平安银行深圳市支行：练出慧眼识骗术 仔细守好“救命钱”

　　近些年，金融诈骗方式五花八门、各形各色，尤其是一些文化水平不高、安全意识不强、识诈工作能力较差的中老年，非常容易变成犯罪分子的总体目标。

　　平安银行深圳市支行十分重视消费者权利维护工作中，以客厅宣传策划为关键阵营，大力开展“消费者保障微沙龙活动”、“一对一消费者保障专题讲座”等系列活动，并充足依靠营业网点“顾客文化教育会员专区”、LED显示器、电子海报机等服务平台媒体，多方位宣传策划预防电信诈骗、安全性用卡等与金融消费者密切相关的专业知识，协助广大群众提高金融服务素质和风险防控工作能力，捂紧钱袋。

　　此外，这家银行把消费者权利维护列入营业网点工作人员日常工作内容，规定职工业务查询中牢牢地塑造消费者保障观念，保证“多问一句、多看看一眼、想太多一下”，为金融消费者资金安全牢筑天然屏障，为群众幸福的生活服务保障。

　　第一时间回应 挽留群众“艰辛钱”

　　“该怎么办，怎么办？你以为被行骗了，如今登陆密码统统泄漏了！”日前，平安银行深圳景田分行银行理财经理刘晗收到陈女士打过来的求助，陈女士的语调尤其心急。一听局势应急，刘晗马上让陈女士寻找周边近期的营业网点自助银行，一步步具体指导其应急改动银行卡账号。

　　陈女士改动完登陆密码并确定卡里账户余额准确无误后，长舒一口气，才详尽叙述了她上当受骗的通过。原先，半小时前，陈女士已经主人家进行家政保洁时，收到一个自称为是派出所的拨打电话。电話中一位宣称是公安机关的人说，陈女士的身份证件被犯罪分子在长沙市开一张电话卡，并开展了违法活动，现必须她协助调研。

　　陈女士的确曾遗失过身份证件，就半信半疑地同意了另一方到附近500米左右没有人处开展微信视频聊天的规定。微信视频聊天中，另一方穿着警装且语调严肃认真，陈女士慢慢落入圈套，坚信了骗徒的言语。在他人的帮助下，陈女士安装了几款网贷软件并申请办理了网上贷款，与此同时也根据某贷、某呗申请办理了贷款，并依照另一方的规定将自身的银行卡卡号和登陆密码信息内容毫无保留的传给加盟商。接着，另一方再次诱骗陈女士将全部已下载软件悉数卸载掉。

　　因微信视频聊天时间太长，陈女士的手机耗光关机了。在找到电池充电源期内，陈女士缓过神来，越想越不太对，便立马联络了自身信赖的民生工程银行理财经理寻求帮助。征求陈女士的叙述后，刘晗马上具体指导她完成了警报，并约她尽早到行，便于协助其改动第三方软件登陆密码，以防止损害。

　　赶到分行后，支行客厅负责人林洁玲和刘晗一起招待了陈女士，并对其帐户实现了清查。由于卡里账户余额很少，行骗分子结构并未迁移卡里资产，但已经将其卡里的股票基金完成了赎出实际操作。为了更好地确保顾客资金财产安全，平安银行工作员马上为其完成了补卡实际操作，并帮助将手机登录、微信付款等登陆密码所有重设。除此之外，还依据陈女士的叙述对其曾免费下载过的网贷软件、个人信用交易手机软件所有再次免费下载，并开展撤销申请办理、更改密码等系列产品实际操作。

　　一系列操作完毕，陈女士悬着的心总算放了出来，握着工作员的手不断地鞠躬礼感激。“我一个人在这里工作中没什么家人好朋友，第一时间联想到的也是你们！太感激了！太感谢了！”

　　关怀青少年儿童 协助塑造恰当“人生价值观”

　　除开根据官方微博消息推送“理财知识普及化月之提倡校园内客观消费观念”、“再生防诈骗手册”等系列产品趣味性的宣传策划文章外，平安银行深圳市支行还根据短信群发平台向16岁以内青少年儿童顾客推送风险分析短消息，正确引导其塑造金融的风险安全意识，提高对各种套路贷个人行为的辨别工作能力。

　　与此同时，平安银行深圳市支行还走入广东科学技术职业学校，进行“反诈拒赌，安全服务”宣传策划走进校园主题活动，向学员和教职员工工作人员派发“反诈拒赌、安全服务”宣传册，正确引导大伙儿下载并安装“我国反诈中心”APP、关心我国反诈中心官方网微信公众号，并叙述普遍的电信诈骗、跨境电商赌钱方式，及其租赁、外借、售卖帐户的有关实例和解决方式。并呼吁大家合规管理应用银行帐户、爱惜个人征信，保持警惕、避开金融业骗术。平安银行深圳市支行将不断健全理财知识宣传教育的常态化，守卫群众资金安全。

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