打开SaaS售后维修服务新模式 「瑞云服务项目云」获数百万Pre-A轮股权融资

　　近日，致力于售后维修服务管理方法SaaS行业的「瑞云服务项目云」进行数百万Pre-A轮股权融资，由蓝湖资本（Blue Lake Capital）独家代理领投。

　　瑞云服务项目云专注于为公司出示新零售智能化系统的售后维修服务、当场服务项目管理系统，在出示详细的设备维护、顾客服务与适用、当场服务项目、备件管理等作用的另外，重视挪动、AR、AIoT、数据信息的运用以提升服务高效率和用户体验，让服务项目更具有使用价值。

　　瑞云服务项目云为瑞泰信息内容的创业者所建立，瑞泰信息内容为中国领跑的CRM总体解决方法服务提供商，创立十二年来累积了诸多的领域头部企业社会经验。商品自公布至今，已服务项目了BOSCH西门子PLC、东芝净化水、Keep、四季沐歌、FANUC、诺力精密机械制造、德国宝峨机械设备、银隆客运车、天正电气等200好几家领域标杆企业。

　　瑞云服务项目云创办人CEO 汪忠田表明：“在存量客户时期，服务项目的优劣立即危害顾客的用户评价和购买率，以服务项目为关键的客户维护变成公司的关键发展战略。

　　售后维修服务是联接顾客、提高用户体验的最重要接触点，公司不但要搞好处于被动服务项目，更要发展趋势主动服务和使用价值服务项目，从成本中心转为利润中心。

　　另外，售后维修服务也是个比较复杂的行业，不但是完成订单的闭环，还牵涉到退货/寄修管理方法、备件管理、服务提供商管理方法、预测性服务项目等，并且家用电器家居家具、车辆/工程机械设备、智能制造系统、基础设施建设等不一样领域的业务流程差别非常大，因而对领域工作经验、商品服务平台工作能力规定很高， 必须长期性资金投入資源开展新产品开发。”

　　蓝湖资本管理方法合作伙伴胡磊表明：“当场管理与服务FSM （Field Service Management） 是大家十分看中的方位，大家一直在销售市场上找寻可以作出出色商品，且具有KA顾客解决方法工作能力的精英团队，因而与瑞云精英团队一拍即合。瑞云FSM的商品早已有很多年的累积，完善的精英团队，和丰富多彩的客户资料。瑞云SaaS自发布后迅速与诸多垂直领域的头顶部顾客创建了协作，让人眼前一亮。大家十分希望企业将来的发展趋势。”

　　下面，瑞云服务项目云将不断创新产品，再次潜心售后维修服务管理方法应用领域和延伸使用价值的深层发掘，以服务平台 规范作用 领域部件的方法，为公司打造出不断赢利的竞争优势，真真正正让服务项目更具有使用价值。

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