领域下降 海尔智家再次逆增双11各大网站第一

销售市场暴涨暴跌时，才可以看到公司的韧性支撑力。如同诗词所说：“水之梦始见金，戎马丹心玉游龙。”

2022年，家电业面临繁杂的环境因素。奥维云网资料显示，截至在今年的9月，我国小家电市场中国零售经营规模为5103亿人民币，同比下降6.1个百分点。

在这个环境下，海尔智家2022三季报不但完成了利润增速二倍于营业收入增长速度，当季利润增速还在逐季提高：从Q1同期相比增15.1%，到Q2同期相比增16.5%，再从Q3同期相比增20.3%。

未来展望下一季度，海尔智家维持高增长是可以意料：据调查，截止于10月31日22:00，海尔智家夺得京东商城、天猫商城、苏宁、国美零售等途径销售总额各大网站第一。在其中，在天猫方式，美的系抢购5min销售总额破10亿；20min美的天猫官方官方旗舰店单直播房间交易量破1亿，变成家电业第一个过亿直播房间，海尔品牌活跃性消费者价值领域第一。京东商城方式，美的系抢购30min销售总额破10亿，抢购1钟头卡萨帝提升1亿，并且在直营家电直播排行榜是以3552万热力值名列第一。在国美零售方式，美的系市场份额达到41%居领域第一。在京东商城方式，美的系市场份额27%为行业第一。

领域逆风翻盘当中，海尔智家为什么能够维持高增长？

三重自主创新引燃双十一激情

通过在今年的双十一各大网站第一战况，销售市场能够看见海尔智家财务报告其背后的“实情”。

双十一对决，抢是客户。今年在双十一中，海尔智家根据三重层面的自主创新，占据着用户认知最高点，进而成功拿到各大网站第一的开好局。

关键在于营销推广里的自主创新。家电营销早就不是“将产品售出”的简单逻辑，反而是“选准目标客户群体，传送品牌知名度吸粉，让消费者为感受付钱”。

在今年的，海尔智家协同湖南台《乘风破浪的姐姐》、《披荆斩棘的哥哥》两个IP，上线了边用边看买了线上直播。10月31日，披哥浪姐做为海尔智家体验官，各自构成大哥队与姐姐队互动体验海尔智家智慧场景。

海尔智家双十一营销推广选取与这两种现象级综艺协作，取得成功找到最热门的家电消费人群，并且通过现场聪慧、特色美食、设计灵感、游戏娱乐四大室内空间劝服客户、打动客户，把“益智时尚”的发展理念传达到客户心里。

最主要的是，这类核心理念不仅存在营销推广方面，一样也有商品自主创新。

在今年的双十一，海尔智家认为“国潮品牌正当红，万里又破浪乘风；科学合理新智造，披荆也斩棘”，身后自信来源于商品上紧紧围绕时尚、原创设计、情景作出的突破。

一机双筒的冼衣机、双子楼外形的中央空调及其法式马卡龙定制的电热水器等，无一不展现出时尚设计；洗衣机的精粹洗、中央空调杀菌自清洁及其热水器的紫水晶胆等，证实海尔智家用原创科技更新了商品应用性；智慧厨房、聪慧淋浴室、聪慧大客厅等，凸显出海尔智家在智能家居跑道显著的科技实力。

以“高新科技”为马，带动家用电器加工制造业产品开发，这便是海尔智家可以在家电行业下生长期乘势而上、创造需求的主要原因。

最终，也有一层价值创新潜藏在双十一战报当中。领域不景气环境里，家电业竞争加重，可是“卷亦有道在线”，客户依然会为高附加值、高感受的商品付钱。

营销的本质是发觉并符合消费市场，根据发掘顾客心里要求，海尔智家给出了电商业务8大产业要传达给客户的20个思维。

这种思维刚好与消费理念升级的态势相一致，让消费者更加全面地了解海尔智家的产品的价值。

此外，海尔智家还可通过无与伦比的服务项目让消费者体会到感受股权溢价，传送服务价值。拿双11家电产品送装而言，海尔智家为了能让消费者取货不等候，使用的派送组装精英团队包揽全国各地10万服务项目兵，遮盖336座城市、2840个县区，确保乡镇村也可以送装安心。

