三亿新市民金融信息服务中的“商业保险跑道” 平安产险以“服务项目 商业保险”方式精确连接

　　银监会、中央人民银行近日公布《关于加强新市民金融服务工作的通知》，对于新市民在自主创业、学生就业、住宅、文化教育、诊疗、养老服务等重点区域的财务要求，激励正确引导金融机构保险公司积极主动搞好与目前适用现行政策的对接，融合地区具体，因时制宜加强产品与服务自主创新，高品质扩张金融业提供，提高金融信息服务的平等性和便捷度。

　　伴随着中国现代化、城镇化建设大力开展，很多农村人口进到城区，变成新市民。资料显示，“十三五”期内，全国各地有1亿农牧业迁移人口数量和别的居住人口城乡落户口。“十四五”期内，农牧业迁移人口数量市民化加速，居住人口城市化率将提升到65%。一直以来，各地区各单位积极推进养老服务、诊疗、文化教育等基本上公共文化服务共享发展，让新市民能够更好地融入到都市生活。新市民进到大城市后，期待在城内国泰民安，不仅有对幸福生活的需求，也是有对更强发展趋势可能的需求，对购房贷款、创业贷款等金融信息服务拥有明显的要求。

　　开发设计合适新市民特性的金融服务产品与服务，助推新市民能够更好地融进大城市，是一个新的课题研究。

　　在适用新市民创业就业层面，平安产险与时俱进保险理财产品，发展趋势合适新市民岗位特性的雇主责任险、意外保险等业务流程，提升新市民创业就业确保水准。

　　“商家宝”便是这其中的象征之一，这也是平安产险对于个体户人群推行的一款保险理财产品。该商品能为受益人因火灾事故发生爆炸、洪涝灾害等引起的店内经济损失开展赔付，也为受益人的职工及家庭主要成员给予人身安全意外事故确保。值得一提的是，倘若购买保险店面运营期内产生意外事件，造成的第三者人身安全事故或经济损失，“商家宝”也将给与赔付。

　　2021年，老李用攒了好多年的存款在一线城市的城里村内开一家故乡饭馆，房租、室内装修、惹人资金投入了十来万，好在开张一个多月至今，买卖火爆，眼见着出不来大半年就能盈利，谁承想，21年11月，餐厅厨房帮工小赵在运行时不小心烫伤起泡，治疗费和医药费让老李犯起了难。

　　那时候，老李的餐馆刚开业不上2个月，欠的钱还没有还完，更沒有是多少周转资金可以用，该笔赔付毫无疑问让小商店的现金流更为焦虑不安。平安产险理赔员获知状况后，积极和老李联络，对他说以前购买保险的“商家宝”包含这一方面的确保，只要根据安全企业宝APP自助式申请办理、递交原材料，经理赔员确定，小赵的伤势归属于商家宝中的团队出现意外义务，对受益人遭到意外伤害造成的医疗费可开展赔偿。在老李应用安全企业宝APP报警后的第二天，老李就收到了赔偿款。

　　有保险行业剖析人员表明，从确保內容和特性看来，“商家宝”既能确保个体户家中，又能预防店面很有可能碰到的风险性，为个体户消除了经营管理的顾虑。为企业登记的快速发展引入大量自信心和自信，不仅有“贡献力量”的助推，更必须“锦上添花”的一对一帮扶。

　　赔付时效性是中小企业主最在意的问题之一，对于此事，平安产险对于中小企业主发布了赔付更新服务项目，包含“快、易、免”三个层面，可以全方位协助中小企业快速理赔、方便快捷赔付；针对万余元以内的案子，在企业宝APP上递交资料后，更快1天就可以到账，且赔付进展将即时可查。

　　急中小企业之所急，想小微企业之所感。平安产险为中小企业带来的“真情实意”服务项目，不但表现在“过后降赔”，还表现在“事前防损”上。以新冠疫情期内为例子，平安产险为全部公司免费开放了风险控制云服务平台，给予多场面的事故预防服务项目，合理助推中小企业提升风险防控观念，为其可持续发展观牢筑安全性天然屏障。

