知名百货商店借势美妆护肤时尚潮流新跑道 百盛我国转型发展后涅磐再生

　　来源于：全球福布斯中文网站

　　回朔十五年前，恰好是百货商店零售风云变幻的时期。在这个浪潮里，百盛集团发生在大家的视线中。1994年，百盛在北京给出我国第一家店，被称作“东南亚地区百货商店进到中国第一店”。做为最开始引进国际名牌的外资企业百货商店，休闲娱乐一应俱的全新升级运营模式，快速变成了大家逛街、休闲娱乐幽会的必去的地方。位于在不一样大城市的百盛，印证了热闹地区的光辉，另外也安装了过多总数不完的记忆力和情结。

　　

　　以前，百货商店领域在中国零售业中占有着关键影响力，基本上垄断性了全国各地的产品零售销售市场。殊不知，伴随着互联网电商的髙速兴起，消費情景的多样化，大家的消费习惯发生改变，陆续纷至沓来线上网上购，这在一定水平上冲开了门店的消费力。百货商店领域，包含那时候做为我国市场门店实施者的百盛以内，都遭遇着史无前例的挑戰。

　　正所谓，挑戰与机会共存，机会总超过挑戰。深耕细作我国市场二十多载的百盛，自始至终洞察销售市场和将来，根据不断自主创新升級，勤奋达到销售市场更新迭代下的新消费市场。早在两年前，百盛掌门锺廷森就曾强调：向社交媒体化、娱乐休闲化、体验型的商业综合体转型发展，是百货商店零售行业将来的必然趋势。

　　

　　那麼，做为知名百货商店的百盛是怎样在这一巨大的销售市场中寻找新的发展趋势机会?很多年前，百盛已窥探中国护肤品市场所蕴含的极大发展潜力，在美妆护肤版块审时度势，并制订了长久的发展战略方案。而这在其中，一个名叫“Parkson Beauty” 的一站式画妆美容护肤概念店应时而生，结合了美妆护肤、技术专业美容护肤、护理头发、生活家居等多元化商圈，这也变成百盛手上涅磐再生的一张“金牌”。

　　将来，Parkson Beauty将怎样不断增加美妆护肤优点?伴随着美妆护肤市场细分的日益升級，百盛将来的美妆护肤商圈还将有什么提升?带上这种难题，近日，大家荣幸邀约到百盛我国监事会主席锺珊珊，与她零距离开展了一次深度访谈。从她的一席话中，大家掌握到百盛未来转型发展、开拓百货商店美妆护肤新跑道的一些念头与构架。

　　不仅于美妆护肤，集聚与“美”有关的多种多样商圈

　　从国际性美妆护肤占有核心到国内、国际性美妆护肤差别并存，从专卖店到高科技零售店，再再加上新美妆护肤集合店、美妆护肤自营院等的盛行，百货商店美妆护肤展现出家喻户晓的新发展趋势。锺珊珊告知大家，为切合变幻莫测的流行趋势，百盛集团将从方式、商品、服务项目及內容四大层面下手，找寻新的发展趋势机会。

　　

　　2018年，百盛集团试着美妆护肤业态创新，全力以赴打造出美妆护肤集合店，在长沙市国际投资城市广场给出了集团旗下第一家美妆护肤集合店“Parkson Beauty”，“它的问世是百盛为解决美妆行业消費与感受升級的一个重要举措。根据多元化的知名品牌挑选，首先为顾客出示量身定做的漂亮升級感受，现如今已遍及中国40多家店面。”锺珊珊详细介绍道，“它是百盛方式自主创新的反映，将来，大家将依据购物广场的不一样精准定位，设立各有特色的Parkson Beauty。”从这当中高档美妆护肤到网络红人爆款、从百货商店方式到购物广场、从传统式导柜到经销店体验馆、从单一美妆护肤类到多类目集合店……Parkson Beauty早已使我们窥探：百盛正逐渐迈向时尚潮流、年青、时尚潮流。

　　

　　历经很多年的辛勤耕耘，百盛构建了以高档彩妆品牌为关键的知名品牌贮水池，与Lancome、Estée Lauder、Chanel、Dior、Armani、L’Oréal、LVMH等一线美妆护肤集团公司携手共进，不断发展美妆护肤零售业务优点。

　　殊不知，伴随着国潮品牌的盛行，累加电子商务新方式的普及化，国内彩妆品牌取得成功逆转。百盛深得“创新产品”之道，以“高端精典专而精，国潮品牌冷门小而精”的全新升级精准定位，务求在知名品牌的挑选上保证“百花争艳”。

　　“现阶段，国潮品牌在我国市场主要表现尤其突显，百盛直营美妆护肤集合店Play Up已积极主动与好多个头顶部知名品牌开展深层次洽谈，通水与国潮品牌的协作，并不断关心她们的发展趋势形势。”锺珊珊说，“除此之外，大家还意外惊喜地发觉，轻奢品牌也有着着一群年青时尚的消費客户群。因此，大家环顾全世界，寻找各种在我国顾客中有一定认知能力、具备销售市场关注度、并备受年青人群关心的新起轻奢品牌，去掌握她们在我国市场的发展趋势企业愿景及过程。怎样为愈来愈‘苛刻’的顾客选择时尚潮流、时尚潮流、合乎年青人消费习惯的好商品是大家产品挑选的方位。将来，百盛将再次以高级知名品牌为市场销售主要，另外并行处理发展趋势冷门及国潮品牌，为下一个市场销售突破点蓄气。”

　　

　　除开各种美妆护肤商品外，锺珊珊向大家表露，包含美容设备、减肥仪器设备、运动健身商品、人性化美妆护肤设计方案等以内的全部与“美”有关的商品都将进驻Parkson Beauty。如此一来，Parkson Beauty能够利润最大化地达到细分化客户群的要求，另外，这也是Parkson Beauty差别于别的一般美妆护肤零售店的地区。

