驿玛高新科技马飞：智能化综合性跨境电商物流服务项目将成为未来发展趋势

前言：怎样弥补产业链的高效率超级黑洞？

回顾2022年从前的8个多月，全球产业链在疫情影响、地区局势动荡、全世界通货膨胀等多方因素的影响压力与日俱增。环顾未来，市面仍然具有可变性，供应链管理工作压力也将持续至2023年上半年度甚至更长时间。常态背景之下，商家要如何面对？跨境电商物流服务公司又该怎样更新，相互配合商家做好这一场“行动”？最近，智能化跨境供应链服务提供商驿玛高新科技协同创始人兼CTO马飞与雨果跨境电商分享它的观点。

01- 精细化营销背景之下，跨境电商物流行业新发展

跨境电商物流领域在保证高速发展的与此同时，运输能力不稳、履行合同时效性难控、货运价格不断起伏等众多困扰也日益锐利，对跨境卖家运营造成深远影响。

据企业成长研究会ACG 2021年的数据调查报告，新冠疫情至今，41%的采访公司表明遭遇供应链管理考验，包含：货运运输的延迟时间或终止、数据获取及剖析能力不够、欠缺技术专业供应链知识与高额的运输成本等。高额的供应链成本，触动众多商家的“核心要点”。马飞留意到，以2021年为大转折，商家广泛对供应链拥有更高追求完美。“真真正正具备长远眼光的商家，他们也十分清楚将来取胜的关键是供应链能力。” 他说道。

降低成本的需要刻不容缓，但问题的本质取决于，跨境供应链传动链条长，中断点多。一直以来，供应链依赖于人力资源处理数据和文档，存有信息滞后和高效率超级黑洞。据调查，超出60%的货运物流和供应链花费归属于罚款和延迟时间等候等其他目的性花费。流通效率的提高必须产业链级升级融合，对于商家的需求，跨境电商物流领域正式开始自身创新。据马飞观查，近些年，行业转变主要表现在以下几个方面：

第一，智能化水准。货运物流履行合同和存货管理，决定着客户体验的提高、营销策略的确立及其现金流身心健康。为进一步提升以上两个环节掌控水平，商家对物流数据的时效性、丰富度、精确度及颗粒度拥有更高要求。在这里环境下，物流服务商慢慢加仓对云计算技术、大数据技术、AI等新技术资金投入，根据数字化技术达到商家特殊需求，并提高自身运营效率。

第二，服务项目专业水平。时下商家的补货普遍使用少大批量、多生产批次对策，必须物流服务商很强的资源整合能力、危机处理能力及其更灵活多变的监管方式。服务项目也不仅仅限于将货品安全性、立即送到，还需要根据企业具体的交货分配，向其制订科学合理的物流方案。

第三，合规。合规运营是跨境电商卖家持续发展的根基。近些年，全世界经济贸易自然环境变幻无常，电子商务平台现行政策也再不断创新，如亚马逊平台在今年的4月公布的进仓最新政策。物流服务商一方面在不断提高对有关政策的高度关注与理解，给到你商家合规管理提议；另一方面，还在提高自己的合规管理水平，保证能够帮助商家立即、合规管理进仓。

综合性以上转变看来，跨境电商物流进入了智能化、专业化发展过程。尽管现在信息化的水准仍然处于前期，但马飞觉得“智能化综合物流服务项目，将成为跨境电商物流领域未来发展方位”。

跨境电商物流的智能化是一个漫长的过程。而驿玛高新科技在这过程中，从一开始就格外重视科技的力量。根据建立“强科技遗传基因 深耕细作供应链管理 全球化视野”队伍，驿玛高新科技将跨境电商产业供应链服务工作经验及规则产生规范可视化产品，并且通过精细化供应链管理解决方法，帮助顾客优化供应链费用和高效率。

环顾时下全球环境，客观性考验此起彼落，对于跨境电商卖家货运物流和库存量成本控制的困扰，驿玛高新科技也分享一些供应链的看法与建议。

02 - 繁杂趋势下，怎样做好供应链？

现阶段，全世界海运业的市场供求关系出现了巨变，海运费用还出现了下降，这在一定程度上减轻了商家的运营工作压力。但长远来看，供应链物流不确定性仍然存在。具体来说，包括以下几个方面：