　　除此之外，2021年初，为援助多地中小企业回应“就地过春节”提倡，平安产险公布为国内10万家和中小企业无尝给予职工重点商业保险确保，单独公司保险金额超1000万余元。

　　在社会化服务推进层面，平安产险以“网上＋线下推广”方式，给予生产安全与抢险救援服务项目。网上，设立安全性讲堂，为客户需求订制安全教育培训，与此同时根据网上测评、线上培训等方法提高职工安全防范意识；并使用安全企业宝App等网站为本人顾客进行网上安全常识学习培训，提高安全性安全意识。该课程内容朝向安全2.2亿本人顾客对外开放，合理提高顾客安全防范意识水准。

　　在安家层面，充分考虑新市民時间泛娱乐化要求，平安产险不断提高网上化服务水平，全面提高新市民享有金融信息服务的便捷性，打造出一站式商业保险社区服务平台——中国平安保险幸福的生活，以“服务项目 商业保险”为关键，首先搭建身心健康绿色生态全系统软件，给予页面清楚、操作步骤简约、实际操作便捷的线上服务，遮盖每一个家中日常家居、交通出行需要的确保。

　　以“健康医疗”为例子，中国平安保险幸福的生活把握住接诊与医治分离出来导致用户就诊不方便等问题，连通“线上问诊”与“线下推广送药上门”两大阶段，给予7*24钟头视频问诊和雷电送药服务项目，一部分就医花费还可由百万医疗险费用报销，真真正正完成“互联网技术 诊疗”。除此之外，中国平安保险幸福的生活还给予名中医科谱和健康指南，适用制订健康生活方式方案，激励全民健身运动科学合理锻练，产生健康生活方式稳步发展。助推新市民也可以享有更为方便快捷的金融信息服务。

　　此外，着眼于技术专业的营养健康与保险业务，中国平安保险幸福的生活更将本身职责辐射源至各个家里的家居与交通出行层面，给予方便的生活服务、主题活动褔利和家产商业保险，提高新市民家中抵挡经济损失风险性的工作能力，打造出舒服家居环境；交通出行时给予旅游确保、新冠疫情政策措施及其交通出行安全防护攻略大全，化身为暖心旅游大管家。一站式达到任何家庭主要成员的工作与生活需要。

　　在提高新市民学会理财观念层面，因为新市民人群理财知识比较欠缺，防诈骗和抵挡金融的风险能力不足，朝向该人群进行金融业科谱，提高鉴别与预防金融诈骗的工作能力，是金融企业务必高度重视与关心的主要课题研究。

　　为进一步提升群众风险防控观念，进一步维护顾客合法权利，平安产险融合各地区具体情况，根据“网上 线下推广”连动的方式在全国各地相继进行多种宣传活动，在方式上，考虑到新市民的泛娱乐化、偏重娱乐休闲特性的阅读文章特性，多方位、多方式、系统化地为群众普及化顾客八项公民基本权利、老年人顾客“太乱投”、年青顾客“太乱贷”等网络热点內容，保证浅显易懂、从入门到精通，保证顾客易懂通俗易懂。

　　除此之外，为进一步增强顾客风险防控观念，提高群众风险分析工作能力，平安产险立即进行风险分析，提示顾客注意防范非法融资、非法放贷、金融诈骗等违法金融业主题活动损害，加强理财新规文化教育宣传策划，重视正确引导顾客建立客观项目投资、股票投资意识。

　　在广东省，平安产险在我省超100家店面以宣传手册、宣传册、宣传海报等方式构建运动气氛，宣传策划消费者权利维护专业知识，在其中22家地市店面进行“经理招待日”主题活动，为群众解释顾客关心的热点话题。与此同时，平安产险融合疫情防控工作标准，在河源、清远市、韶关、汕尾市、汕头市等地机构青年志愿者向在校大学生、社区居民、过往行人等发放宣传手册，有目的性地做好宣传策划，助推提高群众风险防控观念。

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