线上与线下双服务平台颠覆式创新引流方法 国美电器520大促打开连动营销

　　在刚以往的 “五一”暑假，全国各地市场的需求主要表现醒目，网上消費情绪高涨，线下推广不遑多让，网联平台服务平台和中国银联互联网两大支付清算服务平台日均买卖额度均创往年当期新纪录。由此可见线上与线下结合变成零售业扩大内需、发掘消費发展潜力的必由之路。

　　5月17日至20日，国美电器打开“520价让你·真开心”大促主题活动，将借助网上“真开心”APP和线下推广遍布全国的3000好几家店面，以线上与线下的结合共震和互相引流方法提升顾客买东西感受。另外，国美电器持续游戏娱乐化零售发展战略，根据“抢-拼-ZAO”组成游戏玩法及刮奖返卷等游戏娱乐化方法，达到年青消費人群人性化、社交媒体化和游戏娱乐化消費的心理状态。线上与线下双服务平台结合游戏娱乐化零售游戏玩法，二者融合充分发挥出极大潜能，国美电器不断为拉动内需、助推消費转暖奉献强大力量。

　　线上与线下双服务平台互利共赢 助推“游戏娱乐卖、游戏娱乐买、分享乐”

　　在4月7日的国美零售全世界投资者大会上，国美零售CFO方巍表明，国美电器早已产生成本低效率高的新零售总流量的当地零售消費服务平台，将有希望变成突出重围的新页面。

　　国美电器线上平台以“真开心”做为全类目、全服务项目、全量SKU展现，精准定位“线上购物城市广场 本地生活服务项目”，以游戏娱乐化 社交媒体化作关键，应用直播间小视频、抢-拼-ZAO、社群营销、一店一页、比赛內容、视频导购等方式给予多方位的到网、到店、进家服务项目。

　　线下推广服务平台，根据线上平台的系统软件颠覆式创新，完成以“场所多路复用、分时图多路复用、机器设备共享资源、工作人员共享资源”的创新发展理念和方式，以产品展现感受、家拓宽及其家游戏娱乐为关键，聚焦点打造出“家·日常生活精典展览厅”，将核心创建以大城市为企业、网格化管理遮盖的线下推广互联网及四类主力军店型：城市展厅、商业圈店、地区店、小区驿栈，根据打造出精典展现样版，吸引住第三方加盟代理并进行代运营公司的运营模式，不断增密变厚线下推广服务平台互联网。

　　国美电器线上与线下双服务平台，是对于现阶段零售服务平台遭遇的营销推广和情景等难题，真真正正地完成了线上和线下的全情景无缝拼接遮盖，作用与服务项目的相辅相成结合。在此次520大促主题活动中，“真开心”APP和国美电器退出店面将不断根据游戏娱乐化的游戏玩法完成互相引流方法，顾客可在国美电器线上与线下双服务平台间随意穿梭，畅捷买东西全过程的“游戏娱乐买”和“分享乐”。

　　双服务平台对外开放颠覆式创新 搭建共享资源生态链

　　零售业市场竞争新环节，国美电器在线上与线下双平台战略下，打造出了一个对外开放共享资源的生态链，完成生产商、服务平台、客户双赢。

　　在服务项目生产商层面，国美电器紧紧围绕线上与线下双服务平台，以智能化升級应用和资源共享，将生产厂家与国美电器的vip会员连通、積分交换、信息共享，让店家简易且迅速地进驻国美电器线上平台并变成在其中一部分，减缩其原来的资产和工作人员资金投入。另外，打造出对外开放真选供应链管理，提升与生产商在新品发布、股票大单购置、成套设备购置、反方向订制层面的协作深层和抗压强度，加快引入第三方外界供应链管理，如与京东商城、拼多多平台提升供应链管理的对外开放协作。

　　针对服务平台本身来讲，线上与线下一体化提高了国美电器的用户数，目前为止，线上与线下vip会员累计超两亿。

　　线上与线下双服务平台也可以更强服务项目客户，能够更好地展现了以客户为导向性，重视客户权益，根据真选产品、海淘店家完成产品服务项目和质量价钱等层面的“真选廉价”；根据构建物流信息平台，以预定“准时达”“闪店送”完成安裝派送服务项目。

　　值得一提的是，2020年国美电器大力支持政府部门呼吁，深层参加全国各地消費推动月主题活动，网上“真开心”发布“真廉价 攻坚战”主题活动，线下推广店面以推行政策优惠和补助褔利为主导，还积极开展了当地政府特点促消費主题活动。在其中“真开心”APP在五一大促主题活动期内， UV同比增加297.3%，比照四月份大促各大网站GMV提高123%，付款总数比照平日提高567%。

　　当今，国美电器已打开真廉价攻坚战的重中之重之一“520”大促，在这个烂漫的日子，国美电器将以线上与线下双服务平台优点和游戏娱乐化游戏玩法，为全国各地顾客再次产生“真廉价”和真开心。

相关阅读：