和“一人多卡”风险治理，持续强化金融业消费权益保护幅度。

进行科普活动 提高顾客自我防范意识

为进一步提升顾客自我防范意识，助推维护消费者权益，中国银联持续十六年机构“移动支付安全大调查”主题活动，着眼于顾客的手机支付习惯性、危机意识等维度，明确提出风险防控有关提议。

我国银联在线支付安全专家给出了比较有针对性的预防提议：一是提高安全防范意识，不随便扫二维码或留下自己的个人敏感信息；二是时时刻刻保持警惕，不会因贪图便宜而令电信诈骗寻得机会造成巨大经济损失；三是创业有风险，投资理财需慎重，不要为追求短时间高回报而听信所谓投资专家；四是假如悲惨遭遇行骗或其他类型本人侵权责任，应及时向公安机关及官方网寻求帮助，将损害降至最低。除此之外，群众还可以积极了解学习各种预防措施与防骗技巧，提高防诈骗拒赌能力。

近些年，中国银联根据银联官网、微信公众平台、微信视频号等电商渠道向用户共享消费权益保护专业知识，携手并肩产业链多方举行“反诈骗拒赌”进高等院校等各式各样工作开展科普活动，助推提高顾客的付款安全意识和自我保护意识。

健全付款绿色生态 满足用户多样化挑选

随着数字经济建设脚步，智能化付款领域内的产品形式和商业场景与时俱进。中国银联从顾客需求考虑，协同产业链多方打造出银联闪付、银联手机闪付等丰富的支付产品，为用户提供大量付款挑选。

以银联手机闪付为例子，双击电源键“哒哒哒”就可以调成支付码，还可以打开扫一扫刷地铁闸机……银联手机闪付结合客户账单查询、特惠、权益服务等几种运用，从而实现线上与线下、国内国外全维度付款。

中国银联“付款 ”情景开放生态也在不断地更新。在支付渠道层面，基本完成地区“审理无阻碍”总体目标，如银联手机闪付已适用5600多万元店家审理应用，地区普及率达95.7%，包含网上购物、城市交通、互动娱乐等各种消费模式。

产品矩阵逐步完善的前提下，银联商务也持续推进顾客服务，根据客服电话（95516）、银联官网、官方公众号、银联闪付APP等官方网顾客服务方式，为用户提供记录查询等业务，不断提升用户体验。

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