金融机构企业战略转型现况2021新剖析：各金融机构智能化运营怎样？

　　中金证券：招行银行、工行、建行、平安、宁波银行、浙商银行等均在积极主动打造出本身智能化工作能力。

　　·招行于2014年明确提出打造出互联网金融金融机构，于2016年宣布明确提出互联网金融发展战略，以互联网金融为核动力，加速企业战略转型，以招行、招行掌上生活两大APP月活持续增长做为提高用户体验的关键突破点，将招行的服务项目优点从线下推广向网上转移。2017-19年高新科技资金投入占营业收入的占比由2.1％升高至3.7％，1H20末研发人员达8119人，是2017年的4.8倍，占奥全集团公司总数的9.2％。

　　·工行于2020年12月18日举行“高新科技驱动器、价值创造”专题讲座反应电影路演，工商银行于2015年就制定了清楚的高新科技战略定位，2019工商银行高新科技单位工作人员1.65数万人，占所有职工总数的3.7％，高新科技资金投入164亿人民币，占营业收入的1.9％。实际来讲，转型发展包含：1）5年前运行IT构架转型发展，由IBM大POS转换为双核四线程构架。2）拓客层面，由根据关联的单一方式向场景化大批量方式转型发展。3）顾客营销推广层面，由放长线钓大鱼式的宣传广告向根据顾客网上数据信息的精确智能营销转型发展。4）风险控制层面，由人控向机控变化，将来再向智控变化。5）服务项目上海cba地由营业网点变化为手机网银APP。6）高新科技单位和各个部门的合作方式由飞瀑式转型发展为灵巧精英团队式。详细《工商银行：金融科技重塑经营模式，有利于获客、运营和风控》。

　　·平安以全方位AI化的AI Bank为核心，搭建开放银行绿色生态，由上而下打造出数据信息专业知识层、技术中台层、业务中台层、情景网络层的结构型AI Banker管理体系，颠覆式创新情景拓客。截止2020年9月末，企业已总计公布195项网易大数据工作能力，颠覆式创新245个前台接待情景发布。自2016年底谢永林担任平安老总后，平安高新科技运用经历了系统软件会重新构建、技术中台和数据中台基本建设、业务中台更新改造、开放银行创建四个转型转型发展环节。

　　·宁波银行于2019年发布全新升级APP，完成各类业务流程的融合。零售层面：1）从金融业情景迈向泛金融信息服务，根据构建营销推广网易大数据，完成线下推广活动迅速网上化，网上情景日常生活高频率化；2）借势互联网金融深层次智能化运营，搭建顾客数据标识管理体系，遮盖关键客户维护情景；3）推动网上智能营销系统软件基本建设，构建自动化技术、精确化的顾客分层次营销体系，加快智能化运营的落地式。银行对公业务层面，1）加快单据好管家、外汇交易金管家的APP合理布局；2）进行服务平台升級，完成主页版块随意配备。除此之外，宁波银行开启新大数据中心，和原来的大数据中心构成双活构架，系统软件支撑点工作能力提高，确保业务连续性。

　　·浙商银行从2014年票据池逐渐深耕细作平台化业务流程，现阶段产生以池化投融资平台、应收账款链服务平台和易企银服务平台为主导的“3 2”服务平台方式，2019年11月11日宣布明确提出平台化服务项目发展战略。平台化方式根据处理公司融资难点和提升 全产业链高效率进而产生全产业链生态链，协助金融机构完成大批量拓客，减少信息的不对称，提高风险控制工作能力。