恒生活打开外送到家时期 竟速合理布局全场景消费绿色生态

Quest Mobile数据显示,截止到2022年6月,中国移动通信互联网技术月活跃用户经营规模做到11.9亿,头顶部互联网公司中腾讯官方、阿里巴巴与百度搜索去重用户量各自做到11.2 亿、10.45亿与9.84亿。

互联网技术人口老龄化的消散,“总流量 资产“组合的一再失效,“砸钱”方式已被证实不能不断。摆脱总流量大战、补助换增长的常用招数,新冠疫情常态化的新消费趋势下,项目重心点从导流拓客转为提高存量用户使用价值,做精细化的深度用户使用价值经营逐步形成新骨灰级玩家的着重点

流量红利售馨之际 总量阵营怎样重塑提高惊喜?

对总量价值的二次发掘,恒生活策略显而易见开创一套。

“做大做强这种‘数据’其背后的多重使用价值,关键在于搭建细致的智能化情景,尤其是要找到智能化场景设计与实体线场景的契合点,促使交易需求的达到。”

实质上看来,相比传统式游戏玩家太多仰仗前面渠道和流量运营,恒生活更重视顾客价值上游基本建设,为此推动店面、智能货柜、产品(预制菜)、供应链的精细化运营。

8月上中旬,恒生活进家业务流程公布发布。这就意味着其O2O电商版图宣布成形,线上与线下绿色生态连通以后,恒生活的标签不会再只是是超线下零售和本地生活,也是无边化、智能化的物联网技术数据生活服务类。

(恒生活进家业务流程发布有关宣传海报图片)

“本来客户只有进店、到柜交易,现在大家足不出门也能享受预制菜及各类便捷食物送上门,大大的拓宽了服务项目的方式和方式,也完成了服务项目传动链条的价值拓宽。”

以恒生活APP为例子,C端顾客仅通过这个手机应用程序就可以轻松感受“店面-APP-智能货柜-别的智能化零售终端”线上线下联动的快捷买东西。

在外面消费模式中,顾客可以通过恒生活APP,快速查找附近的美食(店家)和恒生活美食工坊店面,完成到店消费;

在智能货柜场景下,顾客可以使用APP精准定位附近货箱定位点,从而立即扫二维码-打开门-取放-闭店-全自动清算,一气呵成;

手机购物场景中,用户通过APP线上下单后,既能自己挑选附近店面/智能柜预定取货,也能享受全国范围内的派送到家服务;

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这般细密的全场景交错服务项目,让消费者基本上感觉不到线上与线下的生活界限感,而这身后则需极强悍的底层技术能力及高精密的示范区运营能力。

因此恒生活早就做了许多前期合理布局,有根据商业闭环的业态布局,例如:店柜餐连动、本地生活、预制菜O2O电子商务等多维度业务线;有根据履行合同保障的生态布局,例如:稳步发展供应链管理、上中下游网络资源连动和全国物流配送体系,以顾客服务规范化,极限值创变进家、到柜、进店业务流程;也是有根据AIOT技术的最底层云生态布局,例如:HOS智慧运营大管家服务平台;更具根据消费模式的智能零售硬件配置终端设备合理布局,例如:聪慧零售终端管理体系、智慧餐厅硬件产品管理体系、智慧健康硬件产品管理体系。。.。。.

重拳出击加仓云管端AIOT化 恒生活重塑强势提高着力点

生活要以“物联网技术 智慧生活 供应链管理”三轮驱动的当地数据社区服务平台,根据APP、智能货柜、美食工坊店面等终端设备媒介,以店柜餐连动,为消费者提供遮盖办公场所、小区等场景的超线下零售服务。其创立企业愿景便是打造出更近、更完美、更懂客户所感所需要的当地数据社区服务平台

显而易见,恒生活并不想跟风把网站作为“引流工具”。细捋其最底层领域模型不难看出,一方面,恒生活通过线上线下多种渠道结合与店柜餐协同联动,搭建当地数据社区服务平台,完成连通最终10米超线下零售服务(神经中枢平台能力);另一方面,恒生活借助柔性供应链管理体系与强劲产品技术实力,源源不断地为消费者提供丰富多彩、身心健康、高品质的商品,打造出C2M爆款(服务项目C端);与此同时,以AIOT技术性为驱动,延续性搭建提升数据新零售生态布局,通过平台对外开放与能力导出,给予全链路物联网系统解决方法(创变B端)。

智能零售是恒生活进入最开始、业务流程相对性更为完善的跑道,其智能货柜定位点已经遍布全国各地30好几个核心城市及地域。移动智能终端硬件配置的产研向来是其业务开展的重中之重,近年来更是以令人惊讶的速率连续发布冷柜、冷藏冰柜、常温下柜等各个智能柜系列产品数款新产品,并抓紧整体规划智能料理机、自动咖啡机等一系列办公室家居两用型聪慧硬件产品,乃至有消息称,其内部结构研发团队已经在下手智慧健康等细分化跑道的硬件配置终端设备研究。

