速回收惊艳亮相《2022手机回收服务白皮书》
12月23日，二手3C循环系统服务平台-速回收庄重公布《2022手机回收服务白皮书》，（下称《白皮书》），致力于为二手手机回收等二手3C销售市场制订服务要求。这也是中国第一次二手手机回收服务项目标准制定与公布，也吹响“服务项目”规范性号角声，刮起领域法国新浪潮。
做为可能会影响中国经济走向的绿色经济组成之一，在碳排放交易与电力能源忙碌的时下，二手3C产品回收回收利用这一万亿级销售市场变成社会主时尚潮流。2021年《“十四五”工业绿色发展规划》公布迄今，二手手机一枝独秀，其我国市场2022年成交额已经超过1000亿。
此外，经资料显示，在我国仍然存在手机上社会发展闲置不用量达到60亿部（十四五期间）状况。是啥危害二手手机回收？为什么大家宁可把手机闲置不用也不愿意回收二手手机？速回收积极与支付宝钱包协作很多年所获得的行业大数据经判断获得这一回答为“服务项目”后，制定供整个行业参考的《白皮书》，以改善服务要求，改进大家用户体验，进而更改手机上闲置不用社会现状，促进绿色经济更强更快地发展趋势。
Z世世代代变成网友主力军，年轻消费群体在相同收益下追求完美高质量消费观念，促使二手商品特别是高品牌属性的数码设备成为一种广泛挑选。据IDC、我国循环经济协会、SEE慈善基金会等公开数据，二手手机回收至2025年有希望贴近万亿市场。
但另一方面，领域还是处于不成熟的发展过程，二手手机回收销售市场乱象丛生，存有“信息内容不安全的、服务项目规模不经济、故意杀价、体验感受差”等诸多问题。目前市面上比较常见的邮递回收利用方法，全部服务规范用时2-7天，服务质量、顾客细心、归属感都受到了比较严重磨练。另一普遍回收利用方法——店面回收利用，则经常使顾客耗几小时之上，且务必到达店面，加强了顾客时间成本与细心成本费。而外行上门收购，同样的产生安全风险、服务项目体验感极差众多隐患。
对于Z世世代代感受，速回收明确提出宣传口号“优质的服务，为了更好循环系统”。时期交易转型发展，服务观念务必紧跟，创建系统化、规范化的保障体系，已是下一阶段的必由之路。
速回收制订上门收购服务要求，为闲置不用运转加快
2022年初，速回收全国各地第一次提出打造出“互联网技术 服务项目 循环系统科技平台”智能化履行合同服务方式，对于二手3C产品的回收利用、质量检验、质保期及售后维修服务，连通二手交易服务与信赖的最后一公里，构建起网上、线下推广深度融合的履行合同保障体系，协助闲置不用电子设备迅速运转。
2022年末，速回收汇总7年以来“技术工程师上门收购”服务工作经验，以“30min技术工程师上门服务”为基础，提升4类别48项关键点实行服务规范，最后为整个行业给予一套足够通用的“手机上门回收服务要求”，务求以职业标准服务质量，提升全员循环系统主动性。
《白皮书》强调：帮助弱势群体，促进绿色经济持续发展，务必界定行业管理规范，并提示领域全部参加者，提升手机上循环系统主动性，当从服务项目开始做起。
“快暖无恙”四大关键规范，让服务项目触动顾客
《白皮书》强调：手机上门回收服务项目务必遵循“快暖无恙”4大准则。这也是依据速回收服务平台1000万顾客服务实例综合性提炼出而成，唯有“快（高效服务）、暖（温馨服务项目）、安（安全保障）、好（幸福服务项目）”四大关键，才可以构建起完备的回收利用服务要求。
高效服务。在这个时间，为顾客节约很多费用。“5秒接单子”服务项目，已经为1000万客户节约总时间66万钟头。“30min上门收购”，让顾客足不出门享有服务项目。“5实时到账”、“更快15min客诉处理”、“更快48钟头发送短信消除资格证书”莫不对于客户痛点，化解顾客顾虑。在其中技术专业高效服务更快可以从10分钟之内进行，比店面回收利用最少为顾客节约1.5钟头。
温馨服务项目。在用户体验上，“阳光响声”、“礼貌性的敬称”、“激情的心态”、“耐心地解释”、“友善的商议”、“欣喜的服务项目”、“免费体验资询”多方位提高温馨力，首先促进绿色经济进到体验经济时代。
安全保障。在上，“电话地址安全性”、“技术工程师真实身份安全性”、“信息内容消除安全性”、“账款安全性”也是设置8大阶段，让社会乱象、顾客隐患一一清除。在其中网络信息安全是和支付宝、蚂蚁链共同协作，得到全链路营销服务和确保。服务项目抵达完美，安全性满意率当然100%。
幸福服务项目。在标准化服务环节中，“技术工程师品牌形象”、“10年工作年限的专业化服务”、“价钱”、“意见反馈步骤与考评”等达到“让二手手机回收变为幸福事情”的前提条件。
速回收提倡整个行业参考《白皮书》改善服务要求，改进大家用户体验，进而更改手机上闲置不用社会现状，促进绿色经济更强更快地发展趋势。
?“互联网技术 服务项目 循环系统科技平台”，速回收意在创新
速回收，是全球领先专业手机上数码回收、质量检验、交易网站，都是我国首个创建【互联网技术 服务项目 循环系统科技平台（回收利用与买卖）】循环的回收企业。速回收集团旗下项目包含二手手机回收（支付宝小程序、小程序、app等回收利用通道）、手机租赁买卖（万租网、抖店）、手机上行业咨询（爱机回收微信公众号）、网络安全管理（根据支付宝钱包蚂蚁链技术性彻底消除隐私数据后授予安全认证）等全链条服务版块。目前为止，服务平台早已遍布全国200 大城市，400 技术工程师30分钟之内上门收购，客户超出1000数万人，年成交量近20万件。
速回收，创新“30min，技术工程师上门服务”为服务核心，技术工程师精英团队上门服务的环节中，向顾客兑付保障体系其价值。以技术工程师责任感的热情去完成工作任务，不断给予超过顾客期盼的服务项目。
从自成立以来，速回收意在创新领域，促进规范性、规范化进到万亿市场。本次《白皮书》公布已正式创建国家标准，促进二手3C新产品的回收利用，处理消耗、环境污染问题，促进经济可健康发展。除此之外，速回收经理曾小亮已经发布“万店加盟”发展战略，面向全国专业人士对外开放加盟代理，诚邀大量小伙伴添加规范化绿色经济工作，互利共赢。
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