杭州西溪平安产险：个性化服务获顾客关注点赞

　　“工作上应对顾客，常常会碰见这样的这样的难题，艰难，这时候假如多一点细心，多立在顾客的视角观点去思考难题，不但能够抚慰顾客心态，还能够更好的解决困难，得到顾客的信赖。”平安产险杭州西溪支公司的工作员在平常的工作上，逻辑思维和行動方面都是在落实着此项念头。

　　某一天邻近下班了，平安产险杭州西溪支公司银行柜台工作人员金飞英梳理完最终的订单提前准备回来时，急急忙忙赶到俩位顾客，规定申请办理车辆报废办理手续。由于刚在车辆管理所申请办理了产权过户，而明日又急着赶回家，顾客规定能今日协助申请办理。顾客的困境便是大家的艰难，只需能处理一定竭尽全力协助处理。金飞英二话不说，立刻打开电脑上申请办理，但在申办中发觉，产权过户材料少了原债务人的身份证件，而顾客明日就需要回家，没法再去申请办理，金飞英提意见，先把其余的产权过户材料扫描仪备存，影印件存留，随后让顾客联络原被保险人，请原被保险人来第二天来银行柜台申请办理产权过户办理手续，并提示顾客立即申请办理车牌号变动办理手续。

　　待全部办理手续办好己经六点，顾客再三感激，虽是休息时间，但平安产险的职工仍然用最好是的状况资金投入工作中并竭尽所能的为顾客考虑，碰到情况立即给予最个性化的服务项目，让顾客十分令人满意。

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