新华保险315特别关心|从顾客响声赶到消费者维权工作上去

　　正值“3·15”国际性消费者权利日，2022年的消费者维权主题风格是“共促交易公平公正”，各种车险公司都陆续进行消费者权利维护文化教育爱鸟周主题活动。为切实保障商业保险顾客合法权利，不断提高金融消费者金融业素质。新华保险积极主动贯彻执行银监会有关进行2022年商业银行保险行业“3·15”消费者权利维护文化教育宣传活动的统一规定和布署，并精心策划进行了一系列主题活动，为搭建和睦金融业生态环境保护作出贡献。

　　本次新华保险以“共促交易公平公正 共享资源数字金融”为主题活动宣传口号，实际主题教育主题活动包含以下几个方面，一起来了解一下吧！

　　第一：对焦特殊群体，加强特殊群体的金融业利益维护，增加对特殊家庭系统软件基本建设。新华保险进行了“青发服务项目驿栈”银行柜台对话框老人智能服务关怀主题活动，这一主题活动不但着力解决特殊群体应用智能技术艰难，推动企业战略转型文化教育宣传策划。

　　第二：是对焦特殊地区，提高顾客服务项目幸福感，新华保险运用信息化技术性扩展金融信息服务深度广度和深层，金融消费者八项公民基本权利和举报消费者维权救助方法等开展普遍的教育培训宣传策划。例如对无营业网点地域和不能做到营业网点群体开展教学宣传策划。

　　第三：是对焦利益文化教育，根据进行风险分析，提示顾客留意不法金融业主题活动损害，对老年人顾客提示金融业交易风险性。对年青人们则科谱一些金融基础知识，提倡学会理财，太乱贷。

　　第四：对焦诚信友善，为切实保障顾客合法权利，全新升级公布“顾客服务十大服务承诺”，深入开展“经理招待日”主题活动，立即妥善处置消费投诉纠纷案件。朝向顾客职评服务项目质量监督员，朝向业务流程团队机构评比“诚实守信殊荣新星”，加强各个管理者和里外勤职工道德教育，压实诚实守信基本。

　　新华保险“3·15”消费者权利维护文化教育宣传策划一系列主题活动致力于普及化顾客保险基础知识的另外提高顾客风险防控观念。消费者权利维护不仅在历年的3月15日，新华保险每一天都高度重视消费者权利维护保养，用实际行动贯彻了险企的责任与担当。创立于1996年9月份的新华保险是一家全国系统化大中型发售人寿保险公司，2011年，上海交易所和澳门结合交易中心同歩发售，A股编码为601336，H股代码为01336。新华保险一直坚持“客户至上，为打导致国内最出色的以多方位人寿保险业务流程为关键的金融服务集团而持续勤奋。

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