平安养老险北京公司： “小唐 我给你们安全寄了双面锦旗标语”

一天，已经上班平安养老保险有限责任公司北京公司（下称“平安养老险北京公司”）职工田思思收到顾客吕女性发来短消息：“小唐早安！我与你大叔已接到汇钱，这一段时间谢谢有你，我给你们安全寄了双面锦旗标语，感激鼎力支持。”

吕小姐是平安养老险北京公司某客户需求职工的妈妈，由于女儿突发疾病不幸去世，经过闺女所属公司向平安养老险北京公司报警，田思思收到顾客报警后，迅速响应，第一时间联络吕女性办理索赔办理手续，了解到了吕女士的儿子是家里独生女，一家人视作心肝宝贝，26岁本该是似水年华，反被猝不及防的病痛短短一个月之内抢走了鲜活的生命，这极大的冲击让其爸妈的精神实质几近奔溃时，田思思的眼角也湿润了，一边悄悄的整理好心情，一边竭力抚慰老年人心态，详尽给老人解读赔付的步骤，细心照顾老人办理手续，简单化合拼工作内容，让父母在最短时间递交了赔付原材料。

此外，平安养老险北京公司理赔人员也立即下手赔付调研和处理。因为吕女士的闺女病情严重快速，不符合商业保险约定书有关深度昏迷疾病的赔偿标准。理赔人员融合受益人具体病况进行研究剖析，为顾客积极主动探寻赔付的原因，与此同时开启翠绿色赔付安全通道，只用二天就很快进行20万余元赔付款给付，为沉浸于哀痛里的吕女性一家带去来源于平安的温暖和关怀，为用户提供“省时省力”、“放心”的暖心服务。

没多久，双面红通通的锦旗标语就送到田思思手里，“恪尽职守田思思 服务到位暖人心”“感激理赔部 出现意外绝情 安全相帮”，轻轻抚摸着锦旗标语，田思思体会到了来源于顾客沉重的感激和认可。

她拿着手机，拨打之后对吕女士说：“大姐，您之后有急事随时随地找我聊，就拿我当闺女一样”。

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