我国人保寿险运行“3.15”消费者权利维护文化教育爱鸟周主题活动

　　依据我国银监会统一安排，我国人保寿险全面开展主题风格为“以老百姓为管理中心，提高金融业顾客幸福感”的“3.15”消费者权利维护文化教育爱鸟周主题活动(通称“3.15”文化教育爱鸟周主题活动)。此次主题活动将紧紧围绕“老人利益维护”“年青人学会理财”“客观消费者维权” “客观项目投资”四大主题风格进行。

　　提升老年人顾客利益维护。务求把文化教育宣传活动与促进金融信息服务适老化紧密结合，积极融入老年人人群商业保险要求，聚焦点老年人顾客常见的保险理财产品、专业对于老年人顾客的保险业务现行政策开展文化教育宣传策划，提高老年人顾客对保险业务的幸福感。各个组织客户服务中心银行柜台配备善心坐椅、老花眼镜等基本上便民利民设备，根据“一声问好、一个笑容、一杯开水”，进一步为临柜申请办理业务流程的老年人顾客出示暖心服务。

　　提倡年青人学会理财。根据机构进行年青人保险基础知识普及化主题活动、“线上知识竞赛题”主题活动等丰富多彩多种多样的方式，关键朝向年青人提倡学会理财，根据金融业文化教育宣传策划，积极主动正确引导青少年儿童、在校生等年青消費群体塑造客观消费观，正确对待各种保险理财产品的风险性确保功效。

　　提倡依规客观消费者维权。爱鸟周主题活动里将以“鉴别不法代理商机构，依规客观消费者维权”为宣传口号举行专题教育主题活动，提示顾客预防犯罪分子以牟取暴利为目地，请托“代理商消费者维权退保险”“商业保险退旧买新”等信息诈骗，危害顾客合法权利的状况，正确引导顾客依规客观开展消费者维权。

　　提倡学会理财。正确引导顾客塑造客观项目投资、股票投资意识。根据金融业文化教育宣传策划，持续提升 广大群众理财知识水准和风险防控观念，让金融业顾客了解沒有高收益、低风险性的金融理财产品，高回报代表着高危，注意防范“保底高回报”等为名的金融诈骗。

　　人保寿险十分重视消费者权利维护工作中，将消费者权利维护文化教育列入日常运营全步骤。企业在各营业网点公示公告举报电话、通信地址等举报方式信息内容和消费投诉解决步骤，提倡顾客客观合理合法消费者维权。主题活动期内，企业还将在全国各地各组织营业网点布局主题风格宣传海报、条幅、宣传单页等促销品，搭建优良的消费者权利维护宣传策划气氛。

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