购买到渗水房投诉没结果？广州链家说赔就赔！

所以关于房顶漏水问题一直持续上升，尤其是近期广州市雨天经常，假如一不小心购买到渗水房还不知道找谁发牢骚。自己掏钱检修？好像变成“大冤种”，本来自掏腰包购房还留下一个烂账。找卖家赔付？产权过户后是否寻找上一任小区业主都是一个难题，更不要说联系他赔偿。但面对这样的无法预料的不确定性难题，广州链家表明，在广州链家买卖，只要满足广州链家服务保证实施细则的渗水房，她们也敢服务承诺一定赔！

案例一：产权过户半年多，房顶漏水长伴臭味

2021年底，张先生根据广州市链家经纪人促使选购了一套房子。看房子时尽管他感觉室内装修有点儿旧，但惦记着交房后刷一下墙还是不错的。一切步骤循规蹈矩，直至物业交割那一天，张先生发觉不但被衣橱、玻璃缸挡住墙面有起皮，哪怕是客厅和餐厅厨房连接的那面墙、布艺沙发之上位置也崩裂了。

商家表明，室内装修有点儿时间长了，墙壁掉灰起皮是正常，绝对不是渗漏，张先生犹豫下依然同意持续推进买卖，并签订了《物业交割确认书》。

拿房之后是新春佳节，张先生本打算但是过了细雨时节再约装修工人来涂墙。老师傅勘测一番以后确立告知张先生这些都是渗漏印痕，假如不掏钱把防潮再次做一遍，刷过墙后面很快就会再起皮的。张先生联想起平日进家的确有些说不出来的臭味，内心五味杂陈，但产权过户已经快要大半年，房顶漏水难题，商家和房屋交易经纪人方还会继续认账吗？就算不抱希望，但是他却尝试性拨打了广州市链家经纪人电话…

经检测审查，该物业交易量时长、完工时长、保障期和渗水情况，均合乎「房顶漏水质保赔偿」的服务保证检修赔偿标准，最后广州链家为张先生承担着7200块的维修费。广州链家的服务保证待机时间这般时间，是张先生出乎意料的，“在链家买房如同上商业保险，后面有保证，事事有回音，我太安心了！”。

案例二：没自来水，智能水表却转个没完

王女士于2021年3月末经广州市链家成交一物业管理，6月中下旬和业主办了物业交割办理手续，就在王女士提前准备搬进此物业管理定居，在清洁卫生的时候发现，物业管理内并没有自来水的情形下，智能水表仍然转个没完。

王女士赶忙让物业管理中心的水电师傅来检测，老师傅表明，物业管理里有暗漏的现象，可是王女士查看了整屋每个角落都没发现渗漏或存水。应该怎么样解决呢？王女士又联系上了给她买房子的艺人经纪人小朱。小朱经常听店内的朋友提及，碰到渗水/渗漏的现象也是很难处理，由于前业主在收完了购房款后，一般都不会理睬房子的产品质量问题。但是小何并没有惧怕艰难，一边帮助客户找安装公司检验一边联络前小区业主反馈情况，期待前小区业主能够承担进行维修花费。

检验结果迅速就来了，是淋浴室墙里管道漏水，因为淋浴室有做防水，也是有防臭地漏，因此水也立即排走了，一直都没人发现漏水状况。尽管检验结果公示，但前小区业主却无法联系了。

以后，小朱协助王女士将房顶漏水的现象，发送给了广州链家顾客服务单位，充分了解至该物业交易量时长、完工时长、保障期和漏水状况等都合乎服务保证“房顶漏水 质保赔偿”的申请资格后，最后链家地产为王女士承担着2800块的维修费。

王女士接到赔偿后十分高兴，尽管检修后浴室瓷砖有偏色，但链家地产这样的“一保究竟”的承诺，的确使她体会到了服务项目差异，王女士表明成为了链家地产的忠粉了。

在二手房交易中，房产交易时间长，买房流程相对性繁杂，每件二手房都具有其特有性，潜在性风险也有所不同。而房顶漏水恰好是用户在二手房交易中无法一眼发觉风险，甚至是必须搬入几个月之后才会慢慢展现出来。

它不容易被发觉，产生的机率但不低。而难题一旦发生，顾客最关注的便是——谁去解决问题？如何解决？

针对这一状况，广州链家“房顶漏水，质保赔偿”安心服务条文，服务承诺自买卖房产过户之日起六个月内，房屋主体结构内出现渗水状况，广州链家将依据渗水状况赔偿维修费。自此项服务保证落地式至今，每笔最高赔垫款额度已超10000元。

发布安心服务服务承诺后，广州链家多年以来持续优化升级保障条款，用“服务承诺”为房屋交易上一把安全扣。2021年3月1日至2022年12月28日，广州链家付款房顶漏水保证金80笔，20.27万，真心实意服务项目，白花花的银子的保证，让服务保证并不是一纸空谈。

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