平安保险公布社区养老服务知名品牌“平安管家”

为回应“从容应对社会老龄化”的战略，适用老龄事业发展，达到广大群众多元化的养老服务需求，9月23日，平安保险（以下简称“安全”或“企业”）举办社区养老服务知名品牌“平安管家”新品发布会，重磅发布社区养老服务知名品牌“平安管家”。

窘境突显 如何养老亟需社会各界合力处理

近些年，中国社会老龄化系统进程加速，发展趋势养老服务业的重要意义迫切性日渐明显。在“十四五”总体规划中，从容应对社会老龄化上升为国家发展战略。2022年2月，国务院发布《“十四五”国家老龄事业发展和养老服务体系规划》，确立“要正确引导商业险组织加速研究与开发合适居家护理、社区护理、组织医护等多元化医护的需求商品”，持续达到老人不断丰富多层面、高质量身心健康养老服务需求。有关政策的不断施行，为中国养老服务业的高质量发展的进一步打好基础，又为保险行业进入养老服务行业开辟了更加辽阔的室内空间。

总而言之，在国家新政策正确的推动和社会各界能量的支持下，在我国养老服务业已取得巨大进步，但仍然遭遇众多窘境。“65岁以上老年人从7%-14%翻番，法国的使用了115年，美国用了69年，而我我国只用了22年。可以这么说我们都是急匆匆变老，社会发展与家庭的准备工作网络资源全是不足够的。”陈心颖觉得，老年人口大量、人口老龄化速度相当快、养老保险金越来越少、家中抚养难以等养老服务窘境，必须聚集社会各界和家庭的力量一同处理。“为老人提供良好的保障和优质的服务，恰好是安全进入养老服务业的初衷所属。”陈心颖表明。

老有所依是备受瞩目的惠民工程，也是事关社会发展协调发展的民生工程。保险行业做为社会发展“推进器”，在应对老龄化层面义不容辞。作为业界大中型险企，平安保险秉持着爱国精神，首先合理布局养老服务行业，依托优势网络资源，凝结技术专业能量，积极推进中式养老服务之途。

专业引领 守卫中国人居家养老服务质朴愿望

对我国人来说，“家”是心向往之，都是情之所系。在我国数千年农耕的积累，展现出以家为中心的传统式核心理念。伴随着社会经济水准发展和思想的转变，中国人养老模式已经逐步多样化，但对于大多数老人而言，居家养老服务、共享天伦依旧是最热门挑选。依据国家卫健委公布统计数据显示，在我国养老服务呈“9073”布局，即90%左右老人居家养老服务，7%左右老人借助小区适用养老服务，3%的老人搬入养老服务业。

但是，随着老龄化程度的持续加重，居家养老服务的老模式也在迈入考验。怎么让老人在自身了解的家庭氛围中生活，与此同时体验到更专业的社会服务，是促进居家养老模式最重要的难题之一。安全从基本国情来看，对焦占有率90%以上居家养老服务，付出技术专业力量，隆重推出社区养老服务知名品牌“平安管家”，致力于为老年人群给予高质量的养老解决方案，为顾客以及家中提供全方位而有温度的服务。

杨铮在发布会上讲述了企业打造出“平安管家”的初心和企业愿景：“为了能让年长者完成在家里养老质朴愿望，走向体面地、高质量老年生活，安全已经探寻这样一条途径：借助本身稳健综合性金融实力和线上、线下健康医疗互联网，与此同时融合专业化市场力量，助推处理老年人困扰，为其提供良好的感受、优质的服务和更加好的确保，构建最理想的养老之家。”

匠心独运凝结 为年长者构建理想化养老之家

在发布会全景制作阶段，李斗领着观众们沉浸式体验参观了安全为年长者打造理想的养老之家。据了解，安全秉持着“老年人温馨，儿女安心，大管家专心致志”的关键目标群体，将采取“三位一体的养老服务大管家”、“10大商业场景”和“1套管控体系”，为老人给予高质量的养老解决方案。“大家希望用依靠硬件软件实力，完成‘大管家专心致志’，从而把‘老年人温馨’和‘儿女安心’这些方面支撑点下去。”李斗表明。

