对焦保险产品创新 平安产险强化措施助推新市民“放心、省时省力又省钱”

他们是游走在大街小巷，争分夺秒地运输菜品的外卖员；他们是起早贪黑、三餐不规律的出租车司机；她们就是为了搞好清洁工作、甘愿“跳上跳下”的家政保洁公司工作人员……对于这些新市民来讲，在新的城市内有机会，也是有考验，因为职业风险相对较高的特点，假如没有足够的抗风险能力，难以抵挡猝不及防的变化。

现阶段，在我国新市民人群约有3亿多。依据平安保险协同第三方机构发布的《2022新市民金融服务白皮书》（下称“行业报告”）表明，新市民主要分为外来人员、小微企业主、随迁老人三类人群。在此次调研中，规模最大的是外来人员，占比为88%。在今年的３月，有关部门协同下达《关于加强新市民金融服务工作的通知》，规定金融机构保险公司对于新市民在创业、学生就业、住宅、文化教育、诊疗、养老服务等重点领域的金融需求，提升产品与服务自主创新，高品质扩张金融业提供。在其中，在提高新市民创业就业的保险保障水准层面，明确指出要发展合适新市民职业特点的雇主责任险、意外保险等业务。

如何更好地助推新市民从“落个下栏”到“扎都得下根”，实现在城市里安居乐业的总体目标？近日，平安产险对焦保险产品创新，面对新市民人群发布“安全安心•打工意外保险”产品系列，包含外卖送餐员、出租车司机、家政人员的意外保障，融合不同职业的工作特点，达到打工风险防控要求，用更省心、省时省力、省钱的商业保险产品与服务助推新市民融入城市，安心踏实地在城市里闯荡。

为外卖送餐员、出租车司机、家政人员装上保险“阀门”

有听障车子同学是一名特殊外卖员。在和时间赛跑的同时，保护好自己和路上其他人的安全是他最关注的问题。虽然时下外卖app已经为外卖员带来了一些确保，但车同学们一句话一语道破了时下外卖员针对自身安全健康保障的心声：“万一哪天出了车祸啥的，没有保障，一点下落也没有。”

和大多数新市民一样，车同学们并没有选购商业险，也直言自身不会操作。这不仅仅是车同学们一个人存在的困难。行业报告资料显示，应对繁多的保险理财产品，金融业知识匮乏的新市民通常找不到方向。近半数以上的新市民未选购商业险，有且只有52%的的士/出租车司机、50%的外卖送餐员及其45%的家政从业者买了商业险。

而被朋友称之为“拼命三娘”的出租车司机唯唯则最关心驾驶环节中的安全问题。“实际上开网约车大家挺担心自己有意外的，假如说大家出现了出现意外，不但自己没有收入，还会影响到家庭的支出。”她讲到。虽然平台会给与一些确保，而对网络约车这一紧急状况较多的行业来说，风险性确保水平或许还需进一步提高。

家政保洁行业从业者闫宝林一样对从事风险性拥有充分认识：卫生清洁是最基本的规定，但风险性最高的是如何保障顾主的资金安全。“有一些顾主的新房子装修级别特别高，遇到一些独特的装饰、老古董等，就有些找不到方向，如果不小心砸烂顾主的物品，这两年就白做了了。”闫宝林说。

对家政工作而言，“跳上跳下”是家常便饭，这也使得闫宝林在日常工作上格外小心。“如果自己倒下了，整个家庭会承担巨大压力。”

提心吊胆的背后，是新市民们害怕停下来的实际，“害怕病、害怕伤、害怕医”则变成了外卖送餐员、出租车司机、家政人员等群体学生就业打工的明显困扰和难题。艰苦奋斗，除了自己多加小心，根据保险理财产品抵御风险也是一种实干可行的方式。但先前商业险的上手门坎比较高，与此同时欠缺对于新市民群体的专享商业保险。

“安全安心•打工意外保险”乘势而上，应时而生。这一系列商品购买保险简单，顾客扫描仪宣传海报中的二维码或开启中国平安保险美好的生活App，检索“打工意外保险”就可以参加确保。商品具备高性价比、确保全方位、专属定制、赔付方便快捷等特点，与新市民人群的风险保障需求相对高度切合。

“安全安心•外卖送餐员打工意外保险”给予意外事故和意外基本医疗保险，维护美团骑手本身和三者，最少98元/年，意外身故确保最大10万余元。“安全安心•出租车司机打工意外保险”致力于短期内需求设计，维护司机和旅客意外事故，保障期限1至12个月灵便挑选，最少只需15元/座/年，意外事故保险金额达到30万。“安全安心•家政人员打工意外保险”给予家政人员意外伤害医疗及补贴保障和三者意外事故及经济损失确保，保障期限1至12个月灵便挑选，每个月最少26元，意外事故保险金额达到50万余元。

为小微企业主、随迁老人等提供更精准的保障服务

中小企业是吸收新市民的主力军，但中小企业人均寿命稍短，小微企业主的市场风险也相对较高。急中小企业之所急，想中小企业之所想，向其可持续发展观筑牢安全天然屏障，商业保险发挥着无可替代的功效。

对于小微企业主，平安产险打造了“惠员保”“乐企E生”“商家宝”等一系列面对中小企业客户的普慧类保险理财产品，增加扶持小微企业幅度，减轻中小企业工作压力。“商家宝”做为在其中的代表，可以为受益人因火灾爆炸、洪涝灾害等造成的店内经济损失开展赔付，又为被保险人的职工及家庭主要成员给予人身意外确保。值得一提的是，倘若购买保险店面运营期内发生意外事故，导致的第三者人身事故或经济损失，“商家宝”将会给与赔付。

理赔时效是小微企业主最关心的问题之一，对于此事，平安产险对于小微企业主推出了赔付升级服务，包含“快、易、免”三个方面，能够全方位协助中小企业快速理赔、方便快捷赔付；针对万元以下的案子，在企业宝APP上提交材料后，速度最快1天就可以到帐，且赔付进展将即时能查。

随迁老人是新市民人群的一个重要构成部分。为更好地为老年人群给予金融信息服务，平安产险则通过提升网点布局、提高设备业务、商业保险上门服务、提升金融业教育宣传等措施，多层次处理老年人在应用智能技术层面所遇到的困难，推动服务项目个性化、精细化管理，使老人人群在信息化发展中有更多幸福感、满足感、归属感。比如，“平安好车主”APP上线“关怀版”版本号，主页突显展现各种服务功能，从老年人顾客进一步要求考虑，关心提升服务体验，稳步提升无障碍服务水准。

吾心安处是吾乡。将来，平安产险不断发掘新市民在创业、学生就业、住宅、文化教育、诊疗、养老服务等领域的保险需求，以“商业保险 服务项目”方式精准对接，让服务模式更灵活、服务项目遮盖更全面、服务内容更精准，为新市民融入城市日常生活给予更强大的商业保险助推，协助新市民在城市里国泰民安、建设美好生活。（平安产险福建省子公司）

相关阅读：