平安产险上海分公司职工为顾客善心送药上门 爱岗敬业在职轻松玩“好助手”

现阶段全国疫情整体呈比较快发展形势，新冠疫情波及面广，平安产险上海分公司积极部署，合理井然有序，最大限度维护用户和职工的安全性与健康，最大程度降低新冠肺炎疫情顾客服务带来的影响。子公司车代方式小伙伴们在用户危机时刻热情共享抗击疫情灵丹妙药“布洛芬颗粒”，紧要关头克服了顾客迫在眉睫；驻场小伙伴变成英勇“最美逆行者”，辛勤工作服务项目无间断；单位全部小伙伴也是根据企业互联网化软件“好助手” 提高和客户协作力度和团队运营效率。

“我囤药，我共享”，让善心比新冠疫情更快传播

车代平台的倪劼教师，忧患意识比较厉害，平时就会留意囤一些日常生活用品及其家中常用药品。此次疫情，倪老师将囤的药物立即共享给顾客，真真正正帮助企业解开了迫在眉睫。除此之外，倪老师还在一些公益性微信小程序上，将囤的药物慷慨大方转发给附近有需求的隔壁邻居。

“回忆上半年度好多个月的防护亲身经历，我很没安全感，也养成压货的好习惯，同时还会囤药。上半年度新冠疫情困难的时候，顾客并没有物资供应，大家给顾客援助物资，顾客体会就非常好。所以今天我也顺便多囤了药、抗原体等。在新冠疫情爆发时，我主动了解顾客身体健康状况，依据顾客反馈，缺啥，手上有的都能给顾客带去。这总计也赠送了七八个顾客药物或抗原体。顾客也体会到了大家真诚的情意。

此外，我也会登录一些 “抵御新冠肺炎公益性互帮互助” 小程序，见到附近有必须中药的隔壁邻居，恰好我囤的药物类型和总数都较多，我都要立刻转发给隔壁邻居。全过程全是零接触，将药放到另一方大门口就可以。”

“最美逆行者”“好助手”，让责任与担当化作身体力行

疫情传播高峰时段，车代方式驻场运营专员依然辛勤工作，为顾客处理问题，人性化服务顾客，顾客赞誉“铁打的安全，流水的病毒感染”。

除开驻场运营专员，单位别的职工在家办公，服务项目无间断，为了保证顾客开单成功，通常深更半夜也坚持线上。

疫情防控期间，车代方式更大化运用企业互联网化软件“好助手”创变团队端，共享卫生防疫文章内容、团队疫期互帮互助沟通交流，协助提升队伍获客、工作、学习专注力，并且通过走访慰问与公司在线问诊等业务，强化对合作方跟客户提供帮助适用。

相关阅读：