家电服务会遇上什么没皮没脸的事？卡萨帝：你意想不到的我帮你想

　　售后服务通常是传统式家电销售传动链条上的最终一环，归属于售后服务范围。但许多客户发觉，这最终一环却成为最不太好处理的一环。由于假如组装时发生预埋部位不足、管道部位不适合时，还得退换或者自身找装修工人处理。而当装修工人必须明确设备规格部位时，客户还得当做传话筒去了解安裝工作人员。一来二去好几天过去，很有可能什么时候安、能否安都或是个未知量。

　　对于此事，卡萨帝首先升級了场景化服务项目，将早期设计方案、局改等都列入服务规范，确保了中后期安裝的顺利开展。更快1天更新改造生活阳台、3天尚新餐厅厨房。近期新疆省的高女性就在感受过卡萨帝场景化服务项目后，坚决将本来1台卡萨帝彩色电视的选购方案扩张成3个情景20多万元的订单信息。

　　方案设计比装饰公司还技术专业！一次服务项目换得20万股票大单

　　2021年8月初，高女性逐渐为自己新房子选择彩色电视。资询了好几个知名品牌后，仅有卡萨帝售后服务主管郭李明明明确提出要上门服务为高女性设计方案安裝彩色电视的详细计划方案。

　　获得高女性批准的第二天，郭李明明便带服务项目精英团队上门服务。历经不断测绘工程与数次沟通交流，制订了一份技术专业的方案设计。见到计划方案后高女性发觉，卡萨帝对电视安装高宽比、电源插座和网络线无线路由器部位等小细节的专业的精确测量整体规划，连自身和装潢精英团队也没有注意到。并且电源插头、网络线均开展了无尾设计方案，预埋件管道让暗线变明线，家居家具更美观大方。

　　这般专业性的设计触动了高女性。她不但现场提交订单了郭李明明强烈推荐的电视机，仍在本地三翼鸟体验中心购买了由电冰箱、抽油烟机灶、蒸烤一体机、全自动洗衣机、电热水器等组成的智慧厨房、聪慧生活阳台、聪慧淋浴室等使用价值20多万元的卡萨帝情景计划方案。

　　连通设计方案、局改、家用电器送装全步骤！卡萨帝让消费者更放心

　　从这一实例我们可以发觉，安裝早已成为了危害客户消费者行为的主要要素。而卡萨帝七评星服务项目转型发展的场景化服务项目，对使用者而言极具诱惑力。

　　一般来说，传统式家电服务离不了客户的相互配合。特别是在整屋家用电器那样的大工程，客户更得垂直居中融洽，当做安裝员工与装修工人中间的传话筒、融洽人，不断沟通交流令人疲倦不己。卡萨帝为了更好地让使用者免去顾虑，升級了场景化服务项目，不但对于服务项目大管家进行更专业的的学习培训，提升服务大管家设计方案、改裝专业技能，与此同时还对全国各地服务项目店面开展考评，提高其销服一体工作能力，让卡萨帝场景化服务项目更快更强的落地式到每个大城市，为使用者带来设计方案、送装、安裝一体的场景化服务项目。

　　根据将服务项目列入消費全步骤，卡萨帝完成了从售前服务、售中到售后服务的全步骤追踪式服务项目。既避免了由于服务项目无法跟上趟危害用户体验度的状况，也将原来的服务项目接触点慢慢拓宽为市场销售接触点，开拓了大量的上升室内空间。

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