音视频取消自动续费 主动提醒用户即将扣费

其实，有很多人都喜欢开通视频网站的会员，主要不是看广告，大家也知道，视频网站自动默认帮用户开通自动续费。对此，音视频网站被约谈后，现在有多家音视频取消自动续费功能了，而且，还会提醒用户即将扣费。

优酷

有很多人开通视频会员就是为了不用看广告，但这其中有很多套路，比如说，开通会员自动默认了连续续费，还有广告出现。然而，现在视频网站进行整改，有11家音视频取消自动续费功能了，用户不用担心被默认收费了。

据浙江省消保委官方微信20日消息，截止至4月17日，爱奇艺、腾讯视频等11家视频、音频网站先后向浙江省消保委发来整改回复函，就4月8日省消保委约谈会中提到的相关问题进行了相应整改。

针对广告特权描述不清问题，11家视音频网站表示，已全面修改宣传页面，不再使用“免广告”、“跳广告”、“去广告”等绝对性描述宣传用语；类似开屏广告等窗口，会以显著方式提醒消费者可手动跳过；同时进一步界定会员广告权益，明确告知消费者所享有的广告特权范围。

此外，将取消默认自动续费功能；同时主动告知消费者详细退订流程，消费者可根据不同支付渠道按照相对于的规则可立即退订。其中安卓系统的消费者可在相关页面通过退订入口随时取消，喜马拉雅、爱奇艺、蜻蜓FM、优酷ios系统的消费者可采取快链跳转的形式取消自动续费，腾讯视频会员可在微信公众号随时关闭自动续费，若消费者仍存在不清楚的部分，可随时咨询客服来处理。

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