安全性优先 顾客至上 星恒贯彻“以用户为中心”的经营理念

　　每一年的“3·15”国际性消费者权利日,全是对公司的一场考试。不论是产品质量或是售后维修服务,某一个阶段存在的不足被曝出,都是会造成强烈反响。“3·15”宛如悬在各知名品牌头顶的达摩克里斯之刃,在催促公司标准运营,消费者权利等领域充分发挥着关键功效。

　　从近些年飞速发展的电动车锂电池领域看来,锂电的安全隐患和售后服务问题,一直是顾客关心的聚焦点。安全性的产生,售后服务的艰难,让很多顾客对挑选锂电心怀顾虑。时下连接点,亟需靠谱、技术专业的锂电头顶部知名品牌用行動发音,为锂电质量安全性塑造榜样,为锂电池安全性应用专业知识的普及化开展合理宣传教育。正如轻型车锂电全世界管理者星恒电源,从商品、服务项目、宣传策划等好几个方面发力,在“安全性优先 顾客至上”的核心理念下,以系统化的,贯彻“以用户为中心”的经营理念,进一步顾客的利益。

　　开辟终身质保:星恒雅迪强悍联合,LONG终生保商品给予最终质保期解决方法

　　在“3·15”以前的3月12日,星恒与新能源汽车领头雅迪科技集团公司,宣布签署碳纤维材料2.0&LONG终生保商品战略合作协议,据统计,雅迪碳纤维材料2.0锂电,由雅迪与星恒协同产品研发,选用星恒LONG终生保技术性和雅迪碳纤维材料技术性,完成较长使用寿命,车电同寿,终身质保。

　　这款商品,根据让充电电池与窗框创建起对码查看/追溯平台,在白车身的生命期内,会为锂电给予同样的保修限期。现阶段,发布的服务项目策是四年完全免费换新、终生退换。

　　

　　▲雅迪星恒达到碳纤维材料2.0与LONG终生保锂电战略合作

　　星恒与爱玛的强强联合,凭着原材料、构造、BMS上的技术性提升,大大的提高锂电在循环系统使用寿命、安全性平稳、里程数等关键层次的特性,又以完美的质保期期限,真真正正的做到了让顾客具体受益,让“车辆用多长时间,充电电池保多长时间”变成实际。从源头上解决了顾客担忧“充电电池不经久耐用”的问题。据统计,第一批LONG终生保商品将要退出,迅速就将走向市场,坚信“吊顶天花板”等级的商品会为使用者提供完美的锂电池交通出行感受。

　　星恒品质再获技术专业认同:三项资格证书增加殊荣“徽章”

　　好商品、好服务项目,经得起销售市场的磨练,也一定会接到领域的优良感恩回馈。2022年3月,星恒凭着扎实的产品质量,持续5年荣获我国产品质量检验研究会颁布的“全国各地产品质量检验平稳合格产品”、“全国各地锂电领域品质领跑公司”获奖证书。这也意味着星恒锂电池在产品品质、诚信为本、行业地位等各层面优异的主要表现一样得到了、领域和购买者的极度认同。

　　

　　安全性优先 服务项目到店:携手并肩头顶部主机厂,锂电池安全性中国赛

　　在为客户给予优质锂电池商品的与此同时,星恒电源一样担负起企业社会责任,自始至终言传身教,为锂电池安全性奉献着自身的能量。自3月初逐渐,星恒便携手并肩中国著名电动车品牌雅迪、爱玛、绿源等,在杭州市、南京市等大城市连续进行“新能源汽车锂电池安全性·中国赛”系列产品慈善活动。蓝骑士联机出门,让“锂电池放心骑车 星恒服务项目到店”的宣传口号在街道社区不断现身,进一步加重终端设备对安全性锂电池购买、星恒贴心服务的印像;“急速售后服务”服务项目宣传教育,让3分鐘快速检测、常见故障充电电池现场赔偿变为落地式实际操作,得到店面和终端产品用户五星好评,真真正正的做到锂电池放心骑;“安全性骑车一百公里争霸赛”则让大伙儿看到了星恒超锂S7 48V24Ah锂电优异的骑车主要表现——经历5个钟头的骑车,总里程数将近104km;更有顶势的星恒锂电池充电电池防潮、阻燃性实验,让大伙儿形象化感受到星恒锂电池的产品质量与安全性。当客户接到星恒用心制定的漫画手绘《锂电池安全使用白皮书》时,对锂电池安全常识拥有进一步的掌握,星恒也凭整体实力创建起大伙儿对靠谱名牌锂电的信赖感。

