微众恪守惠普金融重任 勤奋让更强产生

　　微众创立于2014年，是我国第一家互联网银行，一直都恪守“让金融服务惠普金融大家”的重任。做为一家具备明显社会责任感的金融机构，微众深耕细作惠普金融行业，关爱听力障碍客户群和视力障碍客户群对金融信息服务的要求，为她们给予品牌化的金融信息服务。微众

　　在为听力障碍客户群给予金融层面，微众“微粒贷借钱”商品早在2016年就在业界首先建立哑语手势服务项目精英团队，根据远程的方法，为听力障碍和有语言发育迟缓的客户给予金融信息服务。2020年，微众增加微信小程序图文并茂互动作用，巨大提高了顾客沟通交流高效率；肺炎疫情期内，微众还用心拍照了《新型冠状病毒预防知识科普》手语教学，有利于听力障碍客户人群掌握新冠病毒防止专业知识。

　　在为视力障碍客户给予金融层面，微众在2019年公布的“微众App”4.0版本号基本上，根据调查700多位视力障碍客户，综合性选用光源活物、AI语音识别、加速度传感器等前沿科技，更新迭代20多个版本号，创新完成了无阻碍面部识别和身份证识别，攻破了视障人群单独进行银行开立账户的难点。与此同时，微众还启用了无阻碍在线客服专线运输，分配通过训练的客服人员为视力障碍顾客给予重点服务项目。WeBank

　　截止到2020年末，微众已总计服务项目超出11，000名视障、听力障碍及有语言发育迟缓顾客，得到残统战部考察组、中国残联、深圳残联及客服的高宽比认同和称赞。

　　微众坚定信念，恪守惠普金融重任，专注于给予公平公正、有效的金融信息服务，勤奋让大量的视力障碍和听力障碍人群可以公平地、有自尊地享有金融信息服务，让方便快捷的金融信息服务造福大量人。

相关阅读：