“三位一体的养老服务大管家”，包含智能管家、家庭管家与医生大管家。在其中，智能管家以智能音响为依托，根据安全自主研发智能控制系统，给予生活助手、智慧物联等服务；家庭管家是线上真人版大管家，可以7*24h回应年长者的需要，一站式连接各种业务；医师大管家为全科医师，可以提供全天实时音视频接诊，订制健康管理方案。不论是生活中的小事、大事儿、着急的事，都大可放心交到大管家协调解决的。

前不久，由21世纪经济报道协同中国人寿保险公布的《中国居家养老发展趋势白皮书》中提到，通过调查看到，老年人长期存在着忧虑身体素质一落千丈、亲朋好友越来越远、儿女无暇照顾、发生意外没人知道等八大焦虑。安全对于以上困扰，融合不同年龄段、不一样身体状况老人们的基本需求，协同各个行业顶级服务提供商，匠心打造出“医、食、住、行、财、康、养、乐、护、安”10大服务，以适应老年人多样化要求。

除此之外，对焦用户关注度最高要求，安全还协同服务提供商用心研磨出融合适老化改造、1 X进家医护、特点常规体检、慢性病管理、O2O业余活动这五大精品服务。以融合适老化改造服务项目为例子，安全凭着强悍的科技实力，建造智能守护服务平台，可以依靠智能产品检测家居环境、个人行为出现意外、临床症状身心健康3个方面的29项风险性，密切关注年长者的家居安全。整屋的智能守护有关机器设备都能够和远端大管家服务平台、智能管家数据共享，用户可在智能音响上查询设备状态。比如，客户在家里不慎跌倒，车载雷达可鉴别到该体形出现异常，开启跌倒报警，这时系统后台会通话客户的应急联系人，让亲属第一时间了解状况，同时还会告之大管家，保证多方面立即干预，给老人家居安全提供全方位确保。

“1套管控体系”层面，安全构建出一套“五管十维”经销商管控体系，利用这一套管理体系监管服务水平，帮助老人和子女监督服务全过程，全面保障老人们的各类利益。该管控体系包含服务项目产品管理、订单履约管理方法、全过程标准管理、结果管理、风险管控五大层面和十个具体监管层面，为建设“老年人温馨，儿女安心，大管家专心致志”的一站式居家养老服务提议解决方法带来了扎实的质量基础。

现阶段，平安管家已完成8大场景、300多项提供服务的搭建，遍布全国30多个重点城市。已经有超出1万多名客户获得居家养老服务个性化服务资质，超出3000名顾客打开消费者体验。顾客总体评价优良，觉得安全社区养老服务能够帮助企业解决问题。李斗表明：“安全社区养老服务其价值在于用我们的技术专业、专业专注和专心致志，让老人有着更加好的医院的环境，从而可以体面地地活着。”将来，平安银行将深入推进社区养老服务的迭代更新，扩展城市形态和商业场景，希望用有责任的“商业保险 居家养老服务”服务项目，让更多老年人完成“好医、好住、好玩儿”的老年生活。

老年产业关键在于以民为本，未来公司将始终坚持以人民为中心的发展思想，贯彻“专业创造价值“，服务周到、好好照顾千万年长者，推动我国社区养老服务工作高品质持续发展。

【重要提示】：

1.本材料仅限于向大家详细介绍安全居家养老服务新项目，不属于任何方式的要约承诺或要约邀请。在其中，实际业务范围、具体内容、服务项目价格及时效性以您实际应用服务内容签订的裁判文书承诺为标准。

2．本材料涉及社区养老服务是由健康平安互联网技术有限责任公司及/或其它具备营业资质的第三方机构给予。

由来：平安产险浙江分公司

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