同方全球人寿颜苏：17年执着坚守 良好的心态伴他一路前行

现阶段，在我国保险行业正由规模扩张迈进高质量发展新的发展阶段。做为寿险业转变的重要一环，促进保险经纪人向精英化、增产能发展趋势已经成为领域的共识。近些年，各险企竞相增优，导向委托代理人产能提升，将高品质委托代理人队伍管理视作转型发展突破的关键所在。在委托代理人团队由“多”到“精”的今天，持续提高自己的专业素质和综合素养，作为其紧跟时代节奏，完成持续发展的必答题。

本次，和讯网《对话保险咖》频道对焦保险业的精锐委托代理人，根据共享他们的故事，为大量同行者开启奋斗人生、持续进步冷藏。

今天特邀嘉宾：颜苏 同方全球人寿江苏分公司 委托代理人方式业务总监

岗位简历：颜苏毕业院校苏州大学新闻学专业，2002年至2005年从业国际贸易工作中。2006年添加同方全球人寿，现是同方全球人寿委托代理人方式业务总监。喜获2020年寿险行业质量巨奖IQA、2021年国际龙奖IDAVIP、2016-2022年百万圆桌交流会MDRT。

人生座右铭：严以律己真诚待人，努力将取得成功成为一种习惯！

让你一张白纸，你想画得什么？17年以前从贸易行业跳槽到保险业的颜苏，依然在坚持不懈刻画着他的商业保险运动轨迹。

为突破自我，2005年“商业保险新手”颜苏坚决跳出舒适圈，涉足保险行业。他无惧挑战、摆正心态，从从容应对回绝逐渐，根据扩展客户资源、提升专业，终在保险行业大展身手。现在的他，成为了同方全球人寿委托代理人方式业务总监。

“我是一个敢于挑战得人，其他人回绝要我更有动力。拒绝了的人多了，我反而觉得金融市场更有前途。”颜苏说，恰好是凭着这样的态度，当面对行业变革和新冠疫情磨练时，事情都得到解决。

无所畏惧！接纳回绝 从容迎难

和讯网：您是怎样接触到了保险业的？为什么要选择成为一名保险经纪人？

颜苏：2002年大学毕业之后，我就进入一家国际贸易企业，工作中了一段时间后觉得不论是工作职责或是办公环境都没达到自身的期望，心里形成了非常大的落差感，当时的我不看好国际贸易未来发展趋势，所以才坚决选了离职。

辞职以后，有三家车险公司积极通电话与我联系，其中包括海康人寿，其实就是现今同方全球人寿。通过举办三家保险公司招聘面试比照，同方全球人寿严谨征募流程及企业整体上的自然环境都十分打动我，让我觉着这是一家专业能力特别强，发展前途特别好车险公司。

因此我下定决心添加同方全球人寿，通过后面几场的面试选拨，从而我变成同方全球人寿的一名委托代理人，如今已经有17年了。

和讯网：刚入领域时情况怎样？经历过什么难题？是怎样攻破的？

颜苏：刚入行时，你对商业保险掌握非常少，就是一个白版，因此一切都要从零开始，这让我有了很大压力。可是上岗以后，企业培训学习让我感受到保险业是一个非常有前景的热门行业，这到底给我了非常大的自信。

但是，在我怀揣一腔热情寻找客户谈业务时，绝大多数客户都拒绝了，吃闭门羹也是常有的事。但是我并不认为这也是艰难，反过来我是一个敢于挑战得人，其他人回绝成了我再次作战的驱动力。拒绝了的人多了，我反而越觉得重疾险是有宽阔前景的热门行业。因此我摆正心态，接纳回绝，终究我明白成功就是极少数。

初始阶段，同方全球人寿企业还给我带来了很多协助，不过当时恰逢中国保险业发展前期，市场广阔，发展业务算得上是乘势而上。在企业的扶持和时代的红利眼前，我保险营销进行得比较顺利。

调整！摆正心态 精湛发展

和讯网：您认为成绩的取得归功于哪些方面？

颜苏：我觉得自己今日的考试成绩归功于两个方面：一是是我良好的心态；二是有公司的扶持。一路走来，我始终怀着“竭尽全力，做最坏的打算”的心态。每每面对挫折时，我并不是惦记着依靠别人，而是直接自我调节，保持良好心态再继续出发。

