平安保险前三季度归母营运利润稳健增长3.8%

中国香港、上海市，2022年10月26日，中国平安保险（集团公司）有限责任公司（下称“平安保险”、“安全”或“集团公司”，股份代码：中国香港联合交易所2318，上海交易所601318）今天发布截止到2022年9月30日止九个月期内销售业绩。

2022年第三季度，国际形势仍然盘根错节，全球资本市场不断波动；全国疫情多一点释放，要求收拢、供给冲击、预估强阳后的“三重工作压力”不断呈现，居民收入修复仍存考验，对企业长期性保障型保险业务流程有一定影响。对待众多考验，平安保险坚定不移的促进人寿保险业务流程高品质改革转型，不断夯实综合金融优点，搭建“管理式医疗方式”，为用户提供“放心、省时省力、又省钱”的购物体验。2022年前三季度，集团公司完成属于总公司股东营运利润1，232.88亿人民币，同比增加3.8%；年化利率运营ROE为19.9%；属于总公司股东纯利润764.63亿人民币，同比减少6.3%。

2022年前三季度集团公司经营效益闪光点：

1．营运利润维持稳健增长。归功于“综合金融 健康医疗”战略部署，企业总体经营效益主要表现稳定。2022年前三季度，企业完成属于总公司股东营运利润1，232.88亿人民币，同比增加3.8%，年化利率运营ROE达19.9%。

2．综合金融服务方式不断稳步发展。截止到9月末，企业个人客户数近2.28亿，较期初提高2.6%，客均合同书数较期初提高1.7%至2.96个。个人客户交叉式渗入水平不断提高，有将近40%的个人客户与此同时拥有多个分公司合同书。2022年前三季度，平安寿险深入推进“方式 商品”改革创新，委托代理人平均新业务价值同期相比提高超22%，人寿保险及健康保险业务流程完成营运利润864.86亿人民币，同比增加17.4%；平安产险原保险保费收益达2，220.24亿人民币，同比增加11.4%，综合成本率维持在97.9%良好的水准；平安主营业务收入同比增加8.7%至1，382.65亿人民币，纯利润同比增加25.8%至366.59亿人民币，截止到2022年9月末，不良率为1.03%，拨备率290.27%，风险性资本增值水平维持良好水准。

3．中文版“管理式医疗方式”深入推进。企业大力支持“全民健康”发展战略，根据打造出世界领先的医疗健康服务绿色生态，将个性化的医疗健康服务与做为付款方的信贷业务无缝拼接融合，为用户提供“放心、省时省力、又省钱”的一站式医疗健康服务，深层创变金融业主营业务。截止到2022年9月末，集团公司有超1.46亿个人客户与此同时用了健康医疗生态链提供服务的。约1，644万人寿保险用户体验过“商业保险 健康服务”服务项目，总体满意率达99%。

4．自主创新不断创变金融业主营业务。2022年前三季度，安全AI座席服务项目量超19.6亿个，在在线客服总产量的比重达82%；AI座席推动商品销售经营规模约2，747亿人民币，同比增加46%。截止到2022年9月末，企业高新科技专利申请数较今年初提升6，544项，总计达44，964项，稳居国际金融机构前端。

5．大力支持实体经济发展。截止到2022年9月末，企业灵活运用险资、银行贷款业务及财富管理等金融资源，总计资金投入逾5.9万亿支持实体经济发展趋势；翠绿色投资融资经营规模约3，198亿人民币，绿色银行类经营规模约1，842亿人民币。自始至终坚持以人民为中心的发展战略。党的十八大以来的十年间，平安保险集团旗下保险营销总计赔付案子超55，860千件，赔付额度达15，068亿人民币；安全“三村工程”新项目总计投放近500亿人民币资产扶持乡村产业发展。

同一天，中国平安集团股东会决议聘用张智淳担任企业首席运营官（财务主管），有关任职资格待管控审批。姚波不会再担任该职位，再次出任平安保险监事会主席、联席会CEO及常务副总经理。公告称，张智淳于1998年添加安全，曾经在中国平安集团、人身险列任会计、策划及投资等有关业务负责人，具有出色的会计、策划和精算专业水平，丰富多样的从事简历及运营管理心得。

人寿保险改革创新深入推进，人身险、金融机构、资产管理等服务稳步发展

人寿保险改革创新有序推进，实际效果逐渐呈现。2022年前三季度，全国疫情多一点释放，经济环境纷繁复杂，寿险行业仍面对众多外部环境发展趋势磨练。对待多重考验，平安寿险恪守价值取向，有序推进“方式 商品”改革，促进多种渠道并行处理发展趋势，不断优化升级系统化产品与服务。2022年前三季度，人寿保险及健康保险业务流程完成营运利润864.86亿人民币，同比增加17.4%；新业务价值258.48亿人民币，同比减少26.6%。若上年前三季度新业务价值选用去年底假定及方式重述，2022年前三季度新业务价值同比减少18.9%。业务流程质量持续改进，13月保险单继续率同期相比提高。

