商业保险科技赋能 众安在线位居财险公司十强

　　3月23日，中国第一家互联网技术车险公司众安在线财险股权有限责任公司（6060.HK，下称“众安”）公布了2020年财务报告。它是一份具备代表性实际意义的财务报告，好几个闪光点吸引住目光：以短短的七年历史时间，位居全国各地财险十强；保险营销进到采摘期，跃上平稳赢利新高度；高新科技輸出业务流程持续发力，进一步压实商业保险科技龙头底位。

　　2020年，在宏观经济政策遭受肺炎疫情冲击性及繁杂的大国关系危害下，众安仍完成了“有品质的提高”，全年度保费收入167亿人民币，同比增加14.2%，在财险保险费用经营规模上，位居全国各地第九，初次进到全国各地前十，在全国各地互联网技术财险销售市场则位居第一；另外完成归母净利润5.五亿元，它是众安发售至今初次完成本年度赢利，保险营销第二年完成赢利，意味着网络保险运营模式的自主创新迈向了完善及可持续性，众安有希望进到平稳赢利的新发展环节。

　　做为一家业务流程网上化，不设营业网点的具有网络保险公司，高新科技是业务流程的关键支撑点。业务流程经营规模持续增长并位居领域前端，突显了众安保险科技龙头的影响力。但高新科技并不单纯性是保险营销身后的支撑点能量，高新科技被众安授予了与保险营销齐头并进的职责，在“商业保险 高新科技”双涡轮驱动器发展战略下，高新科技在內部沉积与累积的另外，向外界外溢颠覆式创新，为全部领域的智能化出示新基建，搭建领域新绿色生态。

　　除开业务流程经营规模的水龙头影响力，高新科技輸出工作能力应该是科技龙头的此外一个特性。高新科技輸出工作能力的提高，在销售业绩上的主要表现是收益的提高。2020年，众安的高新科技輸出收益达3.7亿人民币，同比增加35.4%；高新科技輸出收益于2017年至2020年三年里年复合增长率达109%。

　　一、意在长久，追求完美有品质的提高：综合性成本费用率降至102.5%，业务流程构造进一步提升，已有服务平台收益占有率提高

　　做为一家年青的自主创新财险公司，众安并沒有片面强调经营规模扩大，只是贯彻“有品质的提高”标准，从2020年综合性成本费用率、业务流程构造等层面，能够看得出“品质”的提高。

　　图1：众安2017年-2020年保费收入（亿人民币）及综合性成本费用率

　　材料来源于：众安各年财务报告，零壹中国智库

　　从图1由此可见，众安业务流程经营规模的持续增长，随着着综合性成本费用率的逐渐降低。2020年，众安的综合性成本费用率降至102.5%，早已贴近传统式险企100%上下的水准。

　　做为全方位网上化的自主创新商业保险公司，这一步十分不易，代表着历经七年的打磨抛光，众安的网络保险业务流程走向成熟，逐渐进到采摘期，有希望走上平稳赢利的可持续发展观环节。在保险业，综合性成本费用率（综合性成本费包含花费及赔偿开支）贴近100%时，借助长期投资可以相对性平稳地完成赢利。众安的综合性成本费用率降至102.5%，为保险营销的赢利出示确保的另外，也为别的业务流程的扩展和业务流程多样化出示了“安全性垫”。

　　另外，众安的业务流程构造进一步提升。2020年，众安的健康保险完成保费收入66亿人民币，同比增加37.4%，是五大业务流程绿色生态中提高更快的版块。健康保险是众安倾情打造出的一个版块，2017年至今，健康保险保费收入增长速度一直高过众安总体保费收入增长速度，占有率也从2017年的20%升高到2020年的40%。2019年，众安得到 互联网医疗车牌，根据众安互联网医疗，完成了“医 药 保”服务项目闭环控制，完成了商品从低頻身心健康确保向高频率健康服务升級。

　　众安的健康保险在从这当中端医疗保险向大健康产业销售市场拓宽，而大健康产业销售市场室内空间更加宽阔。据行业分析汇报预测分析，2025年，中档医疗保险市场容量将做到两千亿元，大健康产业则贴近十五万亿人民币。将来，众安的身心健康绿色生态提高依然有着更高的想像室内空间。