(恒生活智能货柜组合图)

但这些显而易见仅仅自主研发流水线上的“副产物”,真真正正资金投入巨大是被称作HOS的一款面对物联网的百度大脑电脑操作系统

“我们用了很长的时间来创新和打磨抛光AIOT技术性基座,作出了专享我们自己智慧运营神经中枢——HOS物联网云平台,根据多元化移动智能终端硬件配置合理布局,能够更精准完成全场景下的消费市场和生活服务类。”

(HOS云服务平台

百度大脑,AIOT云神经中枢,移动智能终端硬件配置,三个词,无限潜能。这三个词的尾端偏向全是客户,而非止乎总流量。

“我们也十分重视总流量,但总流量仅仅中间态,最后我们是要运用大数据、云技术和物联网,更细致得把这些流量价值‘算’出去,通过这个聪慧运营中台去分析和挖掘,不断进行商品和服务的流动性调节及补位,最终形成一个集兴趣爱好、具体内容、信息流广告为一体,具有高价值属性的综合电商平台和数据社区服务平台。”

这一聪慧运营中台关键创变就是利用搭建全链路数字化运营管理体系,将商品水平、履约情况、订单管理系统、客户服务等各个方面的水平根据优化算法动态性融合,从而完成针对不同情景配对相对应的履行合同管理体系,针对不同消费群体配对对应的运营策略

“不仅仅是历史记录,未来数据信息都是能够‘算’出去,例如:客户需求功能分区的预测分析。”

相比C端顾客,这一相对高度AIOT变的神经中枢平台对商户的创变很有可能更为形象化:可视化数据化从根源上减少商家在对策方面的试错成本,保证可量化的精准运营;而服务平台高度开放式,而能创造更多附加价值(即所谓转现方式),让商家在以往卖东西盈利以外,还能有别的增值性盈利,完成真正意义上的降成本创收。

以预制菜为前哨 恒生活推动电子商务重返初衷

预制菜可谓恒生活“工作经历极深”新的业务线。由于恒生活不断加仓对预制菜跑道投入,并不是近一两年才有的姿势,甚至可以上溯到早些年在酉阳的公益助农。

自2017年起,恒生活就大力扶持酉阳花海及周边特点农副产品加工和出口,累积了一大批当地原产地食物合作方,这都是高品质且坚实的上下游网络资源。

为进一步让地方美食获得规范化、特色化和产业化发展趋势,恒生活秉持着“将新鲜食材从田间直通顾客饭桌”的美好愿望,创立酉田预制菜知名品牌,建立技术专业研发部门,精选高品质正宗食物,建造工厂独立产研,潜心科学研究具有地方文化、安全性方便快捷、营养美味的预制构件菜肴。

在总体目标客群定位上,恒生活挑选更侧重于C端顾客,那也是时下预制菜领域的主流方位。《中国烹饪协会五年(2021-2025)工作规划》资料显示,目前中国预制菜市场渗透率仅是10%-15%。但在方式层面,仍然以B端主导(85%)。

预制菜从餐馆端向家庭生活端变化已是大势所趋,而这个被新冠疫情崔熟的万亿元级超级赛道正呈千帆逐浪之势。但相比过多跑马圈地后的一地鸡毛,恒生活更像是“烹小鲜”一般“巧做慢炖”——完备的管理体系、适当的熟度、紧密结合时须的举措,及其将客户做为自主创业起始点和商业圆心点的初心。现如今这一尚在创业期间的团队规模已超过1000人。

“本次进家业务流程发布,便是根据各线业务流程的前期蓄气,将店面、货箱、APP多方面业务流程沉积集于一个平台,为此服务项目到更多用户与合作方,跑通这个模式后就能全方位产业化,到时候我们的服务规模可能增长式暴发。”

谈起下一步姿势,恒生活负责人表示,对于未来要敢想敢做但也要实干,把当下的每一步做扎扎实实。主要乃是加强神经中枢平台对B、C两端的双重创变和服务水平,涉及基础服务和增值业务;同时做小范围的地域性扩展,引进更多更好同城购物新项目;此外,智能硬件产品都将同歩使力,从小区情景、办公场景慢慢覆盖到家庭场景,搭建根据AIOT的百度大脑新电商生态。

回过头来看,无论是预制菜、或是O2O电子商务,甚至本地生活,都已遍及敌人,在其中有很大的早已顺风顺水的老牌游戏玩家,也不乏汹汹的后来居上。做为新来者的恒生活能不能倚潜力股之姿杀出重围3,后来者居上,非常值得翘首以待。

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