　　

　　星恒一系列姿势的身后,是不惧销售市场磨练,敢做锂电池安全性提倡者的信念和自信心。针对星恒来讲,那样的主题活动并非一时兴起——仅有数十年如一日地遵守安全性道德底线,才有充足的自信为锂电池安全性登高一呼。

　　严把安全质量关:在星恒,每日全是“3·15”

　　为何星恒有自信摆脱质保期限期吊顶天花板发布“LONG终生保”商品?有自信协同诸多协作知名品牌,在各大都市深层次终端设备,盛况空前地进行锂电池安全性宣传教育?由于针对星恒而言,知名品牌开创18年以来,自始至终在使用技术水平质量安全性,自始至终在使用“维护保养消费者权利每一天”的心态,在做商品。 星恒自知搞好锂电并不是一蹴而就,反而是要自始至终致力于锂电的自主创新产品研发,在原材料、技术性和设备上与时俱进提升,在安全性、质量和检验上严格控制严格把关,才可以逐渐发展趋势,生产制造出被顾客肯定的“放心锂电”。

　　为了更好地保证锂电的安全性质量,星恒创建起“项目生命周期质量控制”管理体系,包含从落地式品质管理模式到塑造全体人员质量意识,从设计产品到生产线制造质量控制及其供应链,从技术研发到生产各步骤的质量检验,遮盖商品项目生命周期。星恒电源老总兼首席总裁冯笑曾表明:“商品是公司的压根。商品做不太好,什么都不要谈。”从掌门得话中,大家可以看出星恒对锂电池质量的需求与坚持不懈,是刻印在公司脊髓中的。

　　

　　与此同时,星恒在原材料安全性、锂电芯安全性、BMS安全、PACK设计方案、专用型安全性充电头和检测标准验证阶段独创性“六大安全管理体系”,解决轻形车用锂电池繁杂的应用领域,为客户给予完美的安全防护。

　　五星级售后服务:星恒的消费者权利维护,不仅“3·15”

　　产品质量安全性要守牢,售后维修服务更要搞好提高配套设施。这是由于电动车应用时间长,但做为重要电子器件的锂电则是相对性非常容易耗损的一部分。因而,锂电池公司售后维修服务的提高,也影响着品牌产品的用户评价。而出色的售后维修服务,不应该只在“3·15”期内被高度重视,反而是要在处理客户压根问题的需要上,创建更高效高品质的服务项目体制。

　　

　　对于领域普遍现象的服务点少、服务项目时间长、服务态度不及时等问题,星恒持续更新售后维修服务方式,发布星·服务项目方案。完成云空间、检查仪、锂电互连、一键检验,3分鐘出效果的智能服务方式;全国各地5大战区,14大服务处,1500 受权服务点的多方位遮盖,100%现场赔偿的三大服务保证,大大缩短了售后维修服务周期时间,解决了用户痛点,不耽搁客户交通出行,让锂电池交通出行应用感受更放心。

　　值得一提的是,权威认证为星恒开展过服务项目评分,并授于星恒售后服务制度“五星级”资质认证和星恒终身质保服务项目“晶钻级”资质认证,对星恒的创新产品与服务升级给与了证明。

　　

　　不惧浮云遮望眼,破浪乘风会有时。在促进清洁能源发展趋势的趋势下,锂电池产业发展规划的滔滔惊涛骇浪不可阻挡。越发领域良莠不齐的情况下,锂电池公司越发要多一份恪守,经历了水之梦,才可以始见金子。期待很多的公司,能同星恒一起,把对“消费者权利”的义务放进生产运营的每一天、每一环,严格控制质量安全性,提高售后维修服务,给众多客户造就放心的应用标准与感受!锂电池产业链来日可期!