　　虽然网上迅速发展趋势，但美妆护肤具备闻香、使用等感受特性，线下推广门店仍然是美妆护肤运营的最关键阶段。“百盛除开开设专柜，还配套设施有美容护肤房医护区，从屋子的布局到商品的挑选，为每一位顾客出示最大端和量身定做化的美容保养。以线下推广的与众不同感受，提升 与消费者间的互动交流和黏性，在服务项目行业保证破旧立新。”锺珊珊填补道。

　　智能化扶持下，以“智”变应万变

　　新冠疫情爆发至今，线上经济发展、新式消費等业态创新、新模式趁势上升，智能化基本建设变成联接消费者、沟通交流互动交流、参加管理决策的关键方式。自小程序流程、新零售，到会员制度分销商、直播带货，活跃性在其中的公司和知名品牌乐在其中。此外，消費方位加快演化，大家的消费习惯“网上化”进一步加重。

　　这么多年，百盛竭尽全力地开展各种各样智能化试着。在锺珊珊来看，肺炎疫情的产生，促发过百盛对自媒体平台和网上业务拓展的思索。“伴随着以拼多多平台为意味着的社区电商平台的兴起，新模式的普及化快速渗入了不一样年龄层和不一样地域的顾客阶级，而肺炎疫情的产生毫无疑问加快了这一渗入全过程。在肺炎疫情之初，百盛快速激发集团公司各单位和店面資源，根据网上推送抵扣券和试用品、线下推广感受服务项目的方式，把顾客从网上引流到线下推广，成效明显。除此之外，百盛还积极地与当下时兴的大牌明星和IP資源强强联合，在其中包含人民IP、十二星座时尚博主，十二星座游戏娱乐第一高手等著名微信公众号等。每一年，百盛在全国各地范畴内进行大牌明星到店主题活动达到30余场，吸引住150,000人参加，以各种精彩纷呈的主题活动，吸引住新顾客，造就总流量，完成双赢。”

　　

　　随着顾客对时尚潮流潮品店的接受程度持续提升 ，销售市场幻化成更多元化的形状，年青世世代代变成不容忽视的圈内。许多消費发展趋势汇报发觉，“滚翻的世图”Z世世代代成选购消費中坚力量。我国百货商店商业服务研究会曾强调，年青人群正变成美妆护肤消費的行为主体，尤其是90、95后的顾客。该类年青顾客在高端化妆品的文化教育時间大大缩短，认知方式和个人行为方法与别的年龄段顾客不一样，90、95后的顾客喜爱抢鲜试新，对爆款亲睐，想要花大量時间和活力在各种社区电商平台服务平台瞎逛，在乎商品的用户评价，也更重视主体性。

　　那麼，怎样在世图滔滔的Z世世代代销售市场占有一席城池?百盛好像早就了如指掌，“只是借助线下推广实体线零售已难以达到年青时尚潮流客户群多样化的消费市场。销售市场一直在变，顾客一直在变，时尚潮流也在变，‘变’才算是亘古不变的经济规律。”锺珊珊说。

　　

　　百盛我国监事会主席锺珊珊

　　近些年，商业服务市场销售已从传统式的卖东西，提高至能够市场销售感受和游戏娱乐。锺珊珊觉得，商业服务新项目的升级和升級当然也应当遵照这一标准。“线下推广大型商场做为情景的服务提供者，有着网上电子商务无法替代的体验感和沉浸于感，打造出和引进文化艺术、社交媒体IP，将个人爱好差不多的年青顾客集聚在一起开展消費和选购，不仅达到单纯性化学物质方面的要求，大量的是社交媒体及感情的要求。因而，大型商场内的感受商圈占有率在逐渐升高，网络红人的知名品牌在层出不穷，跨界营销的情景数不胜数。”

　　在“流量为王”的时期下，总流量与变现有了零售业一对捆缚热门词汇。当网络直播平台变成新的总流量竞技场, 网络红人则变成最重要的总流量和转现方式。尽管时期在变，但零售不会改变的依然是“人、货、场”，在智能化的扶持下，根据“网络红人卖货”，毫无疑问能够将“场”的效益最大化。

　　“在2020年百盛的店面早已机构了过百场直播秀场，直播间中获得了场均市场销售和总计市场销售都非常好的考试成绩。例如上海市淮海百盛运用两微、抖音短视频、小红书app的新媒体运营，在互联网端搭建起与粉絲们的交流平台，根据自媒体平台对话框传递公司经营管理理念、产品特点、营销推广事情。”锺珊珊笑着说，“除此之外，淮海百盛还与一些著名KOL开展过协作，选用‘网红店’直播间的方式开展宣传策划，成绩显著。”

　　

　　百盛自始至终在寻找怎么让不一样年龄层的顾客在舒服愉快的感受中开展消費。在推进转型发展的全过程中，百盛一步步从传统式的零售商，变化为“商业领域”的营运商，着眼于打造出变成一个以美妆护肤为特点的品质生活方法零售商;在零售业态资产重组的的浪潮中，百盛的线下推广大型商场逐渐发展趋势出多种多样商圈，如Parkson Beauty、大城市奥莱、城市超市、网络红人餐馆等。

　　将来，百盛将再次切合市场的需求，輸出核心优势，以强劲的彩妆品牌資源、丰富多彩的房地产新项目資源、健全的经营体系管理及技术专业的管理团队，持续发展商业房产之板图，輸出零售业态最新项目，将百盛集团旗下不一样的大型商场打造出变成到达站管理中心、打卡签到管理中心、使用价值管理中心、创新中心……