百度地图发布2021最新动态:百度地图发布出行安心服务项目
今日,高德打车公布协同合作方,在先前“敢坐敢赔”服务项目的基本上做出服务升级,发布“出行安心”服务项目,遮盖高德打车聚合平台上的全部网约车软件。
最先,“敢坐敢赔”服务项目将不断实行,旅客遇一部分花费有关难题时,一切正常举报后48钟头内未交通事故结案,则立即对旅客代位求偿。
次之,在“敢坐敢赔”基本上,升級“出行安心”服务保证。客户在暑假出行时,应用高德打车可获“价钱安心”、“预定安心”及“回复安心”三重服务项目,碰到七类难题,可急速解决,一经核查可获附加赔偿。
“价钱安心”服务保证,旅客碰到驾驶员故意绕道、多扣除不科学附加的费用、未搭车扣满费等难题时,一经核查,服务平台将退回价差,并给客户附加赔偿。
“预定安心”服务保证,旅客在预定订单信息、接送机服务订单信息中,遇驾驶员晚到、驾驶员故意失约等难题,一经核查,最大将依照订单信息预定价开展全额的赔偿。
“回复安心”服务保证,旅客预定打的,表明预定取得成功,服务平台服务承诺有車,但未准时分派驾驶员的,旅客最大将得到50元赔偿。
除此之外,百度地图还表明,客户在100好几个暑假受欢迎出行大城市,旅客初次碰到10分鐘内通话无应答状况时,将得到附加赔偿。
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