业界创新 北京人寿用户可以应用北京通-养老助残卡补助券线上交易

北京人寿保险股份有限公司秉持“身旁家人”的服务宗旨，不断提高客户服务能力。于2022年7月正式发布了之区客户管理体系，官微“北京人寿京保通”（下称“京保通”）于9月也全方位重做更新。2023年，北京人寿在“为老服务”行业深入开展理念创新，今年初，北京人寿控股子公司北京人寿健康养老科技有限责任公司携手并肩京东健康，在北京保畅官方微博开通“北京人寿健康养老高新科技养老卡会员专区”。用户可以关联北京市北京通-养老助残卡，线上直接用失能老人补助、养老服务券进行支付，同时还可享有整场京东自营商品98折优惠，提早为顾客送上新年褔利。北京人寿不断提高客户服务能力与质量的前提下，也成了业界第一家为用户提供应用北京通养老卡交易补助应用通道险企。

北京人寿健康养老高新科技养老卡会员专区是通过北京人寿健康养老科技有限责任公司和京东健康携手并肩打造出，主要根据中老年人客户满意度展开了个性化设计方案，客户体验更为适老化改造，与此同时分享京东供应链网络资源、物流能力和服务体系，春节假期也可以送上门。会员专区选取了京东自营店的4万几款适合老人的商品，北京通-养老助残卡客户还可以特享98折优惠，并直接用失能老年人护理补贴（失能老人补助）、高龄老年人补贴（养老服务券）。为用户提供“品质有保障、交易有补助、掏钱有性价比高”的一站式温馨消费体验。

现阶段会员专区已正式开通，顾客在北京保畅内可自主进行验证绑定银行卡、买东西付款、物流追踪、订单号查询、服务质量评价等，彼此也建立了技术专业的经营和售后服务团队，为用户提供7*24的服务保障，提升服务体验感与顾客满意度。

将来，北京人寿将依托北京人寿健康养老科技有限责任公司融合更多优质网络资源，持续在身心健康、养老服务等行业为用户提供多层面、多样化的惠民服务。

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