四大活动塑造全新升级四季感受 富德生命人寿2023年度在线客服主题活动开幕

伴随着VIP艺术季奏出春的协奏曲，富德生命人寿“家·恋”2023年度顾客服务主题活动如期而至，四大系列顾客服务主题活动，将在新的一年邀请诸多顾客，携手共建全新升级四季感受。

春风起，福喜至。“福起·闻笙籁”VIP艺术季打开新春帷幕，邀约顾客相聚雅致艺术殿堂，在声声祝福和迷人笙籁中，未来展望新一年的幸福。网上，VIP艺术季精心安排“艺起赏析”主题活动，追随艺术名家，近距离感受我国作品、书法的艺术之美；线下推广，主题风格演奏会、歌舞剧、特点歌舞表演将在全国范围内奏出，跨越时空的舞台设计、中西交融的奇妙声音将产生唯美艺术之旅，和高贵顾客一同追忆爱跟美学的经典瞬间。

乘夏日轻风，第十七届客户节再启新程，共著将来。2023年，紧紧围绕家庭亲子关系、我国双碳战略总体目标等主题，“万里•著将来”第十七届客户节将于5月至8月发布“少年成长力”“有音环境保护行”两个客户节主题活动IP，网上进行儿童发展专题讲座、环境保护互动交流等系列活动，线下推广发布亲子户外拓展、儿童心理健康讲座、海洋环境保护、维护珍稀物种、守卫母亲河、绿色环保提倡宣言口号等，根据精彩绝伦线上线下互动丰富多彩青少年成长历程，探寻翠绿色、环境保护、低碳环保的可持续生活方法。

秋韵无尽，2023年中秋节、十一国庆、重阳佳节，温暖感恩回馈季倾心相随，同贺中华民族欣荣宏泰。紧紧围绕月圆人团圆、中国传统文化、《中国青年》杂志期刊发刊100 周年纪念等，“同舟•向欣荣”温暖感恩回馈季将精心安排网上主题风格摄影比赛，发布传统文化体验、红色文化教育实践活动、户外写生、中秋诗话、青年人诗歌大赛等现场活动，承续青年先锋质量，在光与影间停留阖家团聚自然之美，倾听月夜清晓，传承文化能量，历久弥新中华民族精神。

年末，心怀感恩相知相守。在冬寒之时，“白头偕老•常健康”身心健康感恩季将于11月和客户线下推广相随，冬至饺子/汤圆制作，阖家团圆常伴左右；健康养生讲座、冬天徒步走、冰面趣味运动、飞盘体验等主题活动，丰富多彩生活趣味。身心健康感恩季冬日白头偕老，享宁和康乐。

随着四季质量活动探索与创新，富德生命人寿新的一年本年度在线客服主题活动也将根据“家安护、家悦享、家将来”三大活动更新，构建丰富多样的四季在线客服主题活动管理体系，全新升级打造出新一年的服务项目心感受。

自2017年起，富德生命人寿不断发布“家·恋”本年度顾客服务主题活动，依据春、夏、秋、冬四季区划，阶段性、有节奏地进行VIP艺术季、客户节、冬季顾客服务主题活动，特惠活动顾客。截止到2022年底，共发布“家·恋”现场活动3648场，线上与线下总计参与人次达555.4万，以类型自主创新、温情服务、内容丰富的显著特点，得到用户和社会各界人士关注点赞，并当选《中国银行保险报》“2019-2020我国保险业务自主创新实践案例”、《南方都市报》2021（第七届）中国期货市场企业年会“本年度保险业务成果奖”等众多殊荣。富德生命人寿在第五届华夏时报商业保险科技峰会上喜获“2022年度顾客服务企业”头衔，在2022（第八届）中国期货市场年度会议喜获“本年度顾客服务楷模奖”。

（富德生命人寿福建省子公司）

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