嗨学：退款难事件下 心系莘莘学子呈现企业担当

　　近些年，在线教育培训学校的销售市场不断火爆，展现出生机勃勃之势。殊不知，在其热闹的身后在线教育组织的各种各样举报也慢慢增加，在其中，“退款难”变成举报最集中化的难题。

　　那麼，“退款难”状况是指什么?现如今，培训学校在市场需求的工作压力下舍本逐末，只在营销推广上狠下功夫，而不重视教学水平的状况早已变成大部分。大部分的在线教育组织早期全力开展虚假广告，一旦发生难题，遭遇返款，又通常会以“预置退款期”、“换教师”等方式一拖再拖，就算最后返款，也基本上都是会扣减一部分父母“毁约”的花费。而大肆宣扬超出要求限期不可以返款的作法显而易见不是合理合法的，这显著是欺诈消费者的“那些霸王条款”，也是“退款难”状况的具体表现。

　　在线教育领域受“退款难”状况风靡，各种培训学校间”从众效应“呈现，在那样的领域绿色生态中，在线教育公司怎样保证明哲保身，不随波逐流?做为第一批变成线上教育技术专业联合会领导小组的公司意味着，嗨学在”退款难“事件中深入展现了维护保养领域绿色生态的企业担当。

　　维护学生利益，是嗨学“岗位使用价值照亮者”的重任所往。嗨学对学生利益的维护反映在服务项目的每一个环节。售前服务环节—成单阶段—售中环节—售后服务环节，在每一个阶段中，嗨学都为学生给予多服务平台新零售的服务保证，更在PC端，APP端，微信客户端启用了400热线、举报电子邮箱，网上客服、服务机器人，及其短消息和TTS等互动方式。7×24小时服务项目，让嗨学与学生中间无缝连接，真真正正保证项目生命周期的“客户至上”。

　　重归教育本质，维护在线教育领域绿色生态销售市场可持续发展观，是嗨学做为线上教育技术专业联合会领导小组的公司意味着的企业担当。自创立至今，嗨学以产生根基知名品牌“嗨学”、大品牌“精湛”、服务平台知名品牌“林选”三大互联网技术课程设置，并深耕细作学术研究团队文化建设、技术性工作能力升級和客户学习培训感受，持续提高教育品牌的品质与效应。现阶段嗨学在关键业务流程行业均稳居领域前端，有着情况工作经历高品质的师资力量精英团队和诸多领域杰出人才，不断自主创新。

　　在“退款难”事件中，嗨学一直坚持维护保养学生利益，持续提高教育品牌和服务水平，积极主动促进线上教育领域身心健康、优良、可持续发展观，充足呈现企业担当。那样的作法，才算是在线教育领域在“退款难”事件中应该有的使用价值反映。“岗位使用价值照亮者”，自始至终是嗨学与嗨学人坚持不懈的重任，且顾客至上。