和各行各业的人相处，看遍人间百态，就是我进到保险行业的初衷。我就是南京人，但当时我的获客范畴在无锡市，在本地并没丰富多样的人脉关系网。因此我也只能积极地去开拓客户资源，首先将自身详细介绍出来。我还记得我第一位朋友是之前我外贸企业的货车司机，第二位朋友是我还在无锡市买房子的一位房地产商，后面根据这两名的讲解，我的客户渐渐地增多了下去。

自然，我所获得的成绩分数同方全球人寿的领着和指导也密不可分。最先，同方全球人寿给我带来了较好的岗位发展平台；次之，企业高质量产品与恰当发展的方向，给我们委托代理人带来了丰富多样的获客途径和大展身手空间，所以企业整体的节奏感推着我一步步发展。

和讯网：能不能共享一件印象深刻的营销策划案例和故事？

颜苏：以前有一位顾客要我印像很深刻。我刚服务项目他没多久，他便由于突发疾病死亡了。在我获知这一消息的时候情绪十分厚重，然后我积极手里拿着保单去他家中申请办理赔付。在我去他家见到家中有他的妈妈、妻子儿女时，也让我掩不住难过。我才意识到这个客户的死亡对她家庭来说简直就是天崩地裂。办好赔付以后，顾客的老婆积极跟我聊起商业保险，有意愿添加保险业。

我觉得她添加商业保险的原因很多三：最先，此次赔付让其意识到了的保险确保实际意义；次之，我诚恳的态度和优质的服务触动她；其次，遭受不幸的哀痛与压力，让其无法再继续在原有单位上班。于是便就加入我的团队，并且销售业绩做出来的相当不错。即便之后调职，我们现在依旧是非常好的朋友。

因此，我觉得重疾险是一个能吸引有责任心和爱心的人添加的企业，根据责任与担当完成和顾客的双向奔赴，并且通过这个客户的遭遇也间接证明了当初我的挑选正确。

迎变！提升专业 更好的服务

和讯网：伴随着时代进步，大众对保险销售人员的需求出现了什么变动？

颜苏：提到保险业的改变，我深有体会。就我自己来讲，刚入行做商业保险时，服务项目的群体是60、70后，与现在对比，当初服务项目群体整体的文凭稍低，他们对于保险业的认知层次只停留在初始阶段。那时候，对委托代理人的职业素养没有要求，委托代理人只要是你敢张口为客户介绍商业保险，出单成功概率也是很高的，那时候做保险营销大多数都是人情世故单。

如今保险业务转为80、90后青年群体，这一代人广泛接受好的教育，他们对于的保险了解更加深入范围更广，因此对代理人专业水平规定就更加高，也促进代理商大家需要不断学习提升自己理论知识。

针对保险经纪人而言，就需要依据社会的发展来改善自己业务方向，十几年前，大伙儿工资不高，都想要提升自己的生活质量，所以很多人都钟爱既可以确保、又可理财万能保险。但是现在伴随着收入提高，大伙儿更在意人体健康和财富文化的传承，产品与服务也要专业化订制。现如今，商业保险恰逢改革创新期，对委托代理人而言这不仅是考验，都是机会。开拓创新、把握机遇，提升专业水平是发展保险经纪人发展的方向。

和讯网：近些年，寿险业处在保险费用承受压力、委托代理人团队大幅度脱落情况，加上疫情的原因，委托代理人线下推广获客与团队续保都受到了或多或少危害。这样的事情对你与团队是不是产生考验？

颜苏：我觉得新冠疫情并没给保险业导致直接关系，大伙儿依然可以通过微信和网络正常开展获客主题活动。可是，对咱们提供服务的客户所从事的行业多多少少产生影响，从而影响到自己的续险和出单率。近些年，大家确实也碰见了一部分顾客不续险、退保险的现象。

面对这种情况，最先还是得摆正心态，接受事实，不管什么样的情况都需要确保我们团队的服务水平。次之，我能规定精英团队把握住总量和目前网络资源，坚持不懈搞好客户维护服务项目。对于一些退保险与不续险的用户，团队人员们会逐一通电话沟通交流了解缘故，关键在于沟通了解顾客生活和工作过程中遇到的因难，根据感性问慰，去抚慰顾客；其次机构积累下来的人际关系，积极主动出谋划策，勤奋帮客户处理分阶段难点，从而提升顾客对他们的信任感。

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