创优争先获得丰硕成果满枝 质量与服务项目突显苏宁银河物业管理的使用价值

　　有些人说,2020是物业管理使用价值重归的一年,但针对小区业主而言,质量与服务项目,才算是物业管理的核心理念反映。物业管理知名品牌的服务质量主要表现,便是小区业主们亲临其境感受和体会最立即、精确的证实,上海市区、南京市、呼和浩特三个大城市中,苏宁银河的四个新项目得到出色示范性新项目头衔,是对苏宁银河物业管理较大 的毫无疑问。

　　01苏宁银河物业管理好几个新项目得奖

　　近日,南京保障性住房和房管局对外开放发布了2020年度南京地市级示范性物业管理服务新项目名册。在其中,苏宁银河物业管理在管新项目苏宁易购龙川嘉悦城市广场和苏宁睿城慧谷管理中心一同喜获2020年度“南京地市级示范性物业管理服务新项目”头衔。

　　

　　实际上,根据“提升”这一统一总体目标,苏宁银河物业管理不断推动规范化、质量提高重点工作中,并紧紧围绕规范管理方法、质量提高进行了“评星业务流程”、“榜样验证”、“主打产品”、“大咖系列产品”、“创新”等系列产品重点提高主题活动,让出色示范性新项目全面开花,以提升促提高,进一步提高物业管理质量,呼和浩特苏宁广场被内蒙古管理方法研究会获评“2020年度内蒙古我区物业管理服务出色新项目”,上海奉贤货运物流被上海物业管理服务研究会获评2020年度“上海物业管理出色示范性新项目” ,就证实了这一点。

　　

　　02狠抓服务项目质量,提高服务质量

　　建规范、树榜样、提质量,苏宁银河物业管理一直将建立领域出色示范性新项目做为企业的重点工作之一,致力于根据打造出领域质量榜样,提高品牌知名度,并根据优点示范作用将提升新项目成效向全国各地在管新项目辐射源,由点到面,推动总体管理能力提高。

　　在日常的工作上,苏宁银河物业管理将物业管理基础管理、建筑管理方法、公共基础设施设备维护、清洁卫生管理方法、绿化管理、精神文明建设基本建设及管理效率与自主创新等多层次的工作要求,做为对新项目测评的根据,在提升全过程中,创建提升工作组、鼓励学习培训、计划方案标准,严苛参考领域提升规范,对比具体管理方法和服务项目工作中实际阶段,开展逐一提高,最后不但得到审查专家团的认同,也获得了客户的丰盈用户评价。

　　

　　用关键点总计质量,用细腻沉定用户评价,苏宁银河物业管理持续更新顾客满意度,也让苏宁银河以服务项目立知名品牌的遗传基因获得深层阐释。

　　03每一次周全服务项目,点点滴滴串出知名品牌用户评价

　　让客户比心手势的服务项目,是在点点滴滴周全、认真细致的日常中反映出去的。从地下停车场到吸烟室,从卫生间到母婴室,从职工饭店到商务洽谈区,为了更好地顾客能得到最舒服的服务项目感受,苏宁银河物业管理在每一个关键点处都历经不断演习,办公楼厅堂里的非常小吧台,在线客服早迎晚送,用笑容为顾客指明方向,专享的在线客服大管家以迅速的相对速率、更暖心的订制化服务项目,省掉各种各样多余的不便步骤……依据室内空间、情景的不一样作用与特殊時刻的要求,苏宁银河物业管理以全层面情景感受,构建高效率、历史人文的情景服务项目,每一个接触点都让顾客深感溫暖,助推顾客幸福生活。

　　

　　2020年初新冠肺炎肺炎疫情席卷的情况下,苏宁银河物业管理为了更好地确保新项目安全性,根据高新科技保驾护航、高频率杀虫灭鼠、疫防物资供应、连接管外控等手机软件硬件配置组成连动,为在苏宁慧谷中企业办公的公司、职工的安全性,搭起一座牢固的“防护墙”,开启的“硬核科技”无感觉红外测温仪系统软件,集温度测量、面部智能检测与鉴别、信息内容跟踪等多种关键技术于一体,完成非触碰、大批、高效率精确的人体体温筛选。

　　而针对像龙川嘉悦、呼和浩特苏宁广场那样群体遮盖非常复杂,流通性很大的新项目中,公共区域和设施100%消毒杀菌,杀虫灭鼠次数从一切正常的月度多次,升級为每日不少于2次,并对通风风管、通风口、过滤网等开展全方位消毒杀菌,对于电梯厅、洗手间等应用頻率高的地区,每 2钟头开展一次杀虫灭鼠,电梯按钮定时执行擦洗消毒剂,不留死角、没留安全隐患。

　　

　　

　　值得一提的是,苏宁银河物业管理借助苏宁易购1小时日常生活服务圈,连动苏宁小店、苏鲜生、家乐福超市等管理体系,处理小区业主的日常生活难题,进行蔬菜水果、生活物资、药物等网上代购代送服务项目,并对于隔离期等独特经营户,出示上门服务进家服务项目,根据小区优购商城节、小区龙虾节、亲子活动、停车场包月特惠、万券连破、物业管理费预缴税款折扣优惠、爆品优惠、进家服务项目、投资理财、全商圈确保等多种形式的褔利主题活动,充足考虑小区业主的多元化要求,较大 幅度造福小区业主,服务项目的用户评价就在这种点点滴滴的周全服务项目中聚合起来,用全力以赴将每一份要求融进服务项目。

　　在新的时代特征下,苏宁银河物业管理会更为坚定不移自身的真实身份和人物角色,铭记服务项目初心和使命再次往前,在“物业管理产业生态服务提供商”精准定位下,不断聚焦点新项目的质量提高,以产业生态和情景经营的优点阐释物业管理,发掘客户和小区业主日益转变的服务项目需求,紧紧围绕小区业主的服务项目需求,颠覆式创新幸福生活,颠覆式创新领域高质量发展。

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