方式层面，平安寿险执行委托代理人团队分层次精细化管理运营，促进高品质转型发展，截止到2022年9月末，大专以上学历委托代理人占有率同比上升4.0个百分点，团队生产能力不断提升，委托代理人平均新业务价值同期相比提高超22%。2022年前三季度，新增加人力资源中“优 ”占有率同期相比提高10.3个百分点，裸钻团队平均第一年保险费用是总体团队的4.8倍。数据业务部改革创新有序推进，年末面向社会业务部改革创新营销推广。平安寿险与平安推进结合，银行保险新优才团队坚持不懈精选增优，引进高文凭精锐团队，目前已经征募超1，000人，超9成有着本科文凭；银行保险化产品矩阵不断健全，三季度发布“御寿终年”增额终身寿新品深受销售市场认同。平安寿险社区网格化方式已经在25座城市开展网格图示范点，已建立超4，000人高素质的精锐团队，示范点“遗孤单”13月保险单继续率同期相比提高超17个百分点。融合低线城市保险的消费模式，平安寿险不断探寻下沉渠道创新发展模式。

商品层面，平安寿险以“打造出有责任的商业保险”为理念，从用户需求考虑，增加有竞争力的商品提供，并借助集团公司健康医疗生态链，根据“商业保险 健康服务”、“商业保险 居家养老服务”、“商业保险 高端养老”三大核心服务项目搭建差异化营销优点。“商业保险 健康服务”层面，2022年前三季度，平安寿险已服务项目约1，644万顾客，总体服务满意度99%。“商业保险 居家养老服务”层面，安全融合外部环境服务提供商为用户提供“老年人温馨、儿女安心、大管家专心致志”一站式社区养老服务。截止到2022年9月30日，安全社区养老服务已遍布全国32座城市。“商业保险 高端养老”层面，安全给予“高贵日常生活、尊享服务、自尊照料”服务项目，以适应中国高品质养老行业不断丰富要求，专注于发展高质量养老服务市场。第一个颐年城小区蛇口新项目于7月25日成功举行奠基典礼，全面开展工程施工。

平安产险保费规模稳健增长，业务流程质量保持稳定。2022年前三季度，平安产险原保险保费收益达2，220.24亿人民币，同比增加11.4%；归功于较好的业务流程管理和风险挑选水平，前三季度平安产险综合成本率维持在97.9%良好的水准。平安产险提升科技应用，推动经营服务线上化。“平安好车主”APP做为我国最大的出行业务APP，注册用户数提升1.66亿，总计绑车车子提升1亿。平安产险领域创新车险理赔短视频现场勘查，均值用时只需5min。根据各种线上化赔付方法，2022年前三季度，平安产险汽车保险一小时内赔偿案子量占艾力克93.2%。

金融机构经营效益稳健增长，资产质量保持平稳。2022年前三季度，平安完成主营业务收入1，382.65亿人民币，同比增加8.7%；实现净利润366.59亿人民币，同比增加25.8%，净息差2.77%，较去年同期降低0.04个百分点。截止到2022年9月末，不良率为1.03%，较期初升高0.01个百分点；拨备率290.27%，风险性资本增值水平维持良好水准。金融机构不断推动零售转型推进，根据技术手段为普遍大家客户群提供全方位金融信息服务，拉动消费，促进惠普金融；银行对公业务不断做精做细稳步发展，紧紧围绕加工制造业、专精特新企业、新型基建等战略产业，从全产业链、供应链管理下手，将金融资源高效率引入实体线经济形势中。截止到2022年9月末，平安管理方法零售客户财产（AUM）35，325.60亿人民币，较期初提高11.0%；零售客户数12，421.15万家，较期初提高5.1%，在其中财富客户123.41万家，较期初提高12.2%；对公客户数59.28万家，较期初提高16.1%；公司贷款额12，974.61亿人民币，较期初提高12.5%。

保险资金投资组成理财规划优化提升，资产负债率配对管理方法逐步完善。2022年前三季度，我们公司保险资金投资组成长期投资受资产市场变化危害，有一定的承受压力。年化利率净投资收益率为4.2%，年化利率总投资收益率为2.7%。企业以债务为导向，以资本充足率为关键指标，专注于造就穿越重生宏观经济周期稳定的长期投资，以适应债务要求。截止到2022年9月30日，企业保险资金投资组成经营规模超4.29万亿，较期初提高9.6%。

健康医疗生态链加快合理布局，打造出使用价值提高新动能

健康医疗生态链发展战略持续推动。安全自主创新发布中文版“管理式医疗方式”，意味着付款方，融合与诊疗、健康服务、社区养老服务有关的行业供应商，根据打造出世界领先的医疗健康服务绿色生态，给予遮盖身心健康、慢性病、病症、养老一站式服务，让顾客“放心、省时省力、又省钱”。