运输能力难题：高通胀下，欧洲市场要求乏力，造成海运市场仓位和箱源供过于求。据国际海运科研机构Alphaliner预计，2023年运输能力提供将提升8.2%，而需求面仅升高2.7%。但是运输能力提供仍受到一些客观原因危害：如国外环境保护法起效所带来的一部分船舶取代、减碳要求下船只降速、航次增加、受货运价格下挫危害，较小规模舰队慢慢撤出北美地区等。

货运价格起伏：在今年的5月至今，从亚太地区运输的期货价格一直在持续下跌，如今已经降到2021年4月至今的最低标准。货运价格重归“正常的”有益于全部产业链的平稳、可持续发展观，却也可能会影响长期合同销售市场。

海港拥挤、经营终断：高通胀所引发的欧美国家出故障潮近年来暗流涌动，宛如一颗“炸弹”，随时随地可能造成经营终断。估计短时间欧美国家好几个主要港口的交通拥堵难题无法得到减轻。

应对以上潜在性工作压力，提前安排供应链管理原是关键性的解决之策。那样，商家必须怎样怎样做好供应链？马飞从存货管理和物流履行合同2个视角得出下面提议：

存货管理层面，商家必须具备灵巧张力的供应链能力。现阶段，全世界交易市场变化极大造成销售额不稳，商家也可以根据即时市场销售要求，来小批量生产多批号补货，以进一步降低产品多制造、多购置所带来的附加库存成本。另一方面，在全平台多种渠道售卖的合理布局下，商家也要与此同时构建一盘货的存货管理水平。

“中间一盘货的存货管理，再加上弹力灵巧的备货水平，能让商家的供应链管理更富有弹性。自然，这类供应链管理方法相对性更加复杂，并且也必须要有更加灵活、有责任心的物流服务商相互配合。”马飞所言。

货运物流履行合同层面，商家必须提高对各个环节精细化管控水平。因为供应链管理各个环节一环扣一环，一旦某一阶段出问题，牵一发而动全身。因而，商家需要用到互联网运营，对跨境电商物流的各个环节都做到了精细化管控。

马飞强调：“运用数字化工具，一方面可以更好的操纵履行合同环节出现异常风险性，降低由于监管不够造成履行合同出现异常，连累产业链的方案。另一方面，还可以和供应链计划阶段更为有机串连，让供应链计划和物流履行合同形成一个整体上的闭环控制，充分发挥更多的使用价值。”

比如，现阶段高峰期迎战，就可以借助数字化工具来高效率补货。根据自主研发平台上的数据统计分析，驿玛高新科技给到你商家以下货运物流提议：伴随着国际海运准班率提升到40%，商家能够合理安排快艇与普船比例；另外考虑现阶段美西与美东的大柜价差，商家也要定好美西温馨东的抵港；除此之外，在消费市场的需求下跌的大环境下，可以考虑拼柜运输。

03 - 高新科技扶持，做商家身旁技术专业暖心的数字物流小伙伴

不论是张力的供应链管理计划方案或是精细化货运物流履约管理，挑选有责任心的智能化综合性物流服务商，运用方便快捷、高效率的数字化工具，无疑是快速升级供应链水平的重要方式。然而这正好都是驿玛高新科技所擅长的领域。

“过去服务提供商承担更重要的是实行人物角色，领域之中存在一些赚取差价、乃至卷钱跑路的乱相，但是我们想做的事是用户身旁技术专业暖心合作伙伴。供应链管理库存成本实际上远高于单一的运输成本，但是这是藏到冰山下的那一部分。平常无法发觉，却很容易产生链式反应危害商家运营，我希望以更多过信息化的方式，帮客户一起处理冰山下的各类安全威胁。”马飞讲到。

那样，驿玛科技是怎样帮助企业的？

在仓库管理层面，商家广泛有着多头管理的困扰。以东莞某商家为例子，其店面主营业务大物件产品，SKU 1000 之上。一直以来，其备货步骤也是通过线下推广开展，运营和物流部门要不断同步数据，来跟踪物流状态和FBA仓送情况。有时候会有沟通交流导致产品断货下线，危害listing排名。除此之外，针对销售量不太好和收益比较差的SKU存货管理相对性错乱，没有一定的数据支持剖析其销量和盈利，以制订合适的补货对策。