　　除此之外，已有服务平台收益占有率的提高也从此外一个层面认证了“有品质的提高”。做为网络保险公司，拓客针对方式的依靠是难以避免的，但众安在专注于发展趋势已有服务平台。

　　2020年，已有服务平台奉献保险费用同期相比增涨，达21.7亿人民币，占企业总保险费用占比从2018年的2%大幅度提高至13%。已有服务平台的基本建设一是可以合理减少方式花费，另外更便捷客户关系管理，完成从内容运营到内容运营的变化，有利于顾客存留与沉积。已有数据平台是众安将来的一个发展前景。

　　二、打造出商业保险科技龙头：外界外溢颠覆式创新，搭建领域新基建，高新科技輸出业务流程持续发力

　　做为“商业保险 高新科技”一体两翼的“一轮”，2020年众安的高新科技輸出业务流程再次使力，展现了商业保险科技龙头的另一面。2020年，众安的高新科技輸出收益达3.7亿人民币，同比增加35.4%。尽管在规模上高新科技輸出收益与保费收入仍有很大差别，但高新科技輸出收益增长速度大幅度超出保费收入，将来是业务流程提高的一个话题。

　　做为第一家具有网络保险公司， 众安在商业保险智能化及保险科技层面走在领域前端。2014年，众安在业界构建了第一个云端商业保险关键系统软件“無界山1.0”，以解决网络保险小额贷款高频率及储存海量信息的特性。無界山2.0则构建了商业保险智能化网易大数据，连通数据孤岛，进一步提高了工作流程的智能化，另外改进了客户体验。

　　当今在管控层激励商业保险网上化、智能化的情况下，无界山的下一步是基本建设对外开放的商业保险网易大数据生态链，无界山出示的服务项目及规范化的开发环境为领域出示了新业务流程绿色生态的“基础设施建设”，领域小伙伴可以便捷地检索、启用，联接。

　　众安在产品研发上维持着高资金投入，财务报告表明，截止2020年底，众安的技术工程师和专业技术人员占职工数量的47%，2020年高新科技研发投入达到9亿人民币。 截止2020年末，众安专利申请计503件，包含国外申请办理174件，在其中众安科技申请专利量达455件，受权专利权37项，有着105项软件著作权版权。2020年12月，众安将区块链应用与保险营销紧密结合，出示了全国各地第一张数据rmb保险单。

　　伴随着高新科技整体实力的沉积与累积，众安的高新科技輸出工作能力在大幅度提高。2016年11月，众安创立控股子公司众安科技，做为高新科技輸出服务平台。现阶段众安的高新科技輸出业务流程早已产生了遮盖不一样业务流程方面的产品体系；国内外销售市场并驾齐驱，服务项目的顾客不缺国内外头顶部险望尘莫及别的行业头部企业。

　　在中国销售市场，众安关键有三大商品系列产品适用顾客的数字化运营：一是以智能营销服务平台为关键的业务流程提高系列产品，服务项目了包括太平人寿、友邦保险人寿保险、中宏保险、汇丰人寿、农银人寿等10多家顾客，2020年顾客数同比增速了67%；二是构建业务中台的业务流程生产制造系列产品，已与太平财险战略合作；三是将组织端和管控端相联接，助推自主创新与合规管理并行处理的业务流程基本建设系列产品，已为40多家商业保险全产业链企业完成可回朔管理方法，支撑点其合规管理网络保险业务流程的要求。

　　在国外市场上，2020年众安再次以智能化商业保险关键系统软件Graphene和互联网公司保险平台系统软件Fusion2款保险科技商品为基本，进一步扩展国外业务流程。日本，除开三大财险公司之一SOMPO，众安的顾客还包含别的领跑的财险、人寿保险及其网络保险服务平台，所服务项目的顾客日本财险市场占有率超出 80%。在东南亚地区，众安与领跑的O2O服务平台Grab的协作扩展至印尼；与印尼的领跑虚拟货币包服务平台 OVO 创立合资企业；在新加坡，与友邦保险集团公司 （AIA） 变成地区高新科技合作方。

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