6000级的门坎：越过便是门 跨但是便是槛

　　现如今，“场景化”正变成高档家居家具行业的热门词汇，但很多知名品牌忽略了一点：详细的情景合理布局是遮盖全步骤的，除开商品感受场景化，服务项目也需要场景化。

　　可以一起来看看首先变道情景的卡萨帝是怎么做的。2021年11月，武当山风景区曼珠度假村的曼女性必须购买一台洒柜，但因为度假村坐落于海拔高度1612米的山中，好几家知名品牌给予的回应全是只有将商品送至山脚下，曼女性必须自身找挑山工帮助送至家。仅有卡萨帝得出了送装进家的订制计划方案。在曼女性提交订单的第二天，卡萨帝服务项目大管家便用4个钟头步行6000多级别阶梯，将洒柜送上海拔高度1612米的生态园，并出示了厨房橱柜局改等全步骤场景化服务项目。

　　要走上这6000级阶梯，是客户的要求，实际上也是知名品牌应对的挑选。假如停步于给予简易仓配、检修等传统式售后服务，那么它就变成横在知名品牌和客户中间的槛。但如何像卡萨帝那样积极更新服务项目，用场景化订制满足客户，那么就毫无疑问将开启一扇靠近客户的门，从而发展提高新领域。

　　领域跨但是的槛：从山高水远到情景逻辑思维

　　客户对居住自然环境规定进一步提高的时下，配套设施服务项目好像总也无法跟上要求更替的速率。而家用电器做为居住自然环境中的关键构成部分，在仓配时经常涉及到交通出行挑选、线路设计方案、运输方法等各个方面。知名品牌方出自于成本费或其他考虑，有时候迫不得已回绝客户的独特仓配规定，乃至让客户自身请人运输，这也变成领域上无法越过的一道槛。

　　就拿这座山中生态园而言，6000多级别阶梯的仓配难度系数让大多数知名品牌望而生畏，要不是找到卡萨帝，客户就只有自身联络挑山工配送。相近的“極限仓配”在卡萨帝也有许多：2021年4月，卡萨帝曾包船超越26.7千米海平面，为灵山岛上运营民宿客栈的荆老先生仓配电冰箱；11月初，又有服务项目大管家步行爬山坡，为青岛市黄岛区小珠山上胡先生的新屋仓配电热水器。

　　但是，山高水远只有算得上第一道槛。家用电器安全性送到后，知名品牌方还面对着第二道槛：场景化更新改造。家家户户的组装标准都不一样，一旦遇到规格不适合、设计风格不搭配等问题，大多数知名品牌只有让客户自身选装修公司或是退换货。而卡萨帝则借助七评星保障体系越过了这道槛，她不但给予早期上门服务设计方案、订制仓配计划方案，更根据连接三翼鸟服务平台，更新一站式场景化更新改造服务项目，从房屋拆除换新、厨房橱柜更新改造、电视背景墙设计，到装修水电改造、空间布局及其组装后的清理、梳理工作中，都能够一站处理。

　　卡萨帝开启的门：满足客户要求开启提高新领域

　　越过这两条槛，也就达到了大量用户需求。卡萨帝也从而打开了新的大门口：愈来愈多客户想要成套设备选购卡萨帝情景计划方案，并产生带单风潮，为卡萨帝产生了更广泛的提高室内空间。

　　在这种仓配小故事里，“客户认同”是一同的结果。通过订制化送装和场景化服务项目，不管灵山岛荆老先生、小珠山胡先生，或是五台山曼女性，都对卡萨帝的七评星服务项目十分满意，并积极提升订单信息或向亲朋好友建议。就连一些亲眼看到了送装全过程的“看客”也被触动，2021年10月，武汉市廉女性的亲妹妹在堂妹家感受过卡萨帝餐厅厨房情景更新改造服务项目后，便现场为自己新房子预订了卡萨帝餐厅厨房情景。

　　卡萨帝新的提高室内空间也从而开启。数据统计，截止到2021年10月，卡萨帝全类目完成2十位数增长幅度，电冰箱、全自动洗衣机、中央空调零售额同比增幅各自为22.5%、20.8%、62.9%，冰吧、洒柜增长幅度为24.2%、18.3%，电热水器、厨房电器增长幅度做到40.0%、122.6%。

　　能为客户穿越重生山河的卡萨帝，最后到达的是高档服务项目的新纪录地和知名品牌提高的新速率。GFK《中国高端家电市场研究报告》表明，高档顾客更重视服务项目感受，在其中有43%重视“售后服务好”，14%关心“可以订制”。显而易见，高端客户要想的，卡萨帝以场景化计划方案都是在勤奋达到。

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