从付款方，合理协作商业保险与医疗健康服务，深层产品研发产品类别，截止到2022年9月末，总计付钱个人客户数近1亿。与此同时，安全深入推进公司员工健康管理服务体系建设，2022年前三季度遮盖客户需求超4.7万家和，服务项目公司员工数超2，000万。2022年前三季度，安全完成健康保险保费超1，100亿人民币。

从服务方，通过线上，健康平安根据专享家庭医生团队给予医疗健康服务，串连“到线、进店、进家”服务体系，包含资询、确诊、诊治、服务项目全过程，完成7×24钟头秒级管理方法，安全已有医疗团队近4，000人。在线上，安全根据合理布局综合性医院、健康体检中心、影像中心等业务领域提升服务水平。根据参加方正集团重整，将北大医疗属下5家综合性医院、6家大专定点医疗机构等优势资源融进已有的健康医疗绿色生态。截止到2022年9月末，安全已合理布局14家健康管理公司。除此之外，安全积极主动融合世界各国优势资源，给予线上与线下的“三到”互联网服务，遮盖健康服务、亚健康状态管理方法、疾病管理、慢性病管理、养老服务管理方法等五大情景。截止到2022年9月末，在中国，安全已有医疗团队与外界签约医生人数超5万余，合作医院数超1万。在国外，平安的合作网络早已遮盖全世界16个国家和地区，超1，000家海外就医组织。

健康平安做为集团公司“管理式医疗方式”不可或缺的一部分，依靠很多年医疗健康管理工作经验的沉积和数据库系统，高质量的管理系统与技术，庞大普通用户和客户需求生态链客户群基本，及其丰富多样的全维度贴心服务网络资源，以家庭医师为关键着力点，借助O2O服务体系，给予包含身心健康、亚健康状态、病症、慢性病及养老服务的管理线上与线下一体化的医疗健康服务服务平台，为消费者提供技术专业、全方位、高质量、一站式的健康管理服务。

关键技术水平深入推进，创变金融业主营业务。截止到2022年9月末，企业高新科技专利申请数较今年初提升6，544项，总计达44，964项，稳居国际金融机构前端。在其中国家发明专利数占有率近94%、PCT及海外专利申请数总计达9，333项。2022年前三季度，安全AI座席服务项目量超19.6亿个，在在线客服总产量的比重达82%；AI座席推动商品销售经营规模约2，747亿人民币，同比增加46%。

陆金所控股是中国的行业领先的高新科技驱动型本人金融平台之一。在零售信贷行业，陆金所控股根据打造出“聚合模式”的个人借贷综合服务平台，高效率联接贷款人和金融资源，充分运用金融机构、私募基金和保险等金融资源的优点能量，一起为小微商户给予简单、便捷的贷款服务项目。在投资理财行业，陆金所控股与金融理财产品服务提供商开展深化合作，并借助高新科技水平构建智能化经营体系，应用AI技术进行顾客与新产品的自动匹配，为中产阶级及富足群体给予多元化、人性化产品和服务。

金融壹账通面向商业银行的商业服务高新科技服务供应商，向用户提供“横向一体化、竖向全面覆盖”的融合企业产品，包含数字化银行、智能化保险和给予互联网金融基础设施服务的加马服务平台。金融壹账通积极推进金融信息服务绿色生态企业战略转型，为政府部门、监督和公司客户提供商贸、供应链管理、网络信息安全、风险管控等有关科技咨询。

汽车之家论坛是中国的行业领先的汽车互联网综合服务平台，专注于创建以技术与技术为中心的智能化汽车生态圈，紧紧围绕全部车辆生命期，为机动车顾客给予丰富多样的产品与服务。汽车之家论坛不断推动“生态性”战略升级，贴心服务顾客、汽车厂家和汽车生态各种参加者。

支持实体经济发展趋势，深入推进金融创新工作中。截止到2022年9月末，安全总计资金投入逾5.9万亿支持实体经济发展趋势，遮盖电力能源、交通出行、水利工程等重要基本建设项目，保驾护航“一带一路”、粤港澳大湾区建设等国家战略规划；安全翠绿色投资融资经营规模约3，198亿人民币，绿色银行类经营规模约1，842亿人民币；2022年前三季度环境类可持续性保险理财产品完成原保险保费收益约1，105亿人民币。

2022年前三季度，宏观经济政策执行幅度持续加大，经济发展整体修复回稳。憧憬未来，我国经济发展长期性向好的股票基本面始终不变，金融互联网与医疗健康行业迅猛发展。平安保险表明，企业将加强学习、贯彻执行我党立足于新发展阶段、落实绿色发展理念、搭建新格局，时刻铭记回报社会、报效国家使命，坚持不懈以民为本，把支持实体经济做为发展趋势发力点，进一步增强支持实体经济水平，再次探寻金融普惠自主创新，全力以赴维护保养经济发展金融，深入推进“综合金融 健康医疗”两轮并行处理、科技驱动发展战略，踔厉拼搏高品质发展道路，为实现中华民族伟大复兴的中国梦作出贡献。（平安产险福建省子公司）

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