对于以上困扰，该商家在驿玛高新科技精英团队的支持下，使用了其研发的MIT供应链管理智能管理系统。根据这一套系统软件，商家完成了包含工厂、中国集仓库、跨境电商物流、海外仓储，最后到服务平台仓库全过程数据可视化追踪。与此同时，MIT系统也可以利用平台上的销量数据跟客户自已的销售工作计划，给予SKU级别库存量大数据可视化，备货提醒和缺货预警信息。

根据信息化的供应链专用工具，及其驿玛高新科技供应链管理专家团解决方案适用，该商家大幅度提高存货管理高效率，改善了销售量不太好和收益比较差的SKU库存量和备货对策，完成了精细化存货管理。

但在货运物流履行合同层面，不合理附加的费用常常让商家有心无力。马飞强调，这笔费用主要包含实际操作疏忽所产生的不必要花费，以及一些国外代理运用信息不对称获得的价差。以最常见港口堆存费（Demurrage）与逾期用箱费（Detention）为例子，因为跨境电商物流传动链条长、阶段多，运营人员通常需要验证国外不同类型的网站或系统软件，手动式逐一查看每一条柜的情况，效率不高，再加上表达能力差、时效性及信息真实性无确保，非常容易发生实际操作疏忽。

为防止这笔费用造成，必须服务提供商在经营方面得到更好的目的性和调整专业能力，也要根据数据可视化让顾客掌握各个环节花费。对于此事，驿玛高新科技解决方案是利用自身自主研发系统软件，把握国际海运实时动态来协助顾客提前规划相匹配货运物流过程。运用与众不同优化算法体制，驿玛高新科技在这个系统内汇聚了海内外全部物流数据，并把它剖析、连通、并数据可视化。用户可根据账户一站式登陆，把握每一个海运集装箱的即时状况、接受隐性的威协预警信息，充分了解各个环节费用。

据调查，2022年上半年度，LA/LB海港大约是54%的海运集装箱形成了滞箱费，粗略地估计每一个海运集装箱造成超出300美金的滞箱费。而同时期驿玛高新科技托运的海运集装箱中，唯有约1%的集中化箱形成了滞箱费，均值花费仅是2美元。

从以上实例，可以看出驿玛科技技术关键构思——用大数据可视化弥补供应链管理高效率超级黑洞。这也在驿玛科技技术全部商品中都有展现，包含FBA专家服务、全过程跨境电商物流、智能化空运提单服务项目、一件代发等。

值得一提的是，在管理每一位顾客时，驿玛高新科技都是会独立创建一个由研发团队与供应链管理权威专家所组成的项目小组。一方面，她们帮助企业能够迅速落地式驿玛的商品，让商家更即时把握货运信息及花费；另一方面，技术以及供应链管理权威专家也可以直接征求用户满意度，便于对产品质量迭代更新，保证系统化、专享化。

04-关于未来

在沟通最后的，马飞也提到了驿玛科技的未来方案。他指出，驿玛科技未来要专心搞好三件事。

第一，是继续增加新技术资金投入。专注于构筑起世界贸易基础设施级数字化供应链服务平台。第二，是拓展服务互联网。现阶段驿玛高新科技精英团队关键驻守于中国与美国，后面打算在东南亚地区、欧洲地区、中东地区部分地区开设公司办公室，服务项目到更多全世界顾客。第三，是加大人才培养。塑造大量懂智能化、懂供应链管理、懂我国市场又懂国际市场的供应链管理专业人才。

“我希望根据对智能化持续不断的资金投入及其大家面对客户的发展理念，可能会影响到行业里的从业人员，让整个市场一起来高度重视产业链的智能化，让领域变得越来越好。”马飞最终讲到

一个世界，驿玛相接——潜心供应链管理智能化，潜心提高顾客服务，在清楚的总体目标下，驿玛高新科技正稳定地朝着这一企业愿景迈入。

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