3·15善心淘宝直通车｜暖心店面服务项目 帮你“放心省时划算”

　　充分体现公司溫度的区域是哪里？自然是——服务项目！

　　“3·15”消费者权利维护文化教育爱鸟周期内，平安产险上海市子公司店面干桂圆们一如既往，为顾客人性化服务。

　　打造出老年人专享安全通道

　　“善心淘宝直通车”提升服务溫度

　　店面尤其开设“善心淘宝直通车”老年人顾客人群专享接待处。老年人顾客到店可优先选择进行业务流程，免除排长队苦恼。与此同时，店面为中老年顾客提升干桂圆一对一的人工客服电话，清除老年人顾客对自助式端智能产品实际操作不了解的顾忌。

　　在业务查询成功后，店面干桂圆还会继续对老年人顾客开展金融业知识科普，就老人防电信诈骗提醒、商业保险智能化运用专业知识等开展全面的解读，协助顾客守卫“钱袋”。暖心、细心、仔细的全步骤服务项目获得了用户的赞许和赞誉。

　　多元化媒介

　　科谱气氛感满满的

　　315宣传海报、服务项目使用价值宣传海报、宣传口号条幅、预防电信诈骗宣传册……各种各样的文化艺术媒介，平安产险上海市各店面在315期内积极主动构建着消费者权利维护文化教育的运动气氛。顾客在潜移默化当中就可以掌握本身利益，提升自身防范意识。

　　极致服务

　　切实维护顾客利益

　　这一天，英国回家的王先生（笔名）前去平安产险上海世博店面申请办理汽车保险。应对因购买保险信息内容缺少等造成车子没法根据购买保险实名登记校检的艰难，干桂圆并没舍弃，一边与用户真心实意沟通交流，一边帮助给予各种各样计划方案，最后在不懈的努力下把缺少的数据原材料补足。但却因時间的延迟时间，过去了年检有效时间，车辆管理所很有可能会对王先生执行惩罚。这时，干桂圆急王先生所急，积极向车辆管理所开展交流表述，并从此客观事实佐以证实，王先生因而都没有遭受惩罚。

　　真心实意的心态、为顾客解决问题的信心，确保了用户的利益，贯彻了店面温馨服务项目的精神实质，也取得了用户的肯定与夸奖。

　　自然，“315”并不只是这一天、这一周，平安产险上海市子公司365天第始终如一地确保消费者权利，专注于为客人给予“放心省时划算”的服务项目。

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