产品的价值加感受股权溢价，海尔智家不单单是此次双十一销量的第一，也是高档第一、用户评价第一。

总体来说，三重自主创新实质上是海尔智家对顾客需求的分析，但这种了解客户的水平则来源于海尔智家对企业战略转型的高度重视。

多方位企业战略转型

逆势增长，海尔智家都做好了2件事，第一件事是加速企业战略转型，为此全方位提升工作效率及客户体验。

伴随人口老龄化和互联网红利慢慢走低，我国小家电市场经营规模已踏入存量时代。

这一环境下，领域需要向上生长，再也不是借助产能提升，而是企业经营各个环节效率中取得前沿性提升。

近些年，海尔智家根据全过程、全领域、全节点上平台，打造出以端到端流程为载体、数据信息为基础、价值增值为出发点的数字化营销管理体系，完成了全过程可控性可视性，巨大层面上提高了高效率。

在今年的双十一战况，就是海尔智家智能化优势的见证。

内容运营是业务重要。对于此事，海尔智家打造出了客户数字化营销服务平台，是其可精准高效提高用户粘性的一种手段。据数据分析，客户数字化营销平台上线至今，海尔智家客户转换效率较2021年全年度提高58%。

在客户智能化的前提下，海尔智家我希望你能伴随着客户需求变化和调节营销决策。例如，同为电热水器类目，对于年青观众的强烈推荐关键在于长相、聪慧操纵、纯净水护肤等特色功能；对于个人用户则身心健康杀菌、磅礴大水流量是核心。

要实现这一目标，海尔智家将实际效果智能化，融合散落着各电商平台各种数据信息，构建了统一的信息可视化大屏——“数智驾驶室”，根据数字驱动高效率管理决策。

除此之外，根据产品数字化，海尔智家按价位段智能化对比推广，SKU推广效率提高15%。根据供应链管理智能化，海尔智家连通跨类目跨知名品牌及产业基地仓长直发步骤，双11直派单量提高256%。

凭着一套信息化的“组合策略”，海尔智家胜利了双十一家电营销对决。与此同时，这一套“组合策略”则意味着海尔智家正迈入变革的风口期。

三级知名品牌构建客户价值闭环控制

凭着全方面的智能化，海尔智家都做好了第二件事：推动三级品牌策略。

海尔智家合理布局大品牌已经有十多年。在这个市场低迷期，中低档小家电市场“量价齐跌”，海尔智家打造出大品牌的效果慢慢呈现。

一方面，随着中国市场消费理念升级要求，大品牌变成海尔智家中国市场提高新支点。GfK中怡康数据表明，海尔智家集团旗下大品牌卡萨帝在各个类目稳居国际市场第一，10000元以下电冰箱销售市场零售额市场份额为38.6%，城市竞争力2.5；10000元以下滚筒式洗衣机销售市场零售额市场份额为79.4%，城市竞争力11.4；15000元以下空调市场零售额市场份额为31.2%，城市竞争力1.4。

另一方面，品牌化发展战略也成了海尔智家在国外市场“攻城掠地”的重要途径。根据产品研发、生产制造、营销推广三位一体的文化整合合理布局，加上全世界高档品牌布局打造出，海尔智家基本上满足国外市场差异化的高端家电用户需求，进而寻找新的瀚海。财务报告表明，海尔智家前三季度海外业务同比增加8.7%，营运能力稳步增长。

让中国制造业面向世界，恰好说明了海尔智家在今年的双十一那一句“国潮品牌正当红，万里又破浪乘风”。

从打造出大品牌到打造出情景知名品牌、生态品牌，乃是海尔智家新格局持续开启的标示。

海尔智家明确提出三级品牌策略，实际是开创了从推销产品到卖情景、卖生态系统新生态。三翼鸟的“1 3 5 N”整屋聪慧全场景解决方案，是由给予简单电器产品，转变成创造一个智能家居绿色生态。

在数字化浪潮下，遮盖顾客衣、食、住、娱各种市场需求的智慧家居领域，产业链长、市场的需求大、营销的概念显著，已经成为站在风口上的企业。

借助全方面的智能化，海尔智家取得成功落地式绿色生态品牌策略，变成智慧家居行业引领者。财务报告表明，Q3三翼鸟店面上平台占有率提高146%，智家APP客户每日活跃提高39%，智家视频语音客户每日活跃提高157.5%。

也证实海尔智家在家电业数字化浪潮中跑出瞬时速度，进行从过去家电业到智能化高科技企业的美丽蜕变，因此创造出在今年的双十一家用电器之战中一马当先辉煌，及其第三季度逆势增长的盈利。

随着财务报告和双十一战报利好消息再传，海尔智家将要度过一个暧冬。

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