凯撒股份002425狗不理包子北京王府井店店面关掉 集团公司知名品牌遭受恶意差评恶性事件回望

　　【现场采访：#狗不理包子北京王府井店店面关掉#，店内有职工清扫】你吃过狗不理包子吗？#狗不理包子消除与北京王府井店加盟方协作# 9月15，狗不理包子控股集团有限责任公司根据官博@天津狗不理 公布申明，公布消除与北京王府井店加盟方协作。现阶段，狗不理包子北京王府井店早已关掉，通过窗子能够 见到有职工清扫。针对店面是不是搬出和职工动向，职工尚未作出答复。

　　以前报导：

　　前不久，中华老字号的狗不理包子集团公司陷入社会舆论涡旋。

　　因为有顾客点评狗不理包子的小笼包又贵又难以下咽，接着狗不理包子北京王府井店规定该名顾客公布致歉且放话早已警报，这类实际操作方法引起群众关心。9月15零晨2点，狗不理包子集团公司发出声明表明已与该加盟连锁店解除合同。但群众对于此事仍未买账，顶着百年老字号的广告牌就可以这般看待顾客吗？现如今，这个百年老字号正遭受新难点。

　　零晨发表声明消除协作，许多 人并不接受

　　9月15零晨2点12分，狗不理包子集团公司发布了一份申明。

　　申明表明，在未向狗不理包子集团公司汇报的状况下，狗不理包子北京王府井门店对顾客点评自行处理且比较严重不当之处，不可以意味着集团公司官方网个人行为和观点。因为该店铺比较严重违背了狗不理包子集团公司公司品牌营销要求和与狗不理包子集团公司签署的加盟合同有关承诺，比较严重危害了狗不理包子集团公司声誉，导致了极为极端的社会影响，狗不理包子集团公司即日起，消除与该店加盟方的协作。

　　申明还称，本次恶性事件体现出狗不理包子集团公司对加盟店管理上存有疏忽。集团公司左右已经开展自我反思，机构主打产品全部酒店餐厅对比网民明确提出的点评逐一开展自纠自查并严肃认真整顿，进一步提高顾客满意度；提升对加盟连锁店的管理方法，再度纪律严明直销店和加盟连锁店大事件管理方法审批管理制度和处罚体制，一旦出現相近恶性事件以儆效尤。

　　时间回溯到9月8日，一位时尚博主在大众点评网上寻找北京王府井/东四地域得分最少的饭店——得分2.85的狗不理包子北京王府井总公司，以亲自行動来感受一下这个饭店“究竟有多差”。

　　时尚博主点了两屉小笼包和小米汤花销近100元，在其中一屉八个的酱肉包60元，一屉八个的猪肉包38元。吃了后，他在视頻中小结说，“酱肉包很腻，而猪肉包则是皮厚馅少，擀面皮粘牙。难以下咽倒谈不上难以下咽，但两屉小笼包接近一百块钱显而易见是有点儿贵了，20块上下得话较为有效。”

　　这则视頻在那时候并沒有那么多的浏览量，在2天后该视頻被另一个时尚博主分享后才爆火起來，目前为止现有1387万的收看频次。但是真实引起强烈反响的是狗不理包子北京王府井总公司的申明。

　　9月10日，狗不理包子北京王府井总公司在新浪微博出文称，觉得这一视频给北京王府井狗不理包子饭店导致了欠佳社会影响。另外视頻创作者在未征询饭店愿意的状况下，私自拍攝剪接，侵害了饭店侵犯名誉权导致有关财产损失；饭店规定创作者和分享方马上终止侵权责任，并在中国新闻媒体致歉，另外表明早已向北京公安局网警大队警报。

　　更是这则声明把狗不理包子推上去了舆论旋涡，也让狗不理包子遭受危机公关。现如今狗不理包子北京王府井总公司的微博帐号早已被删掉，那时候的这一份申明也被删掉。